Rapport De Stage Sur Une Enquête De Satisfaction Client

soufflage d’Oujda est renouvelée. - 2000 Lancement du système de pré- vente généralisé ensuite en 2001 - 2001 : deux nouvelles lignes verre sont rajoutées aux usines de Tanger et Oujda. - 2003 Lancement d’un programme de Management de la Relation Client sur Tanger, étendu ensuite à la zone d’Oujda. 2/ Atlas botling company en chiffres De la création de la société jusqu'aux années 70 les ventes étaient réalisées uniquement dans 2 formats de bouteilles : la standard et la familiale avec une distribution

STAGIAIRE DE LA FORMATION A DISTANCE (CNED…) | Votre dossier devra comporter dans l’ordre suivant : Partie contrôle du dossier : certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4) attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur (Annexe 5) attestation de positionnement dans le cas d’aménagement de la durée du stage Partie support du dossier | * CONTRAT D’APPRENTISSAGE / PROFESSIONNALISATIONEX-CONTRAT D’APPRENTISSAGE / PROFESSIONNALISATIONCANDIDAT

soufflage d’Oujda est renouvelée. - 2000 Lancement du système de pré- vente généralisé ensuite en 2001 - 2001 : deux nouvelles lignes verre sont rajoutées aux usines de Tanger et Oujda. - 2003 Lancement d’un programme de Management de la Relation Client sur Tanger, étendu ensuite à la zone d’Oujda. 2/ Atlas botling company en chiffres De la création de la société jusqu'aux années 70 les ventes étaient réalisées uniquement dans 2 formats de bouteilles : la standard et la familiale avec une distribution

d’audit : Liste de pointage. Résultats et commentaires Analyse Recommandations. • Conclusion • Bibliographie AKIDI Mohamed 1 ENCG-Agadir Audit du système de Management de la qualité Les Huileries de Souss Belhassan Ce rapport de fin de stage n'aurait pu voir le jour sans l'aide et l'appui d'un nombre considérable de personnes, qui, j'espère, trouveront ici l'expression de ma profonde reconnaissance. Je tiens, ainsi, en premier lieu à remercier Mme Malika SOUAF, Directrice

l’industrie des vélos électriques en Chine |[pic] | | |[pic] |Rapport de Stage | | |WU Yina | |

  La gestion de la relation client : développement et enjeux * Section I : L'orientation client * 1- LA NECESSITE DE CONSERVER SA CLIENTELE * 2 -Le capital client * 4- La segmentation de la clientèle * 5- Avantage de la segmentation * Section II : le CRM et ses avantages * 1- L'avènement de la gestion de la relation client * 4- La Stratégie du CRM * 5- L'utilité du CRM * 6- Du marketing transactionnel au marketing relationnel

B- Les caractéristiques de la nouvelle GRH C- Changement d’attitudes et de comportements des dirigeants à l’égard des ressources humaines D- les domaines d’intervention du service des ressources humaines III- l’approche client dans la gestion moderne ➢ Introduction 1- le management des services est-il différent du management des produits A- comparaison et constatations B- moment de vérité C- le facteur personnalité 2- la qualité

les ressources humaines. Il peut prévoir des formations pour remettre à niveau des salariés, faire des enquêtes de satisfaction du personnel de l’entreprise et conseiller le personnel ou les RH sur la réalité du marché. Face à une continuelle évolution de ce dernier, les entreprises doivent rester compétitives. Après cette mission, lorsque le psychologue du travail constate grâce à son rapport des besoins particuliers ou des changements il intervient dans des missions individuelles. Pour une mission

mes sincères remerciements à tous ceux qui m’ont assisté ou donné un grand coup de main dans l’élaboration de ce rapport. En effet je remercie tous les responsables du département comptabilité-finance d’AMCOR FLEXIBLES MOHAMMEDIA, ainsi que ceux du département méthodes d’amélioration continue. Mr TALEKHTI Abdelkrim : Chef de production Mr LAHLOU Driss : Responsable comptabilité clients ; Mr LAGHRARI Tarik : Responsable trésorerie ; Mr EL MABTOUL Noureddine : Responsables comptabilité fournisseurs ;

[pic] [pic] [pic] Observation et participation à un Audit marketing d’un régime de Retraite Complémentaire & Suivi des requêtes clients et contrôle qualité via le nouveau site web de la CNRA DU 05/07/10 au 05/08/10 à Rabat [pic] [pic] [pic] [pic] [pic] A