Sncf Type De Management

CHAPITRE 2 : CONTRAINTES LIEES A LA POLITIQUE DE PRIX ET TYPES DE PRIX 7 CHAPITRE 3 : TECHNIQUES DE FIXATION DU PRIX DE VENTE 10 Chapitre 4 : Les stratégies ou politiques de prix 24 CHAPITRE 5 : détermination du net à payer 27 CHAPITRE 6 : Le Yield management 33 INTRODUCTION Le prix est l'équivalent monétaire d'un produit et de l'ensemble des bénéfices qui lui sont attachés. C'est l'un des constituants du marketing mix que sont par exemple la

Dunod, 2009 Business Plan, Richard Stutely, PEARSON, 2008 Principes de l’économie, G. N Manikiw, de boeck, 2009 Le Marketeur, Christian Michon, PEARSON, 2008 La Gestion Dynamique, Pierre Bergeron, Gaëtan morin, 2005 Management, Philippe Gabilliet, Nouveaux HORIZONS, 2007 Management stratégique et compétitivité, Marc Ingham, de boeck, 2005 1. LE SYSTEME ENTREPRISE Approches de l’entreprise Une entreprise est une entité à vocation économique dont l’objet est la production de biens ou de services

Observatoire du Management Alternatif Alternative Management Observatory __ Compte-rendu Lafuma, l’exemple d’une entreprise qui a intégré le développement durable au niveau de ses processus industriels Par Philippe JOFFARD Président-Directeur Général du groupe LAFUMA Séminaire Roland Vaxelaire 8 octobre 2007 Majeure Alternative Management – HEC Paris Année universitaire 2007-2008 Philippe Joffard– « Lafuma, intégration des processus industriels » – Octobre 2007 1 Genèse

qui ?) de leur acceptation et de leur évolution (adaptations, modifications). Les membres de l’équipe projet élaborent eux-mêmes les règles de l’activité professionnelle et les répartitions des tâches. Cette caractéristique est essentielle. Exemple type de projet : la « conduite du changement ». Le comportement des acteurs (la motivation, l’intégration, etc) peut se révéler problématique. Enfin, tout ce qui n’est pas formalisé rejoint « la culture d’entreprise », vaste sujet ! Le système de communication

gagnant-gagnant française, sur laquelle se base la marque NF Service « Centre de relation client » est devenue européenne (NF EN 15838). Celle-ci constitue une grande avancée dans le domaine de la relation client. Elle allie les exigences de management et de performance du service avec une notion de sensibilité sociale. L’amélioration de la qualité du service rendu et des conditions de travail devient une véritable priorité. Les exigences ont évolué. Aujourd’hui, tous les types de contacts

moyens de communication interne connaissent une évolution croissante. Au début des années 90, les séminaires, les « incentives d'action et d'aventure » étaient particulièrement appréciés, toujours en avance, les américains étaient très amateurs de ce type de stage de motivation ou team-building. Cependant la communication événementielle interne est en léger déclin vers la fin du 20e siècle. Il faut alors attendre l'automne 1996, période durant laquelle les entreprises françaises se lancent dans l'intranet

DANS LE MANAGEMENT DE PROJET ET DE PROGRAMMES Mémoire dirigé par : Méhran AZARAN Mastère Spécialisé en MANAGEMENT de PROJETS et PROGRAMMES Année 2005 / 2006 MASTERE MANAGEMENT DE PROJETS ET DE PROGRAMMES REMERCIEMENTS Je tiens à remercier l’équipe pédagogique qui m’a soutenu tout au long de l’année et en particulier : - Madame Annick DUBRAY ; - Monsieur Méhran AZARAN ; ainsi que toutes les personnes qui m’ont aidées à réaliser ce mémoire. 2 MASTERE MANAGEMENT DE PROJETS

Conative :Action, le comportement envisagé (acheter ou non) > Evaluation des alternatives  Les attentes def : caractéristiques souhaitées par le consommateur pour un bien dans le but de satisfaire au mieux un besoin. « qu’est-ce que j’attends de ce type de produits ? » Prise de Décision, choix Influencé par : Les facteurs personnels Facteurs démo :âge, sexe, CSP L’apprentissage, personnalité, style de vie -facteur d’environnement 2/3 Familles, classe sociale, groupe sociaux, culture -les

trouve être à l'origine et concrétise un projet d' « entreprise » : * Sa démarche peut être innovatrice lorsqu'il anticipe un besoin, ou assemble et organise les outils et les compétences nécessaires pour satisfaire de manière inédite ce besoin. Ce type d'"entrepreneur" fait appel à des notions de création et d'innovation[1], et se distingue donc de celui de chef d'entreprise. Pourtant, ces deux termes bien que relevant de réalités différentes, caractériseront souvent les mêmes personnes : un entrepreneur

récoltées sur produit sont positives. Méthode AIDA : Attirer l’attention, susciter l’intérêt, déclencher le désir, acheter. 2. L’influence des facteurs personnels a. Age et cycle de vie Le cycle de vie familial. Phase du cycle familial Revenu Type de consommation Célibataire Modeste Vêtements, boissons, loisirs Jeune couple sans enfants Croissant Biens durables, loisirs Couples avec enfants de moins de 6 ans En baisse Logement, équipement, jouets, médicaments Couples avec enfants de