Réponse Aux Objections Immobilier

de vendeur 1)La mission de televendeur 2)Qualite de televendeur 2 3)La messagerie electronique 4)Le call-center ou centre d’appel III/Strategies telemarketing A)Les 10 regles d’or du phoning(selon Fadi el EID) B)Argumentaire phoning 1)objections argumentaire phoning 2) conviction argumentaire phoning 3) concret argumentaire phoning IV/Avantages et inconvenients du telemarketing 1)Avantages 2)Inconvenients Conclusion 3 INTRODUCTION Le télémarketing (de l'anglais télémarketing

Banque ISF Les Charmilles I. Introduction II. Mise en place de l’action A. Ciblage B. Objectifs C. Préparation du suivi III. Déroulement de l’action A. Présentation du produit B. Argumentaire commercial et accroche C. Traitement des objections IV. Résultats et analyse A. Résultats et analyse B. Difficultés rencontrées C. Avantages pour la banque et pour le client V. Conclusion Parmi tous les produits qui m’a été donné de découvrir au cours des différents stages que j’ai

paraît-elle une stratégie adaptée ? Comment introduisez vous la notion de recommandation auprès d’un client ? Etablissez un scénario……………………………………………………………………………………………………….page 12 7. Après avoir énoncé les objections concernant le produit « Crédit Bail Mobilier » (minimum 5 objections), traitez les sous forme de dialogue. ……………………page 13 8. Construisez un argumentaire produit « Crédit Bail Mobilier » destiné aux commerciaux du Crédit Agricole de Lorraine…………………………………………….page 16 Le Crédit

Si oui, quelles sont ses offres ? | Me permet d’être au courant des différentes propositions qui lui ont été faite jusqu’à maintenant afin de valoriser au maximum la mienne. | * Que pouvons-nous retenir de ce premier point? * Résumé des réponses données par l'interlocuteur et introduction de notre solution : le Coca-Cola Zéro ------------------------------------------------- III -Argumentaire Thème | Arguments | Caractéristiques | Avantages | Preuves | Nouveauté | - Un nouveau produit

moi-même - Raisons de l’appel : suivi, faire le point sur de nouveaux besoins ainsi qu’offre promotionnel - Évoquer l’envoie du mail effectué au préalable - Identification de nouveaux besoins (plan de découverte) Argumentation et traitement des objections : - Aborder les avantages concurrentiels ; - Solidité financière (garantie le risque de perte d’investissement) - Fonds labélisés (investissements écoresponsable) - Seul axa propose l’investissement en euro-croissance sur le produit d’épargne

Adresse : Avenue de la gare 01120 MONTLUEL | Activité : Immobilier | Service : Commercial | Lieu de la communication : A l’agence | | Date(s), période(s) : | 15 septembre 2008 | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | Nom | Qualité | M. ROCHE | Prospect | Mathilde FABIANO | Conseillère en immobilier chez Square Habitat | OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) * Plaquette du projet immobilier * Présentation du projet * Plan des appartements *

de RDV b. Identifier votre MAN 2- La recherche des besoins a. La pyramide de Maslow b. Les différentes formes de questions 3- La démonstration et argumentation 4- La réponse aux objections a. Qu’est-ce qu’une objection b. Le traitement de l’objection 5- La conclusion et ou la concrétisation 6- Et après ?.....Le suivi I : Généralités 1- Introduction : L’art de la vente … c’est aider les autres à

comprendre ses agissements et ses réactions. Cette technique de communication consiste à faire ressentir à votre interlocuteur que vous comprenez profondément ce qu’il éprouve. Le message que vous renvoyez n’est pas simplement oral on peut parler de réponse émotionnelle. 2) Comment développer son empathie? - Se mettre à la place du client. - Etre capable d’oublier son égo et sa propre perception des choses.- Entrer dans la logique de l’autre s'immerger dans son univers subjectif et participer à son expérience

Fiche Négociation N°1  Vente d’un pavillon en agence Entreprise : Agence immobilière Victoria Orpi Gamme et/ou ligne de produits : Bien immobilier Cible : Particulier Méthode de vente : Face à face I. Contexte de l'action : En debut d’après midi un acheteur potentiel est venu dans l’agence car il avait visité un bien à Eaubonne. Leur appartement n’est plus adapté à leurs conditions de vie, sa femme attend un enfant. Ils décident alors d’acheter une maison.

- L’équipe est formée de la directrice de l’agence, Mme FELLAH Faiza, de sa remplaçante lorsque celle-ci est en déplacement dans l’une des deux autres agences, Mme SANCHEZ Maria, ainsi que de Mr GORMONT Philippe qui gère le côté immobilier. Fiche de négociation n°1 « Négociation du taux d’intérêt pour un prêt