Strategie De Developpement Du Portefeuille Client

Les orientations stratégiques I - La stratégie de croissance Définition : il s'agit de l'augmentation de la taille de l'entreprise (en général on mesure cette croissance par rapport au chiffre d'affaires) L'entreprise est à la recherche de sa "taille critique" (ou masse critique) qui va lui permettre d'acquérir une position concurrentielle intéressante 1) Facteurs explicatifs • Évolution permanente et remise en question : les problématiques stratégiques changent constamment, avec

l'utilisation des éléments de compétence dans la coordination de programmes et/ou de portefeuilles o encadré des responsables de programme et/ou des projets dans leur développement et dans l'utilisation des éléments de compétence o été impliqué dans la mise en oeuvre des éléments de compétence ou de la méthodologie pertinente, des techniques ou outils dans des projets ou des programmes o contribué au développement de la profession de responsable de projet en publiant des articles ou en présentant

Stratégies de gestion du portefeuille de marques SOMMAIRE INTRODUCTION 1ÈRE PARTIE Les orientations stratégiques pour la constitution d’un portefeuille de marques : La politique multimarque La politique mono marque Le Co-marquage 2ÈME PARTIE Les stratégies de marque • • • • Extension de gamme Extension de marque Marques multiples Marques nouvelles L’internationalisation de la marque 3ÈME PARTIE L’audit d’une marque Comment rajeunir une marque vieille ? Comment tuer une marque sans

MERRY-GO-ROUNDS au Kenya, des tontines dans les pays d'Afrique de l'Ouest, des PASANAKU en Bolivie …. De la même façon, il y eut Lorenzo Tonti8 appelé en France en 1653 par Mazarin, puis Jonathan Swift a qui l'on doit, a l'aube du XVIIIe, le développement d'un système mutuel de crédit dont allait bientôt bénéficier près de (20%) de la population irlandaise au milieu du XIXe siècle. C'est a cette époque et jusqu'a la fin du XIXe que d'autres mécanismes de la « finance sociale » voient le jour

fidélisation 1.1. La rentabilité des investissements commerciaux 1.2. Le maintien du portefeuille client ou capital client 1.3. Une meilleure connaissance des clients 1.4. Un avantage concurrentiel 2. La stratégie de fidélisation 2.1. Etre sélectif 2.2. Proposer une offre de fidélisation attractive et véritablement innovante 2.3. Anticiper les coûts induits 2.4. Consolider et exploiter l’information client 3. Les moyens de fidélisation 3.1. La qualité de l’offre et le respect des garanties

Le commercial sédentaire a en charge un portefeuille de prospection ou/et de clients qui a souvent une logique géographique. Il travaille par contact téléphonique ou mail en suivant principalement des modes opératoires standardisés. Il est soumis à des objectifs de chiffre d’affaires et de marge. Accès au métier Diplôme, certification ou habilitation, requis ou recherchés : Le niveau bac +2 ou équivalent est de plus en plus apprécié. Le métier est ouvert à des débutants. Il peut constituer une

filiales dans plus de 65 pays pour servir les clients, et a des sites de R&D et de production implantés dans 35 pays. Elle est présente sur 7 marchés pour servir ses clients. Le cœur de métier de l’entreprise 3M est la production des abrasifs (Scotch, Scotch- Brite). Sa stratégie est concentrée sur deux axes : * Les produits industriels et de consommation * Les sciences de la vie (mais en 2006, elle cède la filiale pharmaceutique) La stratégie de cœur de l’entreprise 3M est l’innovation

POSTE MISSIONS COMPETENCES PROFIL Responsable du développement commerciale. Piloter la prospection selon le plan d’action commercial défini. Détecter les opportunités de new business. Développer le portefeuille client de l’agence. Présenter l’agence, argumenter sur ses références et détecter les besoins des prospects. Gérer les appels entrants et prendre les briefs des nouveaux clients. Reformuler le brief en interne et confier la coordination du projet à l’équipe conseil. Assurer

l’essentiel de la terminologie nécessaire à la compréhension de la stratégie ! A. Stratégie : Origine et historique ✓ ! ! C’est un concept de l’origine Grec strategia : l’art du général ! ✓ Origine militaire  : «  L’art déplacer et disposer les instruments de guerre (troupes bateaux, avions, missiles...) afin d’imposer à l’ennemi l’emplacement et les conditions du combats » A la fin des années 1960, le concept de stratégie s’est substitué à celui de politique générale. La politique

L’ANALYSE CONCURRENTIELLE DU PORTEFEUILLE D’ACTIVITE L’analyse concurrentielle du portefeuille d’activité Définition du portefeuille d’activité, de la part de marché et de l’analyse concurrentielle Le portefeuille d’activité Différence entre secteur d’activité et le portefeuille d’activité Matrice BCG et Tableau McKinsey La matrice ADL La part de marché L’analyse concurrentielle Définition Les cinq forces de concurrence Etude du cas de l’entreprise « Bouygues »