Relation Client Ralph Lauren

sur le travail confié par cette dernière 10) Relations avec le personnel de l’entreprise VII – Conclusion VIII – Annexes I – INTRODUTION Du 02 octobre 2012 au 03 novembre 2012, j’ai effectué un stage au sein de l’entreprise située à Aixe sur Vienne. Au cours de ce stage j’ai pu m’intéresser et approfondir mes connaissances sur le métier d’opticien lunettier. J’ai choisi d’effectuer ce stage dans ce magasin étant que ma famille est cliente de ce dernier et la qualité du personnel est

Echelle de mesure de la relation de confiance entre marketing et vente Marketing de luxe au Maroc , stratégies tendances défits et son avenir sur internet Le luxe peut-il se vendre sur Internet ? Comment les grandes marques de luxe abordent aujourd'hui le média Internet ? 326/10/Oct/200500:00 Introduction Le développement d’Internet est certainement le phénomène le plus marquant dans notre économie ces dernières années. Ce nouveau média bouscule les règles établies de l’économie traditionnelle

Ursule – 26 rue Emile Zola 37009 TOURS Cedex [pic] SOMMAIRE INTRODUCTION page 3 à 4 QU’EST-CE QUE LE LUXE ? page 5 à 15 a) Comment le définir page 5 à 9 b) Une industrie pas comme les autres page 10 à 12 c) Le client des produits de luxe page 13 à 15 LE LUXE FACE A LA CRISE page 16 à 24 a) Le luxe ne se sent pas menacé page 16 à 17 b) Mise en place de stratégies page 18 à 21 c) Zoom sur HERMES page 22 à 24 L’AVENIR VU PAR LE LUXE page

Design graphique : premier signe de communication de l’entreprise (logo…) Design d’espace : aménagement intelligent d’un environnement Design d’interactivité : interfaces / ordinateurs / smartphones / tablettes… Design social / usagers : représente le client, le consommateur (Designer de mode) a. Definitions « Le design à le pouvoir d’enrichir notre vie en provoquant des émotions à travers l’image, la forme, la texture, la couleur, le son, l’odeur. » Tim Brown, Président d’Idéo et auteur de L’esprit

Épreuve d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Description de l'Unité Commerciale I/ Contexte Géographique 1. Zone de chalandise : La zone de chalandise est déterminée par des courbes isométriques suivant l'éloignement de la clientèle potentielle du show-room. Cette zone est souvent divisée en zone primaire, secondaire et tertiaire correspondant a des intervalles de temps de déplacement ( moins de 5 min, de 5 à 10 min et 10 à 20 min).Ces courbes isométriques montrent la zone

supériorité technologique ou les valeurs de création * La valeur esthétique ou sensorielle Ces deux éléments constituent les paramètres de l’objet * La rareté * La cherté Ces deux éléments constituent les paramètres propres au client. Les segments du luxe : Le luxe élitaire ou haut luxe : Ce luxe a certaines caractéristiques propres à lui, à savoir l’intervention humaine qui est l’artisanat de l’objet, la mise en avant de savoir-faire, le prix excessif accessible à l’élite

marché luxueux où la marque compte beaucoup pour le client. Ainsi, il est facile de différencier un produit d’un autre. De plus les nouvelles technologies de l’information et de la communication permettent aux firmes de promouvoir leurs marques et tenir les consommateurs informés sur l’avancé technologique de leurs produits. Les enjeux stratégiques pour les firmes sont importants car leur image et celle de leurs produits compte beaucoup pour les clients. Les obstacles à la sortie ne sont pas réellement

luxe. 3) La clientèle du luxe Les clients du luxe peuvent se répartir dans trois catégories distinctes : Les habitués qui représentent un noyau relativement limité et homogène de clients privilégiés qui ont érigé le luxe en " art de vivre ". En témoignent les 4000 clients que compte la haute couture à travers le monde. Les exclus qui, par choix ou faute de moyens, n’ont pas de relation avec le monde du luxe. Les touristes ou excursionnistes qui sont des clients occasionnels. Depuis une quinzaine

éléments clés du développement packaging. L’aspect du produit compte aussi. Car donner forme à la vision d’un designer peut aussi se révéler un challenge difficile. Ainsi pour recréer l’aspect de l’argent vieilli à l’ancienne, le bouchon du parfum Ralph Lauren « Blue » a subi plusieurs opérations de décoration : estampage du sommet pour révéler la signature, gravage au laser des codes de la marque sur les côtés, polissage partiel de l’ensemble pour lui donner un aspect vieilli et enfin vernissage avec

de trois semaines au sein du magasin ORANGE* SUN MEDIA COM à Cagnes sur mer. Ce stage m’a permis, en l’espace de trois semaines, de me projeter dans la vie professionnelle et de vivre le quotidien d’un vendeur dans une petite enseigne ou chaque client est important. En effet Cap 3000 a une notoriété qui n’est plus à démontrer. Situé juste à côté de l’aéroport “Nice Côte d’Azur“, il est idéalement desservi, notamment par les trains et les bus et bénéficie d’une excellente visibilité. En outre