Stratégie De Conquête Bancaire

relation entre fidélité et satisfaction. 3 : pourquoi fidéliser ? 4 : les techniques et outils et règles de la fidélisation. 5 : la démarche de la fidélisation. 1 : Définition de la fidélisation de la clientèle. La Fidélisation est une stratégie markéting conçu et mise en place pour permettre au consommateur de devenir fidèle et d’y rester, au produit ou au service, ainsi qu’à la marque et le point de vente. 2 : la relation entre fidélité et satisfaction. La relation qui existe entre

rôle d’interface entre le client grand compte et les différents intervenants internes Il occupe une position décisive dans la banque Missions : * Il est le responsable du développement des clients stratégiques de la banque : il part à la conquête d’un portefeuille de clients qu’il a au préalable sélectionnés avec soin et les fidélise en veillant à leur satisfaction totale ; * Il négocie constamment les contrats dans une perspective partenariale fiable ; * Il constitue et anime une

au MMS Stratégie créative du SMS et du MMS commercial Partie II : MARKETING RELATIONNEL ET MOBILITÉ Chapitre 3 : CONSTRUIRE UNE RELATION CLIENT AVEC LE MOBILE . . . . . . . Du marketing direct à la gestion de la relation client La mise en place d’une stratégie de marketing relationnel mobile Le déroulement d’une campagne relationnelle mobile Vos choix opérationnels 49 49 61 63 69 77 77 87 Chapitre 4 : DE LA CONQUÊTE À LA FIDÉLISATION . . . . . . . . . . . . . . . . . La stratégie de conquête

s'organiser autour d'une stratégie plus orientée client que produit pour se différencier face à la banalisation de l'offre. Autant de défi que seules les institutions bancaires optant pour le CRM sont à même de relever. I. Concept de CRM A. Le transactionnel devient relationnel 1. Notion de marketing transactionnel Comme son nom l’indique, le marketing transactionnel est centré sur la transaction, autrement dit sur l’acte d’achat. Marketing de conquête, sa vision est donc

l'étude sera réalisée sur la base des facteurs clés de succès requis ainsi que les "stratégies gagnantes" au niveau stratégique considéré. Le choix d'une stratégie accessible à l'entreprise suppose une bonne prise en compte de son niveau de ressources et de ses avantages compétitifs propres. La stratégie retenue sera celle qui favorise le mieux les atouts distinctifs de l'entreprise tout en tirant parti des "stratégies gagnantes" identifiées au sein de son groupe concurrent. Schématiquement :

L’activité d’assurance peut-elle être considérée comme concurrente ou complémentaire des activités bancaires ? Banque et Assurance. Ces deux notions sont systématiquement associées dans toutes les publicités des grandes banques aujourd’hui. Ces activités ont longtemps été séparées aussi bien par les lois que par un certain corporatisme ; elles sont aujourd’hui regroupées en France sous l’égide de la même autorité de contrôle (ACPR) et si le néologisme de bancassurance a vu le jour, c’est

 Le marketing bancaire Section 1 : Notions sur le secteur bancaire 1.1. Survol historique : 1 1.1.1. La banque dans l’antiquité : On peut faire remonter l’origine de la banque à Babylone, ou, dès le 2ème millénaire avant J-C, le prêt sur marchandises se pratiquait déjà dans l’enceinte des temples. Avec l’apparition de la monnaie, vers le 7ème siècle avant notre ère, les opérations de prêts et de dépôts ont pris un nouvel essor : après s’être exercées dans cadre religieux, elles

Les Techniques bancaires en 53 fiches Pratiques – Applications corrigées 3e édition PARTIE III La fiscalité du particulier Fiche 20 Fiche 21 Fiche 22 Fiche 23 Fiche 24 Fiche 25 Fiche 26 Le système fiscal français Les revenus catégoriels et le calcul de l’impôt sur les revenus Les revenus fonciers et les plus-values immobilières Les revenus de capitaux mobiliers et les plus-values de cessions de valeurs mobilières L’impôt de solidarité sur la fortune (ISF) Les successions et donations

pratique se développe de plus en plus : la spéculation . Spéculation : Opération financière ou commerciale qui a pour objectif de réaliser un gain d’argent en pariant sur la fluctuation des cours du marché.Action (bancaire) : le capital d’une société qui est divisée. Les banques financent de très nombreux crédits en espérant être remboursées grâce à de futurs gains. Les particuliers en profitent pour acheter des actions (part d’une entreprise permettant

 Le marketing bancaire Section 1 : Notions sur le secteur bancaire 1.1. Survol historique : 1 1.1.1. La banque dans l’antiquité : On peut faire remonter l’origine de la banque à Babylone, ou, dès le 2ème millénaire avant J-C, le prêt sur marchandises se pratiquait déjà dans l’enceinte des temples. Avec l’apparition de la monnaie, vers le 7ème siècle avant notre ère, les opérations de prêts et de dépôts ont pris un nouvel essor : après s’être exercées dans cadre religieux, elles