Sofitel Rh

 Institut Spécialisé de la Technologie Appliquée Rapport de stage Stage effectué au SOFITEL Agadir par Hind Ben Drara Stagiaire en première année développement informatique Promotion 2005-2007  Dédicaces.  Remerciements  Introduction.  Partie 1 : Présentation de l’hôtel.  Partie 2 : Description des procédures.  Partie 3 : Taches effectuées.

Entreprise d’accueil : Le Sofitel Agadir Royal Bay Resort Période de stage : du 24 Février au 31 Mai Mission : Etude du positionnement concurrentielle du Sofitel Agadir Royal Bay Resort dans la ville d’Agadir et par rapport aux Sofitel Maroc Thème : La révision Marketing du Sofitel Agadir Royal Bay Resort La révision Marketing du Sofitel Agadir Royal Bay Resort 1 Dédicaces A toute ma famille qui m’est chère A ma mère qui m’a toujours soutenue et continue à le faire A mon père qui

social a été étendu, à compter de 1990 à la gestion hoteliére, conformément aux résolutions de l’Assemblée Générale Extraordinaire du 27.11.1990. II – Les Hôtels gérés par la SOGATOUR • • • • • • • • • Hotel Méridien N’fiss de Marrakech Hotel Sofitel Royal Golf d'El Jadida Hotel Jnan Palace à Fés Hotel Moulay Yacoub région de Fés Hotel Sidi Harazem région de Fés Hotel Ouzoud à Beni Mellal Hotel Zat à Ouarzazate Hotel Rif à Nador Hotel Mohammed V à Al Hoceima Troisième Partie : Les Tâches effectuées

comprend - Le cas Groupe Accor Document 1 Accor en bref Document 2 Les htels du groupe Accor en 2011 Document 3 Rmunration globale et avantages chez Accor Document 4 Accor reconnat les talents Document 5 Accor, les valeurs Document 6 la politique RH du groupe Accor rcompense Document 7 Accor sintresse aux violences tant internes quexternes au travail - Les ressources Ressource 1 Quest-ce que la rmunration globale Document1 Accor en bref Accor, premier oprateur htelier mondial, leader en Europe

Le paysage actuel est composé de 7 Sofitel, 12 Ibis, 2 Coralia Club et 2 Mercure implantés dans 12 villes marocaines (Agadir, Marrakech, El Jadida, Fès, Essaouira, Ouarzazate, Rabat, Tétouan, Oujda, Meknès, Tanger et FES). Cette lancée continuera sa percée à travers un nouvel investissement de l'ordre de 1,2 milliards de dirhams pour un Projet Phare : ➢ Le Casa City Center et le développement à FES d'un Ibis, un Novotel et un Sofitel pour une capacité totale de 750 chambres

l’industrie touristique en chiffres A- l’analyse de la demande touristique B- l’infrastructure de l’hébergement touristique II- une gestion efficace des ressources humaines dans une hôtellerie marocaine : le cas d’un hôtel de 5 étoiles : SOFITEL MARRAKECH 1- présentation générale de l’étude 2- objectif, nature, et intérêt 3- présentation générale de l’hôtel 4- méthodologie retenue 5- rapport de l’étude 2 analyse du questionnaire adressé au personnel concerné

Etude couple Produit /Marché Produit | Marché | Stratégie | Commentaires | HôtellerieNovotel, Ibis, Mercure, Sofitel, Motel 6, Etap’Hôtel, Formule 1, Pannomia, Parthénon, Hotelia, Coralia, Jardin de Paris * Economique axée sur les loisirs et * Traditionnelle avec une clientèle composée de businessman | Asie – Europe – USA – Amérique Latine et Caraïbes | -Stratégie de partenariat local-4 types : propriété, location, gestion, franchise-Stratégie internationale pour plus de parts de marché

| | | |Construction des villas restantes en cours. | |Mogador |Risma |Finalisation des travaux du 1er Hôtel Sofitel Luxury Mogador Golf & Spa (450 lits) ; | | | |Démarrage des travaux des unités résidentielles ; | | | |Livraison

d¶Exploitation Hôteliers) par Paul Dubrule et Gérard Pélison et ouverture du premier Novotel à Lille 1974 : ouverture du premier Ibis à Bordeaux et rachat de la marque Courte Paille 1975 : rachat de la marque Mercure 1980 : reprise du groupe Sofitel comptant 43 hôtels et 2 centres de thalassothérapie 1982 : prise de contrôle de Jacques Borel International 1983 : naissance du groupe Accor 1985 : lancement des hôtels Formule 1 1990 : reprise du Motel 6 aux Etats-Unis. Accor devient leader mondial

L’organisation d’une entreprise ACCOR > La présentation du groupe > L’évolution des métiers > Des activités de classe  0663 663-7 Accor_CV.indd 1 11/12/08 8:17:03 3573_pub RH ONISEP_4 visuels 195x285:oct 2008 21/11/08 17:42 Page 1 Votre sourire a de l’avenir Plus d’informations sur www.accor.com Nathanaël Charlotte 2004 : Accor Siège, France - Projet Environnement ■ 2005 : Contrat VIE (Volontariat International Entreprise) Afrique de l’Ouest ■ Aujourd’hui