Strategie De Developpement Du Portefeuille Client

Introduction : Stratégie ? Vous avez dit stratégie ? Les Origines … La stratégie émane de la guerre, en effet, la stratégie au sens militaire du terme, c’est l’art de conduire une armée et plus précisément c’est l’art de réfléchir aux voies et aux moyens qui seront nécessaires pour gagner. 2 écoles à distinguer : SUN TZU – 480 avant JC Ouvrage => l’Art de la guerre Selon lui, l’objectif de l’objectif de la guerre est de contraindre l’ennemi à abandonner la lutte y compris sans combat. La

Chap 3 L’analyse et la stratégie concurrentielle L’entreprise doit tout d’abord appréhender son/ ses domaine(s) d’activité, son/ ses métier(s) elle va pouvoir segmenter ses activités avec ses propres facteurs clés de succès. I- L’analyse A) Le domaine d’activité Avant de procéder à un diagnostic stratégique, il est nécessaire de découper l’activité de l’entreprise de manière opérationnelle en domaine d’activité puis de déterminer leur attrait respectif. Un DA est un couple marché produit

Fidélisez vos clients Auteur(s) : Pierre Morgat , directeur marketing de l’ESSEC Management Education Conférencier, consultant spécialisé en marketing stratégique Volume : 216 pages Date de parution : 2 000 Editeur : Editions d’organisation INTERET(S) DE L’OUVRAGE Devant l’essor « tout azimut » des programmes de fidélisation de client, l’auteur a voulu axer sa réflexion sur la stratégie de fidélisation et non pas exclusivement sur l’outil. Il répond aux questions basiques : qui, quand, pourquoi

Introduction à la stratégie 1. Introduction Be more than just consequences of your past. (Philippe de Woot) Implique trois questions : ← Comment définir des stratégies sur base d’un diagnostic ? ← Comment ces décisions stratégiques sont prises ? ← Comment sont-elles mises en œuvre ? Etymologie : ((((((( (= armée) ((((( = (créer un mouvement) ← Stratégie = Comment dynamiser et mettre en œuvre les ressources ? 2. Qu’est-ce que la stratégie 1. Les caractéristiques

plan de prospection pour en faire un atout gagnant et vous permettre de développer considérablement votre portefeuille clients ? La prospection est un enjeu vital pour la majorité des entreprises. Nous allons voir dans cet article les étapes à définir pour construire un plan de prospection efficace sur lequel vous pourrez vous appuyer dans vos actions commerciales. Mais avant de parler stratégie ou plan de prospection vous devez définir : • • Pourquoi faire de la prospection ? Quels sont mes objectifs

domaine technologique pour en dégager les menaces et les opportunités. Le diagnostic interne porte sur l'appréciation des forces et faiblesses de l'entreprise. Les réponses à ces questions sont un préalable indispensable à construction de la stratégie. PARTIE I: L'ANALYSE DE L'ENVIRONNEMENT Montrer que les choix doivent prendre en compte les données de l’environnement économique, social, démographique, juridique et technologique. 1. Rappel: les principales composantes de l'environnement L'environnement

du domaine technologique pour en dégager les menaces et les opportunités. Le diagnostic interne porte sur l'appréciation des forces et faiblesses de l'entreprise. Les réponses à ces questions sont un préalable indispensable à construction de la stratégie. PARTIE I: L' ANALYSE DE L ' ENVIRONNEMENT Montrer que les choix doivent prendre en compte les données de l’environnement économique, social, démographique, juridique et technologique. Rappel: les principales composantes de l'environnement L'environnement

Elaborer la politique générale In Pour une bonne définition du besoin, il faut bien assimiler les notions de stratégie : analyse, formulation puis prise de décision. I. L'analyse stratégique I.A. Les étapes de la démarche Premiers modèles des années 60 avec un double diagnostic interne (diagnostic des ressources = forces et faiblesses de l'entreprise) et externe (diagnostic de l'environnement = menaces et opportunités) Aujourd'hui, la réflexion stratégique s'articule autour de 3 grands

environnement interne 10 La chaine de valeur 10 Business model 13 L’organisation Horizontale : l’entreprise agile. 13 Système d’information 14 Partie 4 : stratégies 16 Stratégies 16 Partie 5 : facteur humain : optimisation des savoirs 17 L’apprentissage organisationnel 17 Analyse des portefeuilles de compétences 18 Recentrage métier 18 Introdution Durant la décennie 70, les USA connaissent un premier choc pétrolier (1973). On assiste alors à une

Stratégies des entreprises Chapitre 1 Objectifs et décisions stratégiques 1 Stratégies des entreprises •Une stratégie pourquoi ? •Une stratégie pour qui ? •Comment déterminer une stratégie ? •Comment la mettre en œuvre ? 2 Stratégies des entreprises I : POURQUOI UNE STRATEGIE ? A : DEFINITION La stratégie est restée longtemps le domaine réservé des militaires. «  la stratégie choisit le terrain, le moment et les moyens à engager  ». Dans les années 50, les gestionnaires ont introduit le