Strategie De Developpement Du Portefeuille Client

Le client est généralement la principale source de revenus pour les entreprises. Or, avec le changement de l'économie dû notamment à l'intégration des nouvelles technologies dans les relations client-entreprise, la concurrence devient de plus en plus serrée et les clients peuvent ainsi désormais se permettre de choisir leur fournisseur. Les critères de choix des clients sont notamment des critères financiers, de réactivité de l'entreprise mais également des critères purement affectifs (besoin de

DAS (Domaines d’Activité Stratégique) sur lesquels l’entreprise est active. Il est la clé de voûte des constructions marketing : lancement de nouveaux produits, maintien ou développement d’une gamme de produits ou de services, diversification d’activités, renouvellement d’une marque, stratégies de conquête, de développement ou d’abandon. L’utilité du plan marketing Pourquoi réaliser un plan marketing ? Qu’apporte le plan marketing à l’application de la démarche marketing au quotidien ? À tous

Gestion portefeuille client PROBLEMATIQUE  Comment optimiser le portefeuille client tout en gérant l’objectif d’un maximum de rendement et les contraintes du marché (la concurrence et le contexte économique) ? J’ai choisicette problématique car un portefeuille clients désigne l’ensemble des clients dont un commercial a la charge. Le responsable de portefeuille a pour mission de fidéliser, valoriser et développer sonportefeuille clients. J’avais à ma charge un portefeuille de 400 clients environs

ANALYSE STRATEGIQUE Introduction : qu’est-ce que la stratégie ? La stratégie est une construction mettant en cohérence les capacités de l’entreprise, les caractéristiques de l’environnement et les aspirations des dirigeants FINALITÉS VALEURS DES DIRIGEANTS environnement économique Ce que l’entreprise veut faire environnement politique secteur industriel ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT évolutions majeurs opportunités/menaces Ce que l’entreprise peut faire avantage concurrentiel DIAGNOSTIC DE L’ENTREPRISE

complémentaire séance 1 : introduction Les trois niveaux de stratégie Stratégie d’entreprise : concerne le dessein (intention) et le périmètre de l’organisation dans sa globalité et la manière dont elle ajoute de la valeur à ses différentes activités. Cela inclut les choix de couverture géographique, de diversité de l’offre de produits et services et de la manière dont les ressources sont allouées entre les activités. Stratégie par domaine d’activité : consiste à identifier les facteurs clés

........ 2 Les principaux concepts de la Stratégie 3 L’environnement des entreprises......................................................................................... 3 Stratégie : définitions .......................................................................................................... 3 Positionnement et stratégie ................................................................................... 3 Perspective et stratégie............................................

l’automobile, elle se tourne ensuite vers la conception et la fabrication de pneumatique pour de nombreux types de véhicule tels que le poids lourd, la Formule1 ou encore l’aviation. En développant son portefeuille d’activités, Michelin s’impose comme un leader (2004) mondial de la pneumatique grâce au développement de pneumatique révolutionnaire (numéro deux derrière le japonais Bridgestone) mais ce groupe se fait également connaître pour ses cartes routières (1910), guides touristiques et gastronomiques

INTRODUCTION Section I Définition Pour constituer le portefeuille d’activité de leur entreprise, les dirigeants sont amenés à faire des choix entre plusieurs orientations qu’il conviendrait de définir dans cette première section avant d’examiner les problèmes de mise en œuvre dans une seconde section. § I La stratégie de spécialisation A) Notion La spécialisation est l’option qui consiste à maintenir l’entreprise dans

GROUPE DE LA BANQUE AFRICAINE DE DEVELOPPEMENT MANUEL DIRECTIVES EN MATIERE DE SUPERVISION ET D’EVALUATION PROJETS DU SECTEUR PRIVE FINANCES PAR LA BAD DEPARTEMENT DE L’EVALUATION DES OPERATIONS (OPEV) 13 février 2004 BANQUE AFRICAINE DE DEVELOPPEMENT Département de l’évaluation des opérations MANUEL DIRECTIVES EN MATIERE DE SUPERVISION ET D’ÉVALUATION PROJETS DU SECTEUR PRIVE FINANCES PAR LA BAD Novembre, 2003 T&B Consult Copenhague, Danemark TABLE DES MATIERES Page N°

....................................................................5 Endettement : On dit souvent que l’on doit avoir à tout moment autant de capitaux propres que de dettes à long terme auprès d’établissements de crédit. ....................5 Portefeuille d’activités :............................................................................... ...................5 Culture et structure de l’entreprise:...............................................................................6 Facteurs clés