Segmentation Orangina

Ainsi chaque canal devient un moyen de collecter et de distribuer de l’information. Le marketing relationnel cherche davantage à étendre le champ de la relation avec chaque client, et non à augmenter le nombre de clients touchés. Il nécessite une segmentation des clients en fonction de plusieurs critères tels que l’attente, l’usage, la valeur, la durée. Cette dernière doit pouvoir être recalculée de façon instantanée pour interagir à bon escient sur des canaux variés en temps réel. La mise en place

| |locaux,…) | | | | |But principal des études |Faisabilité |Rentabilité |Segmentation | |Sources d’informations |Pénurie relative |Croissance forte |Sur-abondance | |secondaires | |

culturels Facteurs sociaux Facteurs psychologiques ACTEURS DE L’OFFRE Concurrence inter-produit : concurrence directe (Pepsi concurrent de Coca). Concurrence inter-segment : produits présents sur d’autres segments de marché faisant concurrence (Orangina concurrent de Coca). Concurrence générique : en période de crise, les budgets se réduisent et le consommateur doit arbitrer ses choix (Evian concurrent de Coca). ETAT DE MATURITE DU MARCHE [pic] STRUCTURE DE L’OFFRE |NOMBRE OFFREURS

sont les consommateurs les plus infidèles qui possèdent le plus de cartes de fidélité, on peut rester perplexe. Il faut donc essayer de comprendre les paramètres sous-jacents afin de modifier notre compréhension du consommateur, les méthodes de segmentation et les outils qui en découlent. Philippe MOATI Il y a tout de même une donnée qu'il faut intégrer, c'est l’évolution de la technologie. On dispose aujourd’hui, sur le plan industriel comme sur le plan du marketing et de la communication, de

des clients. En effet, la satisfaction de la clientèle doit être au cœur des préoccupations. * Structure commerciale des marchés Segmentation  Au sein du marché du cinéma, peu de différenciation de segmentation existent entre les différents cinémas. En effet, le marché est unique, seul le Ciné’Car se différencie et se positionne sur une segmentation du marché spécifique. En effet, bien que le confort ne soit pas le même, les clients visionneront le film sur la banquette de leur véhicule

s’est naturellement porté sur cette firme multinationale, que nous avons étudiée selon le plan suivant : I. Présentation générale de la marque II. Cibles : Haribo, pour les petits et les grands III. Positionnement de la marque IV. Segmentation : de nombreux « menus » V. Marketing Mix • Produits Haribo • Stratégie prix • Communication autour de la marque • Canaux de distribution divers et équilibrés Cette étude vise à analyser la démarche marketing et la stratégie de développement

MICROENVIRONNEMENT LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE 6 6 6 7 7 8 8 9 10 11 CHAPITRE 3 : LA DEMARCHE DE SEGMENTATION-CIBLAGE-POSITIONNEMENT 12 I. LA DEMARCHE SCP Segmentation Ciblage Positionnement Aperçu historique II. LA SEGMENTATION A. POURQUOI SEGMENTER ? B. LES CRITERES DE SEGMENTATION C. IDENTIFICATION ET ETUDE DES SEGMENTS DE MARCHE D. LES CARACTERISTIQUES D’UNE SEGMENTATION EFFICACE III. LE CIBLAGE IV. LE POSITIONNEMENT A. INTRO B. LES DEUX DIMENSIONS DU POSITIONNEMENT C

Coca-Cola Notoriété assistée : % de personnes qui citent la marque lorsqu’on leur propose une liste de marques Exemple : « Parmi ces marques de soda, lesquelles connaissez-vous ? Classez-les par ordre d’importance… »  Coca Cola, Pepsi, Virgin Cola, Orangina, Fanta, Schweppes, etc. Image de marque : C’est la perception des produits et services de l’entreprise par les consommateurs (vraies ou fausses). Exemple : qualité, prix, compétence du personnel, etc. NB : ATTENTION, Ne pas confondre « Notoriété

 dernières  minutes,   problème  de  fidélisation  de  la   clientèle)    (peu  aussi  se  placer  dans  la   rubrique  Environnement,  sociaux-­‐ culturel)     Complexité  de  la  segmentation  de  la   clientèle.     Les  consommateurs  sont  exigeants  en   terme  de  rapport  qualité/prix  :  ils   exigent  plus  de  qualité  et  de  diversité,   sans  que

l’alimentation Associer l’image aux évènements sportifs « Haribo est cité parmi les trois marques reconnues par les français comme sponsor des Jeux» o Des opérations de partenariat publicitaire lors de nombreux évènements → Club Med , Orangina, Mc Donald’s.. → Parc Asterix → opération de promotion NISSAN : La Tino Haribo (jeux concours pour la gagner sur les sachets, campagne d’affichage, animations concessionnaires)monospace familial avec aménagements pour les enfants.