Segmentation Valeur Potentiel

COURS N °2 : N° COURS N°2 : STRAT. MARKETING ET PLAN MARKETING N° PLAN --> Introduction : les notions de Segmentation / Ciblage et Positionnement --> Segmentation : définition et objectifs --> Segmentation Produit / Consommateur --> Conditions de la segmentation --> Critères de segmentation --> Méthodes de segmentation --> Ciblage : définition et objectifs --> Les difficultés du ciblage --> Les questions qu’il faut se poser --> La dynamique d’une conquête de marché --> Les conditions

| 2) Grâce à la question précédente et à l’observation de la réalité, complétez le schéma de la pochette (p : 41) avec les termes suivants : non-consommateur relatif, non-consommateur absolu, demande effective (ou réelle), demande potentielle, clients de l’organisation, clients de la concurrence, population totale. NRC : ensemble des personnes qui ne consomment pas le produit pour l’instant mais qui sont susceptibles de le consommer ultérieurement (ex : mineur pour une voiture) NCA :

constructions. La marque se concentre sur la créativité, l'imaginaire et l'appartenance. Mais avec la mondialisation et la concurrence rude des pays émergents, les entreprises du marché des jouets tentent de se diversifier en produisant des pièces à forte valeur ajoutée. L'entreprise LEGO a, quant à elle, élargit la gamme de ses produits, ce qui a provoqué une chute des ventes et un chiffre d'affaire en baisse. L'entreprise a par la suite décidé de se recentrer sur ses produits classiques. Aujourd'hui

par définition ajoute de la valeur. Avant cela on a des éléments d’entrées (inputs), on a ajoute de valeur et des outputs (élément de sortie). On a des externalités positives ou négatives. Il y’a des services également : bien intangible. Il n’est pas matérialisé. Le process industriel du service est un process immatériel d’échange entre un client et fournisseur. Démarche marché : On a une société qui a un cœur de métier (produit ou service), elle va ajouter de la valeur. Chapitre

Management stratégique : création d’un potentiel de performances/rechercher de l’efficacité/rationalisme (réflexion, décision, action) ≠ rationaliste. (Englobe gestion stratégique et tactique) Finalité : création d’un potentiel de performances dans le but d’atteindre un certain niveau d’efficacité. Management opérationnel : exploitation du potentiel de performances/recherche de l’efficience/incrémentalisme (action, adaptation). Finalité : exploiter le potentiel de performances crée par le management

| Année Universitaire : 2010 /2011 Plan de l’exposé I. La définition générale de la segmentation II. la segmentation marketing III. la segmentation stratégique IV. Caractéristiques d’une segmentation efficace V. La mise en œuvre de la segmentation marketing du marché étudié I. La définition générale de la segmentation La segmentation consiste à : 1 - découper un marché en sous-ensembles homogènes liés aux attentes des clients et des

nous appellerons la segmentation stratégique des activités en DAS Ces DAS vont servir de base à : l'évaluation des capacités de l'entreprise à un diagnostic de l'évolution de l'environnement Nathalie Gardes MC Gestion Introduction Segmentation stratégique Identification des groupes stratégiques Analyse des capacités stratégiques des DAS Analyse des caractéristiques de l’environnement Orientations stratégiques possibles Nathalie Gardes MC Gestion 1 la segmentation stratégique 1.1

satisfaisant qui va répondre aux mêmes besoins. B) Différente approche Il y a l’offre : * Situation de monopole. * Situation d’oligopole (concentré) * Marché très dispersé. Et la demande : Population Population Marché potentiel Marché potentiel Marché réel / actuel Marché réel / actuel Clients de l’entreprise Clients de l’entreprise Non consommateurs absolu Non consommateurs absolu Nouveaux marchés relatifs Nouveaux marchés relatifs Clients des concurrents Clients

------------------------------------------------- Unité 1 : RAPPELS 1. LA SEGMENTATION L’entreprise est amenée à découper la demande en sous- ensembles homogènes appelés segments de marché afin de pouvoir mieux y répondre en adoptant des actions spécifiques. Il y a une concurrence sur tous les marchés car tous les produits sont concurrents : * concurrence produit/besoin : billet de train ou avion * concurrence budgétaire : mise en concurrence de nos besoins ayant un budget

Chapitre I : Analyser les besoins par la segmentation ............................................................................ 6 I-1 Macro-Segmentation ..................................................................................................................... 6 I-2 Micro-segmentation ...................................................................................................................... 7 I-3 Mise en œuvre d’une stratégie de segmentation ..................................