Segmentation Par Avantages Recherchés

2008 Conférences Examen écrit : 1 question connaissance, application et TP Table des matières Partie 1 : Le nouveau Rôle du marketing 2 Chapitre 1 : Le marketing 2 Partie 3 : L’élaboration de la stratégie marketing 13 Chapitre 6 : La segmentation 13 Chapitre 7 : L’attractivité 20 Chapitre 8 : La compétitivité 31 Chapitre 9 : Le ciblage et le positionnement 41 Chapitre 10 : Le choix d’une stratégie 48 Partie 4 : LA MISE EN ŒUVRE DU MARKETING OPERATIONNEL 63 Chapitre 12 : La marque

: injustifié pour le consommateur. Aspect Généraux du marché de la lessive - - - Segmentation par le prix et division en strates Segment de liquides dilués se développe (+13 points), +2 points par segment tablette de poudre Diversification de segments de lessive (généralistes et spécialisés) Segment de femmes en fonction des personnalités, motivations et besoins (3 familles) Segmentation des poudres classiques régresse. (-12 points) - Différents segment produits - - -

de marché 1.2. La segmentation, le ciblage et le positionnement II. Le marketing opérationnel 2.1. La politique de 2.2. La politique de 2.3. La politique de 2.4. La politique de produit prix distribution communication Conclusion Youssef MAKLOUL y.makloul@uca.ma Introduction au marketing Youssef MAKLOUL Introduction Introduction I. Le marketing stratégique I. Le marketing stratégique 1.1. Le contenu d’une étude de marché 1.2. La segmentation, le ciblage et le

de vérifier la notoriété de l’entreprise, le degré de fidélisation de la clientèle et l’image de marque véhiculée auprès des consommateurs. Une étude de marché fiable comporte quatre volets qui sont l’étude macro-économique, l’étude terrain, la segmentation de son marché et la définition du marketing mix. - L’étude macro-économique est le résultat de plusieurs analyses complémentaires : L’étude du produit/service qu’on souhaite offrir : Il s’agit de définir le produit ou le service que l’on

_Toc405898857 h 3 HYPERLINK l _Toc4058988581.1. DFINITION DE LA STRATGIE COMMERCIALE PAGEREF _Toc405898858 h 3 HYPERLINK l _Toc4058988591.2. DMARCHES DE LA STRATGIE MERCATIQUE PAGEREF _Toc405898859 h 3 HYPERLINK l _Toc4058988601.2.1. Stratgie de segmentation PAGEREF _Toc405898860 h 3 HYPERLINK l _Toc4058988611.2.2. Stratgie de ciblage PAGEREF _Toc405898861 h 4 HYPERLINK l _Toc4058988621.2.3. Stratgie de positionnement PAGEREF _Toc405898862 h 4 HYPERLINK l _Toc405898863Chapitre 2 HYPERLINK l _Toc405898864ANALYSE

Analyse des besoins Segmentation : pour quelles raisons ? Marché Produit Le marché n'est pas un tout homogène composé de consommateurs ayant les mêmes réactions face à un produit, ni surtout les mêmes attentes segment 3 segment 2 Mais segment 1 Un marché se compose de groupes de consommateurs présentant des besoins et des comportements homogènes = S E G M E N T S Dr Véronique Boulocher, Edhec Business School Analyse des besoins n Démarche générale Recherche des critères de

d’orange. Si oui quel quantité faut-il, à quel prix vendront nous le jus d’orange, que ce qu’il pourrait motiver d’acheter le jus d’orange ? L’étude permettra aussi de déterminer quel segment de la population aura recours à ce produit ainsi les avantages. 1. Choix de la population mère : Pour des raisons de proximité et de facilité, la population mère représente celle de Marrakech. 2. L’échantillon : Afin de rendre nos résultats les plus justes possible, notre échantillon de 100 personnes représente

RÉVISION CIBLAGE SEGMENTATION POSITIONNEMENT ANALYSE DIAGNOSTIC Compréhension de l’environnement Marché ConsommateursConcurrence Forces et faiblesses de l’entreprise Techno. Marketing Finances Commercial STRATEGIE Ciblage Positionnement MARKETING MIX Mise en oeuvre du PLAN D’ACTION MARKETING pour atteindre les objectifs fixés 2 Segmentation Ciblage Positionnement 3 Un Dilemme Marketing Chaque consommateur est un CAS PARTICULIER à traiter SUR MESURE DIFFICULTES DE PRODUCTION

concerne les orientations à long terme, se rapporte à la nature et aux contours de ses activités, et repose sur la recherche d’un avantage concurrentiel » (Frery, et al. 2005) D. Questions de stratégie Quelques questions relevant de la stratégie -Comment réagir face à l’apparition d’une offre concurrente ? -Faut-il concentrer l’utilisation de nos ressources sur les dépenses de recherche et développement ? -Comment faire face à une concurrence de groupes internationaux ? -Comment sécuriser nos

fondements du marketing des ressources humaines 1- Les formations du marketing 2- Marketing des ressources humaines ou marketing social 3- Plan marketing des ressources humaines Chapitre II : Démarche du marketing des ressources humaines 1- Segmentation 2- Positionnement 3- Fidélisation Conclusion Deuxième partie : Attirer et fidéliser au sein de Marsa Maroc Introduction Chapitre I : Présentation de Marsa Maroc 1- Présentation de Marsa Maroc 2- Présentation de la Direction des Ressources