Supply Chain Zara

................................ Jean-Marc Lehu ................................... 165 Jean-Noël Kapferer ......................... 171 Jean-Marc Lehu ................................... 195 GESTION DES OPÉRATIONS Les fondamentaux Supply Chain Six Sigma Philippe-Pierre Dornier ................ 215 Philippe-Pierre Dornier ................ 223 Maurice Pillet ........................................ 251 6 MBA COMMERCIALISATION Les fondamentaux Distribution Politique de

(   localisation/offre   produits-­‐services/marque/prix/ merchandising/communication).   ü  Comprendre   la   synergie   entre   l’approche   marketing   du   distributeur  et  son  approche  achats/supply  chain   ü  Apprécier  l'  impact  des  TIC  sur  les  démarches  distributeurs.   Dossiers  (50%  note  contrôle  continu):   ü  Dossier  1  :  le  commerce  traditionnel   ü  Dossier

la rédaction de mon rapport. Thanh Tu PHAN – Promotion Rigoberta MENCHU 3 INTRODUCTION JULES S.A.S, née en 2000 après avoir changé le nom de son enseigne qui était Camaïeu Homme S.A, est largement représentée en France au travers d’une chaîne de magasins et de franchises dont le domaine d’activité concerne le secteur du prêt-à-porter masculin. Après sa séparation du groupe Camaïeu, JULES, appartenant à l’association familiale Mulliez, repart vigoureusement à l’offensive dans le but d’affirmer

travailler dans un département Recherche et Développement mécanique, puis chez un éditeur de solution CAO/PDM, et enfin comme chef de projet au sein d’une direction industrielle. J’ai eu la chance de côtoyer les personnes du Bureau d’études, de la Supply-Chain, et de la Direction des Systèmes d’Information, ainsi que les éditeurs de solutions informatiques dédiées à chaque domaine. Lorsque l’on parle innovation, chaque domaine à sa propre vision, avec des idées différentes concernant la contribution

par rapport à un CA déterminé • Application d’un pourcentage d’évolution minimum du prix moyen de vente en tenant compte du PMV de l’année précédente, de l’inflation, de la situation du marché, de l’image, de la politique tarifaire générale de la chaîne 29 Stratégie de prix et Hôtellerie Contraintes Offre/demande Type de produit Image….. Règle du millième Approche budgétaire Approche budgétaire PRIX 30 Hôtellerie et Yeld Management  De quoi s’agit-il?...  Le Yeld management

and Le Bon Marché in Paris are unique: creating another store would depreciate the reputation and the value of the place. Nevertheless, some of the most famous companies managed to expand very efficiently on the national territory, creating a real chain and a real network of luxury stores. Galleries Lafayette, which is one of the most famous examples of this market sector, is similar to many other brands well known in the entire world: * Harrods – United Kingdom * Harvey Nichols – United Kingdom

3.3 LES ENTREPRISES N’ONT PAS SURMONTÉ LES CONTRAINTES INDUITES PAR LA LOGISTIQUE E-COMMERCE ............... 51 3.3.1 Les contraintes en amont de la chaîne de distribution .................................................................................................................................51 5 3.3.2 Les contraintes en aval de la chaîne de distribution ....................................................................................................................................52

 Les résultats des  autres circuits de distribution sont  en  recul.  Les  chaînes  grande  diffusion,  ont  mieux  résisté  que  les  autres  canaux  de  distribution, avec des ventes en retrait de 2,4 %. Viennent ensuite les grands magasins  ainsi que les hypers et supermarchés avec respectivement des retraits de 5,6 % et 5,7 %.  Les  circuits  de  distribution  qui  ont  subit  les  plus  forts  reculs  sont,  les  indépendants  multimarques et les chaînes spécialisées (respectivement ‐ 7 % et ‐ 9 %). Cf. Annexe 2 

d'information interne b) Apport des Progiciels de Gestion intégrés (PGI ou ERP) pour la Stratégie, le pilotage et le contrôle c) Systèmes d'aide à la décision p20 II- Impact des NTIC dans l’organisation et la gestion de production p24 A) Le SCM (Supply Chain Management) p24 a) Les composants du SCM p25 b) Les facteurs clés de réussite c) Les places de marchés B) Le CRM (Customer Relationship Management) a) Les bases du CRM b) Les objectifs du CRM c) Gestion de la relation client d) Le e-commerce

Valery RAYMOND Directeur Général France de SMARTBOX Parrain de la Promotion 2012 du Master of Science en Community Management et Réseaux Sociaux Nicolas BALLIF Directeur des Ressources Humaines, NESTLÉ FRANCE Alain AFFLELOU Fondateur de la chaîne d’opticiens ALAIN AFFLELOU Parrain de la Promotion 2013 des Masters of Science du pôle Management Philippe ETCHEBEST Grand Chef Cuisinier, HOSTELLERIE DE PLAISANCE Présentateur de l’émission TV « Cauchemar en Cuisine » Stéphane ALLARD Directeur