Rapport De Stage Sur Une Enquête De Satisfaction Client

A cœur ouvert et avec une immense joie, nous tenons à dédier ce rapport: A nos chers parents qui ne cessent pas de nous encourager et de nous inciter à perpétuer et faire de notre mieux. A nos frères et sœurs pour leur aide et soutien. A nos amis et nos collègues. A nos enseignants pour leurs instructions et directives. A ceux qui nous ont procuré de l’aide, à tous ceux qui ont œuvré de prés comme de loin pour que nous menions à bien l’accomplissement et la transformation des efforts embauchés

EVALUATION DE LA SATISFACTION DE LA CLIENTELE : CAS CEA YAKRO Le secteur de l’assurance occupe une place très importante dans l’économie moderne : son mécanisme contribue à accroître, aussi bien le niveau de protection de l’ensemble des individus que le niveau de sécurité des opérations commerciales. Son importance s’est accrue au fil de l’évolution des systèmes économiques jusqu’à devenir obligatoire pour certaines notamment les véhicules, etc. Le marché ivoirien de l’assurance très compact

Laura TOUSSAINT Master I Management et Commerce International Option Tourisme 2009-2010 Comment améliorer la qualité touristique de la Martinique Hôtel BAKOUA, 97229 TROIS ILETS Tuteur de stage, Mr Pascal MEGARD Tuteur universitaire, Mr Laurent ARCUSET 2 Sommaire Remerciements ..................................................................................................................... 5 Résumé .........................................................................

SOMMAIRE Remerciements Introduction I / Préparation du stage a. Présentation de la structure b. Description de la mission c. Objectifs et résultats attendus d. Diagnostic externe - Analyse du secteur d’activité e. Diagnostic interne - Forces et faiblesses de la structure (Stratégie, organisation interne, moyens mis à disposition…) II / Phase opérationnelle a. Organisation temporelle b. Description de l’action III / Retour sur expérience a. Résultats de

M1_ECO_16_HER Préparé et soutenu par Julia Hernandez le 24 juin 2016 à la Faculté de Droit, des Sciences Économiques et de Gestion AB INVESTIGATIONS LA GESTION DE LA RELATION CLIENT AU SEIN DES TPE Présenté pour l’obtention du M1 Management des PME-PMI Mémoire préparé sous la direction de M. HUET Benoît, gérant de la SAS AB INVESTIGATIONS et M. BIDET Eric, Enseignant référent Année Universitaire 2015-2016 Julia HERNANDEZ - Mémoire M1 Management des PME-PMI 2 Julia HERNANDEZ - Mémoire

 Rapport de stage 2014 Tunisie Telecom Je tiens à remercier Monsieur le Directeur El Ghodhbeni RACHED et tous ceux qui ont contribué au bon déroulement de mon stage et qui ont facilité mon intégration au sein de l’entreprise (centre des constructions des lignes). Mes remerciements sont particulièrement adressés à mon encadreur Madame Brahmi WAFA pour les conseils précieux qu’elle ma prodiguées.

connaissance des méthodes de vente et de suivi de la clientèle - Réaliser des devis, des bons de commande - participer à la mise à jour du fichier produit et/ou client - Accueillir et informer le client - Participer à des ventes - Réceptionner des appels téléphoniques -… Idem première période + si possible Réaliser une action de démarchage client ou prospect par un des moyens : téléphone, publipostage, courriel, démarchage physique, opération de boitage, SMS, animation, stand sur extérieur avec un

Rapport de stage approfondi sous le thème : | Etude de satisfaction de la clientèle | Année universitaire : 2009/2010 | Cas de : METRO Agadir SOMMAIRE : Remerciements Introduction Première partie : Panorama du secteur de la grande distribution : 1-1 Définition de la grande distribution et concepts associés ; 1-1-1 Définition de la grande distribution ; 1-1-2 Quelques concepts clés associé à la GD  1-1-3 Typologie des magasins de grandes

ST02_2015_BAILI_MIM_V02HOTELLERIE DE PLEIN AIR : AMELIORER LA PERFORMANCE DU PROCESSUS D’HEBERGEMENT ET SATISFAIRE LES CLIENTS Mémoire d’Intelligence Méthodologique du stage de fin d’étude ST02 Master Qualité et Performance dans les Organisations QPO 2014-2015 Stagiaire : M. BAILI Hamdi Responsable Master : M. FARGES Gilbert JUIN-2015 1 Sommaire SOMMAIRE ..............................................................................................................................

J'ai réalisé mon stage de BTS dans l'unité commerciale Celio situé aux 29 boulevards Saint- Michel dans le 5ème arrondissement de Paris et qui propose des produits vestimentaires destinés aux hommes. Partie 1: Analyse commerciale structurée et actuelle de l’unité commerciale Partie 1 Analyse commerciale structurée et actuelle de l’unité commerciale Présentation du marché de l'habillement Le marché de l'habillement en France est un marché qui, jusqu'en fin 2007, pouvait être considéré