Rapport De Stage Sur Une Enquête De Satisfaction Client

Rapport de stage BOULANGER 1 Sommaire Introduction……………………………………………………………………………..…………………......4 1. L’entreprise et son marché……………………………………………………………………………....5 2. Les missions effectuées en entreprise……………………………………………………...……....14 3. Bilan de ce stage…………………………………….……………………………………...……………..21 Conclusion………………………………………………………………………….…………….……………27 Annexes………………………………………………………………………………………..….……………28 Références Bibliographique……………………………………………………………………….............50 Table des

Université de REIMS - Master 2 gestion CAAE Traductions: Original: fr Source: | Disponible en mode multipage | La mise en place d'un système de management par la qualité« Etudes socio-économiques - marketing - audit - organisation »Maître de stage : M. Eric LE MAITRE (Directeur du cabinet ELS Concept)Enseignant tuteur : M. Henri JORDA (Maître de conférence à l'université de REIMS)Présenté par : M. Nachid DJEBANAAnnée universitaire 2006/2007SOMMAIREINTRODUCTIONPageI. Première partie : « Concept

L’Expérience Client P1 P2 P3 P4 P5 P5 P6 P8 P10 P11 P12 Présentation de l’entreprise et de sa clientèle Introduction : Présentation de la situation professionnelle Constats : analyse de la situation professionnelle Matrice FFOM La problématique Les objectifs de travail

LUCILE SANCHEZ Rapport de stage Avril à juin 2010 Master 1 Marketing des Services~ 2 ~ Remerciements Je remercie Mme GREGOIRE Sourya, ma tutrice de stage au sein de l’entreprise, qui en me recrutant a accepté de me confier une mission qu’elle n’avait pas envisagée avant mon arrivée. La directrice du site a été également présente et à l’écoute de mes demandes lorsque j’en avais besoin, je la remercie donc pour cela. Je tiens à remercier aussi les directeurs d’offices de tourisme, qui m’ont

qui répond parfaitement à la demande effectuée. Je souhaite de plus remercier Monsieur Bouhmida, directeur général d’INWI Distribution, pour m’avoir permis d’effectuer ce stage dans ce groupe. Je remercie tout particulièrement Mme Hind Fekkake, mon maître de stage, pour m’avoir épaulé tout au long de la période de stage et surtout pour sa patience et son aide quant à la réalisation des tâches qui m’ont été confiées. Je souhaite aussi remercier Monsieur Saad Abdelilah, conseiller contrôleur

assistance. Tout le personnel enseignant de l’ENEAM, grâce à vous nous avons acquis une pleine formation. Notre maître de mémoire Mr Byblice COOVI qui en dépit de toutes ses multiples occupations a accepté de suivre ce travail. Notre maître de stage Mr GBOYEGA DOSUNMU, qui nous a porté toute l’assistance nécessaire lors de notre séjour à Glomobile Bénin. Les membres du jury qui ont la noble mission d’apprécier ce travail.

Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique Université de Tunis Institut Supérieur de Gestion Rapport de Stage Licence Appliquée en Administration des Affaires : Administration de la Qualité, de la Sécurité et de l’Environnement Amélioration de la qualité de l’accueil dans un organisme Cas pratique : Centre International des Technologies de l'Environnement de Tunis (CITET) Réalisé par Bilel DEKHIL Entreprise d’accueil : CITET M. Elyes BEN SLIMANE Année universitaire

Rapport de Stage d´observation :➢ Rapport de Stage d´observation : ➢ Encadré par : Hassane Moundir. Mme SIRAGI. ➢ Réalisé par : ZAINAB NAJRI. Année universitaire : 2021/2022 1 Rapport de stage ✓ Remerciements : ……………………………………………………………………………………. 2 ✓ Avant-propos : ……………………………………………………………………………………….. 3 ✓ Introduction générale : ………………………………………………………………………... 4 ✓ Première partie : Présentation du Groupe ONCF. …………………………….. 5 Chapitre 1 : Présentation de l´ONCF : …………………………………………

effectué mon stage dans l’entreprise Chabas Cavaillon au service primeur. Cette société a été fondée en 1978. Elle transporte des produits frais et primeurs aussi bien à l’international qu’en national. Durant mon stage au sein de l’entreprise Chabas Cavaillon, j’ai observé le travail effectué dans les différents bureaux et service auquel j’ai été affecté. Dans chacun d’eux, j’ai essayé de trouver un problème récurent. Au vu des réflexions faites au téléphone de la part de certains clients et de l’exaspération

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