Techniques de vente

Compétences déclarées (cocher (x) les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente x 412 Établir le contact avec le client x 413 Argumenter x 414 Conclure la vente x Titre de la mission Vente en Libre service assisté Date et durée 01/05/14, 1mois Contexte professionnel Boulanger via sa marque de constructeur Essentiel b, a développé pour la vente une nouvelle caméra numérique dédié au sport ; la B’xtrem Objectifs poursuivis Quantitatif : Vendre les 12 pièces

et nombreuse. Des techniques et des espaces aménagés pour la rencontre des ménages et des produits sont nombreux, la lutte donc pour gagner un maximum de clients est féroce et impitoyable entre ces surfaces de distribution… Les clients se perdent entre surfaces de distribution mais aussi entre produits. Faciliter la rencontre entre le client et le bon objet apte à satisfaire son besoin est une préoccupation primordiale de la distribution qui pour y parvenir utilise la technique du merchandising

D Carole DOSSIER DE VENTE ET DE PRESTATION DE SERVICE CAP Session 2011-2012 SOMMAIRE Présentation Sommaire Partie commerciale

PRESENTATION DU POINT DE VENTE PAGES Fiche signalétique du point de vente Annexe 1 : organigramme Annexe 2 : plan de situation du PD.V. et de ses concurrents Annexe 3 : photos de l’extérieur du P.D.V. Annexe 4 : éventuellement zone de chalandise Annexe 5 : photos de l’intérieur du PDV Annexe 6 : plan de l’intérieur du P.D.V. PARTIE 2 : PRESENTATION DE L’ACTION DE PROMOTION-ANIMATION La situation professionnelle à l’origine de l’action Partie technique relative au produit Annexe

Le cours d’une devise représente le prix d’une devise par rapport à une autre. Cette cotation résulte de l’offre et de la demande. Les cotations fournissent un cours d’achat et un cours de vente permettant la réalisation de deux types d’opérations : la vente de devises et l’achat de devises. Le cours acheteur est le cours auquel la banque est prête à acheter de l’euro et donc de vendre des devises. Inversement le cours vendeur est le cours auquel la banque

rendez-vous 2) le rendez-vous prise de mandat Chapitre 6 : Les techniques de vente 1) les techniques générales de négociation 2) les techniques de prise de contact 3) techniques de découverte 4) techniques de découverte des motivations 5) les techniques d’argumentation 6) techniques de traitement d’objection 7) les techniques de conclusion 8) le traitement de l’objection 9) techniques de consolidation Chapitre 7 : L’acquéreur 1) la prise

Introduction « Nul ne songerait utiliser une machine sans avoir lu la notice d'emploi et avoir les connaissances techniques nécessaires, Pourquoi ceux qui dirigent les hommes s'imaginent-ils les connaître et savoir les conduire, alors que nous nous connaissons tous si mal nous-mêmes ? » Pierre GOGUELIN, 1989 Se sentir en phase avec soi même et utiliser au mieux ses capacités sont essentiels dans le monde de l'entreprise. Mais comment y parvenir ? Un travail sur soi est indispensable

FICHE PRODUIT IDENTIFICATION DU PRODUIT • Désignation • Marque • Modèle • Référence • origine de fabrication CARACTÉRISTIQUES Caractéristiques techniques • Dimensions (taille, ou pointure, ou poids) • Couleurs AVANTAGES CLIENTS (Arguments rédigés) 7 arguments minimums Adaptez les rubriques au produit : certaines sont sans objet selon le produit présenté. • • • • • • • Forme ou coupe description Composition, matières, label ou norme de fabrication Utilisation (conseils) Stockage (conseils

| | | | | |TITRE : Vente d’un canoë kayak | |ÉTUDIANT(E)

PROSPECTION COMMERCIALE : CONCLURE UNE VENTE EN 10 ETAPES ♦ Personnes concernées : ! Vendeurs, commerciaux, technico-commerciaux, ingénieurs commerciaux, ingénieurs d'affaires, managers, responsables grands comptes et comptes clés ! Toute personne amenée à vendre un produit ou un service ♦ Objectifs : ! Maîtriser les techniques pour conclure une vente chez un prospect ! Comprendre les comportements d’achat et adapter ses techniques de prospection commerciale au cas par cas