Stratégie De Conquête Bancaire

Vente produits / services en face à face ou par téléphone RDV épargne, ouverture de compte, habitat, prêt professionnels Gestion du risque  Risques liées aux débiteurs en montant Risques liées aux débiteurs longs Prospection commerciale Conquête du nouveau client Identification des prospects Actions chèques, automates, parrainage Fidélisation des clients Fiche signalétique du crédit agricole Nom de l’établissement : Crédit agricole Adresse : xx Implantation géographique :

collecter des informations sur les clients, facilitant ainsi les stratégies de personnalisation. Nous assistons ainsi depuis quelques années à de profonds changements dans les règles du marché. Amorcée par la mondialisation et la globalisation des échanges, et accentuée par le développement des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC), ainsi que par la surabondance de l’offre et l’affinement des stratégies de segmentation, cette mutation induit de profonds changements

Humaines 4- Activité de la banque 4.1- Clientèle des Particuliers et des Professionnels 4.2- Clientèle des entreprises 4.3- Une expertise confirmée dans le domaine des entreprises 4.4- Une banque résolument tournée vers l’international 4.5- Une stratégie offensive sur le marché des particuliers et des professionnels 4.6- Un acteur majeur dans les marchés financiers 4.7- Une banque citoyenne 5- Démarche qualité Partie 2 : MA MISSION 1- Les Chèques hors place : 2- Les chèques sur place : 3- Les virements

motivations des clients……………………………………………………………................11 1.3 La domination des banques de réseaux sur les « pure players »………………..…………...12 1.3.1 Le retour gagnant des banques traditionnelles………………………………………………..12 1.3.2 Le « multi canal », stratégie victorieuse des banques de réseaux..…………………………..14 Résumons………………………………………………………………………………………………..15 Chapitre 2 : La grande variété des services proposés au Crédit Agricole des Savoie……………...……………………………………………………………………………………..17 Avant-propos…………………………………………………………………………………………

Chapitre 2 : Spécificités et démarches du marketing bancaire 2 Section 1 : Spécificités 2 Paragraphe 1 : spécificités de l'activité bancaire 2 Paragraphe 2 : Spécificités du marketing bancaire 4 A - D’où s'inspire le marketing bancaire ? 4 B - Les particularités du marketing bancaire : 6 Section 2 : Démarches 7 Paragraphe 1 : Démarche classique 7 Paragraphe 2 : Démarche moderne 9 A – le diagnostic interne et externe: 9 A.1

Synthèse de l’offre des produits de base de la SMC Annexe 4 : La prise de rendez-vous téléphonique avec un prospect entreprise Bibliographie………………………………………………………………………….45 Introduction La crise a révélé la différence des modèles bancaires à travers le monde. Cependant, celui de la France a beaucoup mieux résisté que les autres. En effet, fondées sur la recherche permanente d’une relation durable et solide avec ses clients, les banques françaises se caractérisent par la diversité équilibrée

I) Le Groupe Crédit Agricole p.3 - p.7 a- Son secteur d’activité p.3 b- Son organisation p.4 - p.6 c- Le Crédit Agricole en chiffres p.6 d- Sa politique d’action et de stratégie p.6 - p.7 e- Un peu d’histoire p.7 II) Les différentes caractéristiques du lieu où j’ai réalisé mon stage p.8 - p.9 a- La Caisse Régionale : Crédit Agricole Centre Est p.8 b- Les Agences

POSTE est devenu un grand Groupe qui se partage en 4 métiers : * L’Enseigne, concerne la commercialisation des produits du groupe La Poste, elle compte 17 000 points de vente sur le territoire. * La Banque Postale, propose des produits bancaires au public avec des valeurs professionnelles qui lui sont propres (ex : Un service de proximité) * Le Courrier, La Poste fait partie des premiers groupes européen postal. * Les Colis Express, La Poste est le numéro 1 en France et numéro

plus intégrées. 4 - Les taux d’ouverture sont croissants 4 - Financière 4 - La mondialisation productive 5 B) De l’ancienne à la nouvelle DIT (division internationale du travail). 5 - Notion de DIT 5 - Le rôle des FMN 6 - Les stratégies des états. 6 Thème 1 : La mondialisation économique et financière Chapitre 1 : La montée des échanges, firmes internationales. 1) La croissance des échanges de marchandises, services et capitaux. A) Le constat * Les Marchandises

Université Sidi Mohamed Ben Abdellah Ecole Supérieur de Technologie Fès Département : Techniques de communication et de commercialisation Rapport de projet de fin d’étude Pour l’obtention du DUT Sous Thème : Les crédits bancaires : Les prêts immobiliers Préparés par : Mohamed Tahar Rahhali Abdelhafid Koubriti Encadré par : Aziz Hmioui Année universitaire : 2006 / 2007 Chapitre I – Les aspects de la politique produit On entend ici par « produit » tout ce que l’entreprise vend – ou propose