Segmentation Par Avantages Recherchés

DM : l’exploitation des donnés Clientèles PREMIER TRAVAIL : Le fichier et sa segmentation 1) Les principales informations captées et stockées dans un fichier client : Il s’agit d’informations : -D’identifications Bien le connaitre.. (Bien connaitre des renseignements sur son client est un élément essentiel) -De qualifications Affiner les contacts commerciaux -Comportementales Ciblage et anticipations (C’est-à-dire bien connaitre sont client, ce qu’il cherche, ces souhaits, ces préférences

donc que la conséquence d’une plus ou moins bonne adéquation entre les attentes des segments de clientèle qui ont été sélectionnés et la mise en œuvre des ressources dont dispose l’entreprise. Si l’entreprise ne dispose pas d’un avantage concurrentiel ou si cet avantage n’est pas soutenable dans la durée, l’évaluateur devra conclure que le rendement ne peut que décliner et en tirer les conséquences en ce qui concerne l’évaluation de l’entreprise .La théorie économique nous enseigne en effet que

les satisfaire du producteur au consommateur » Le marketing est donc une philosophie de gestion commerciale, une démarche d’entreprise qui permet de créer et/ou de conquérir et de dominer un marché cible. Il retient comme principe fondamental la recherche de la meilleure satisfaction possible des désirs des clients cibles, compte tenu de la profitabilité escomptée. Si le marketing cherche la satisfaction des clients, il ne le fait pas par altruisme car cette satisfaction n’est pas le but de marketing

disponibles dans l’entreprise puis à allouer des ressources afin d’obtenir un avantage concurrentiel durable et défendable. Démarche : Segmentation en DAS Analyse (PESTEL, PORTER,…) Avantage concurrentiel (cout / ≠) Choix de stratégie de développement (spécialisation, diversification, intégration verticale, externalisation) Choix du développement (croissance interne, externe, coopération) Definition du métier de l’entreprise Segmentation Diagnostic (interne/externe) Stratégies génériques par DAS Modes de

moins importance puis supérieure à la demande, il faut des nouvelles méthodes pour des nouveaux besoins : Consommateur => Entreprise => Consommateur Pourquoi faire du marketing 1 *Des consommateurs de plus en plus informés, exigents, à la recherche du confort, qui entretiennent une relation ambigüe avec les marques. *Des modes de vie qui évoluent rapidement. *Des marchés de plus en plus encombrés et concurrentiels. *Une mondialisation qui donne accès à de nouveaux produits. Marketing = Comprendre

l'analyse stratégique - Choisir une orientation stratégique pertinente SOMMAIRE INTRODUCTION I. LE PROCESSUS D'INTERNATIONALISATION (rappels) II. LE DIAGNOSTIC GLOBAL A L'EXPORT (rappels) III. LA SEGMENTATION DE L'OFFRE (dite segmentation stratégique) IV. LA SEGMENTATION DE LA DEMANDE (dite segmentation marketing) INTRODUCTION Les années 50 ont vu apparaître les dispositifs de compréhension des marchés qui vont fournir, aux décideurs, les informations nécessaires à la prise de décision. A partir

veut profiter au maximum et le plus longtemps possible. Le marketing mix est un dosage optimal et cohérent par rapport à une cible clairement définie avec différentes politiques commerciales menées pour chacune des variables (entre 4 et 8). 2 – La segmentation stratégique. La stratégie consiste à définir des objectifs fondamentaux et à mettre en œuvre les moyens correspondants. Le point de départ d'une stratégie, c'est le marché. L'entreprise va donc analyser les demandes pour pouvoir développer l'offre

d activité, il faut un avantage concurrentiel (difficilement imitable et à forte VA) pour le client aussi. Allocation des ressources : il faudra la repenser cette allocation en cas de création ou de modification des DAS. Parties prenante : acteur qui ont un pouvoir sur les E, ou sur les personnes qui sont impliqués de proche ou de loin ds l E (actionnaires, employés, état, FNR ). Facteurs clés de succès : facteurs que l organisation doit maitriser pour obtenir un avantage concurrentiel. DAS (domaine

sa survie. La stratégie concerne donc toutes les décisions critiques pour l’avenir de l’organisation. » • Johnson et Alii, considèrent que « la stratégie est l’orientation des activités d’une organisation à long terme. Elle consiste à obtenir un avantage concurrentiel grâce à la reconfiguration des ressources de l’organisation dans un environnement changeant, afin de répondre aux besoins du marché et aux attentes des différentes parties prenantes (propriétaires, employés, financeurs, etc.» Nous

de la veille La mise en œuvre de la veille Définition des objectifs poursuivis et Mise en place d’un plan de recherche Recherche et collecte d’informations Traitement et analyse des informations Exploitation des données et Elaboration d’un plan d’actions Définition des objectifs poursuivis  Pour que la veille soit efficace, nécessité de définir précisément le cadre des recherches d’informations en relation avec la stratégie de l’entreprise  Définir des objectifs précis en fonction des facteurs