Segmentation Sfr

 La matrice de Mc Kinsey 16  16  16  16  16  16  La matrice d’ADL 16 II. Les décisions de marketing stratégique 17 1. La fixation des objectifs marketing 19 2. Le choix des cibles : la nécessité de la segmentation, les bases de segmentation, la démarche à suivre, après la segmentation 20 3. Le choix d’un positionnement : la nécessité du positionnement, les 2 façons principales de se positionner, les 5 règles à respecter, les pièges à éviter 23 III. Construire des stratégies de réussite 25

image, logo) * Annexes I. L’environnement Marketing A. Le marché de la téléphonie mobile Ce sont Orange, SFR et Bouygues Télécoms : * Orange : Leader actuel sur le marché, il détient 49% des parts. Il est la filière de la téléphonie mobile de l'opérateur historique France Télécoms. Il a fait sont entrée en juin 1992 juste avant SFR. * SFR : (ou la société française radiophonique) Cet opérateur a fait son entrée en juillet 1992. Aujourd’hui, il détient 35 % des parts

bénéficiaire. * Elle doit calculer les frais à l’export come ceux du transport. * Elle doit vérifier la demande de miel. * Elle doit connaître les périodes où le miel à le plus de succés. * Elle doit savoir qu’elle clientèle elle doit viser. (segmentation) 4/ 1) - Santé : http://www.nature-element.com - Spa, soin du corps : http://www.proguidespa.com/nouveautes/valmont-rituel-de-soin-au-miel.html - Produits apicoles biologiques : http://laruchebio.free.fr/bio.html - Wikipedia

COMMUNICATION MARKETING INTÉGRÉ – ORAL 1. Présentation de l’entreprise et du produit (Paul) Notre entreprise crée et commercialise des produits électroniques grand public, des ordinateurs personnels et des logiciels. Elle se nomme Pineapple Depuis sa création en 1976, notre entreprise Pineapple, appelée également marque à l’ananas, a connu une croissance et un développement considérables grâce aux investissements colossaux dans le monde des nouvelles

que Nokia, Samsung, HTC, RIM, Sony Ericsson développent de nouveaux mobiles de type smartphones. En réalité, ces derniers ne sont pas de vrai téléphones professionnel mais en reprenne plutôt les codes comme énoncés auparavant. Cela entraîne une segmentation du marché que nous verrons plus tard dans le dossier. Il est à noter que l’utilisation de ces mobiles est de moins en moins bien définie de par leur polyvalence. Cela amène une offre très large autant en profondeur qu’en largeur. Si l’on

communication Les années 2000 : vers de nouvelles formes de communication Il faut étudier l’évolution du consommateur : Avant les années 90, tous les professionnels utilisaient le marketing classique (de Philip Kotler auteur du triptyque segmentation-ciblage-positionnement), aujourd’hui, les consommateurs ont évolué tout comme leur environnement et leur société. Durant l’explosion de la communication, il y a eu, une offre abondante de produits plus ou moins fiables, efficaces voir même,

INTRODUCTION contexte du cours & champ d’application 2. LE MARCHE - LES CONSOMMATEURS 2.1 Définition du marché 2.2 Satisfaire le Besoin, créer l’envie : Le besoin Le désir La demande Le produit 2.3 Définition du marketing 3. LA DEMARCHE MARKETING 4. SEGMENTATION - POSITIONNEMENT Définition d’une niche de marché Le positionnement Cours IUT MPH 3 Plan 5. CONCEVOIR UN NOUVEAU PRODUIT + LA MISE SUR LE MARCHE Un point clé : la rapidité Cycle de vie d’un produit L’INGÉNIERIE simultanée 6. UN PEU DE

LE COMMERCE EN FRANCE PRINCIPALES ENSEIGNES TELEPHONIE-INTERNET LES OPERATEURS DE TELEPHONIE LES DISTRIBUTEURS FRANCE TELECOM - ORANGE AVENIR TELECOM VIVENDI-SFR THE PHONE HOUSE BOUYGUES TELECOM TELE2 FREE-ILIAD CORIOLIS 5SUR5 DIRECT TELECOM MOBISTORE VIVREMOBILE TELECOM1 TEL AND COM PHOTOSERVICE-PHOTOSTATION PHONEO - comprendreladistribution L E C O M M E R C E E N F R A N C E FRANCE TELECOM STRATEGIE DE FRANCE TELECOM CHIFFRES CLES IMPLANTATIONS

globales Réduire la fuite des clients Réduire les coûts de production Le processus de mise en œuvre du one-to-one III. 3.1. L'identification des clients 3.2. La différenciation des offres selon les besoins et les valeurs des clients : la segmentation 3.3. La détermination des canaux de contact avec les clients 3.4. L'adaptation continue de l'offre sur la base des résultats de l'interaction : la personnalisation IV. Le rôle d'internet dans la mise en place du one-to-one 4.1 Des outils informatiques

que Nokia, Samsung, HTC, RIM, Sony Ericsson développent de nouveaux mobiles de type Smartphones. En réalité, ces derniers ne sont pas de vrai téléphones professionnel mais en reprenne plutôt les codes comme énoncés auparavant. Cela entraîne une segmentation du marché que nous verrons plus tard dans le dossier. Il est à noter que l’utilisation de ces mobiles est de moins en moins bien définie de par leur polyvalence. Cela amène une offre très large autant