Satisfaction Au Travail

DEMARCHE QUALITE ET SATISFACTION DES CLIENTSDEMARCHE QUALITE ET SATISFACTION DES CLIENTS Revue Marocaine de recherche en management et marketing, N°18, Juillet-Décembre 2018 Page 150 DEMARCHE QUALITE ET SATISFACTION DES CLIENTS ENNESRAOUI DRISS Enseignant chercheur à la Faculté Polydisciplinaire Université Chouaib Doukkali, El Jadida, Maroc atia005@hotmail.com RESUME Le contexte socioéconomique actuel est marqué par plusieurs mutations : ouverture progressive des économies nationales

Qu’est-ce que la motivation ? La motivation est un phénomène psychologique difficile à percevoir. Motiver consiste à créer chez un individu les conditions qui le poussent à agir. Le salarié motivé a une force intérieure qui l’amène à réaliser son travail de manière consciencieuse. La motivation réunit quatre éléments de base : – un ou des déclencheurs de motivation (un acte qui incite à agir) ; – une direction (un but à atteindre) ; – une intensité (des efforts nécessaires pour atteindre le

bi-factorielle d’Herzberg affirme également que la motivation est suscitée par la recherche d’une satisfaction optimale de certains besoins. Herzberg et al. (1957, 1959) distinguent deux catégories de facteurs en milieu de travail qui interviennent de manière très différente dans le mécanisme de la motivation. La première catégorie regroupe des facteurs qui auraient la capacité d'apporter de la satisfaction aux employés. Ils sont désignés comme facteurs de motivation 2 car ils inciteraient l'individu

6 1 – Quelques chiffres Français et Européen. Les attitudes vis-à-vis du travail ont profondément changé, au fil des années, et pour bon nombre de salariés, le travail ne s’inscrit plus seulement dans une logique de survie mais bien plus de priorités individuelles. Et vous, qu’est-ce qui vous motive? Qu’est ce qui vous fait sauter du lit chaque matin avant de prendre le chemin du bureau ou de votre lieu de travail? Pourquoi travaillez-vous? L’argent constitue le facteur essentiel de motivation

« Que gagne t – on à travailler ? » INTRODUCTION Quand vint la supposition d’un gain que l’on obtiendrait quelque chose en plus de travailler. Mais alors, quel gain ferions-nous en travaillant. D’abord nous savons que gagner, c’est triompher, c’est aussi le fait d’accéder à quelque chose dont on ne disposerait pas avant. Alors dans ce cas, qu’obtient ont de plus en travaillant ? Que pourrais nous apporter le fait de travailler ? Le mot travail vient de « tripalium » en latin et signifie un instrument

motivation (notamment chez l'homme au travail), et le rapport entre les deux notions. Les théoriciens célèbres de ces paradigmes sont Abraham Maslow, Douglas McGregor, ou encore Frederick Herzberg. |Sommaire | |[masquer] | |1 Contexte | |2 Hiérarchies et ambivalence | |3 Du mythe au travail

SUJET: Le travail et le loisir s'opposent-ils? La vie est séparée en deux parties, la première s'appelle le travail que l'on qualifie comme l'effort intellectuel ou physique que l'on doit accomplir afin d'obtenir un résultat recherché, mais on dit aussi que le travail revient aussi à transformer la nature afin qu'elle réponde à nos besoins. La deuxième partie de notre vie est composée de nos loisirs, ils sont quant à eux définis comme une activité non rémunérée qui est passé hors du travail, il permet

Turgot (1727 – 18781), Jean-Baptiste Say (1767 – 1832) et Frédéric Bastiat (1801 – 1850). Le premier a utilisé le terme "classique" est Marx dans son ouvrage "Le Capital". Quant à Carl Menger, il distingue l'école classique par la notion de "valeur-travail". Alors que Keynes détermine l'école classique par les "loi des débouchés" ou loi de Say. La pensée économique classique voit le jour avec le développement de la société industrielle et le capitalisme moderne. Les fondateurs sont principalement des

Aspects humains des organisations Gestion des ressources humaines Séance 1 Trois types de comportement humain au travail : personnalité appartenance au groupe social pratique de gestion (mode d'organisation au travail) Interdisciplinarité : psychologie, sociologie, histoire, tous pour expliquer le comportement des organisations Méthodes scientifiques : trouver les cause en vue d'utiliser la bonne façon d'interagir humainement dans les cadres de gestion. Grève du Zèle: provoque

besoins ? Théorie du contenu la plus connu mais moins pertinent celle de A. Maslow, plus connu car premier psychologue a avoir publié en 1954 une analyse de la motivation en situation de travail. Pour Maslow la question qu’est-ce-qui motive ? il répond des besoins insatisfait. Si les individus ne veulent pas travailler c’est que finalement ils n’y voit aucun intérêt et peut être qu’éventuellement des salaire sont trop élevé. Théorie très libérale. Maslow montre à travers sa théorie qu’il y a une hiérarchie