Rapport De Stage Sur Une Enquête De Satisfaction Client

Groupe d’étude et documentation……………………………………..28 Support technique approvisionnements..……………………………30 Annexe…………………………………………………….…………………35 Conclusion………………………………………………………………….38 Remerciements A l’issue de ce stage d’initiation, je tiens à présenter mes remerciements les plus sincères à monsieur le directeur de l’ONCF : Mohamed Rabie Khlie et à tous les le personnel de l’AGEO pour leur collaboration : De même j’exprime ma gratitude à Madame la directrice

FORMATION A DISTANCE (CNED…) Votre dossier devra comporter dans l’ordre suivant :  Partie contrôle du dossier :  certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4)  attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur (Annexe 5)  attestation de positionnement dans le cas d’aménagement de la durée du stage  Partie support du dossier  CONTRAT D’APPRENTISSAGE / PROFESSIONNALISATION  EX-CONTRAT D’APPRENTISSAGE / PROFESSIONNALISATION

capacité à atteindre les objectifs opérationnels visés. C’est un ensemble de caractéristiques d’une entité qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites. L’objet de la qualité est donc de fournir une offre adaptée aux clients, avec des processus qui permettront de prendre en compte tous les paramètres internes et externes de chaque acteur. Ainsi, la qualité touche tous les domaines et tous les services. De ce fait, qu’elle soit de production, de services ou encore

de qualité. J’ai été embauchée pour coordonner l’équipe d’employés (deux cuisiniers et deux femmes de chambre) mais comme dans beaucoup de petites entreprises, mon aide a été sollicitée pour des missions variées. J’étais en charge de l’accueil des clients, j’ai également aidé pour le service restauration mais aussi pour la construction du site internet qui avait besoin d’une bonne rénovation. Cette expérience m’a encouragée à m’affirmer puisque j’ai du coordonner des équipes dont la moyenne d’âge était

très disponible tout au long de la réalisation de ce stage, ainsi pour l'inspiration, l'aide et le temps qu'elle a bien voulu me consacrer et sans qui ce rapport n'aurait jamais vu le jour. J’exprime ma gratitude pour les nombreux conseils qu’elle m’a prodigué, et de la confiance qu’elle m’a témoigné qui ont été déterminants dans la réalisation de mon projet de fin d’études. Je n’oublie pas l’ensemble du personnel rencontré lors de mon stage, qui ont accepté de répondre à mes questions avec gentillesse

société Pitot dans 5 ans 20 V . Le marché du Biscuit Bio 21 VI . Avantages de ce marché pour la SARL Pitot 27 VII . Limites de ce marché pour la SARL Pitot 29 Conclusion 31 Bibliographie 33 Lexique 34 Synthèse 35 Remerciements Ce stage fût d’un grand intérêt et un véritable enrichissement. Il m’a permit de mettre en pratique toutes les connaissances acquises durant ces deux dernières années et de développer mon expérience professionnelles. Je tiens à remercier dans un premier

INTRODUCTION 1 RAPPORT DE STAGE Intégration d’un module de l’implication du personnel Mengwei PAN Stage de fin d’études Master 2 Travail et Emploi 1er avril – 31 juillet 2015 Tuteur stage : Julien VIGNERON Tuteur enseignant : Aurélie LALANDE Rapport du Master 2 Travail et Emploi sp. GRH MengWei PAN Confidentiel 2 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier

INTRODUCTION Le commerce international est l’un des facteurs auquel s’appui le développement d’un pays. De ce fait, les opérations d’importations et d’exportations sont impérativement nécessaire d’où le transit est là pour aider les clients, pour faire passer la frontière douanière des marchandises aussi bien à l’entrée qu’à la sortie. La SOCIETE AUXILIAIRE MARITIME DE MADAGASCAR «  AUXIMAD » fait partie de ces nombreuses entreprises qui offrent des services en vue de faciliter les opérations

Services Parcours Tourisme et Loisirs Année 2013/2014 RAPPORT DE STAGE Le voyage sur-mesure au cœur des stratégies webmarketing adoptées par un Tour Opérateur : Stagiaire : BORGES Clémentine Tutrice de stage : Mme MISSIR Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier Madame Boulanger Marie, chargée de communication et également mon maître de stage, pour m’avoir intégrée au sein de cette agence de voyage et pour

Inventaire physique des investissements fixes 27 BILAN DE STAGE………………………………………………………………………….28 Conclusion 29 ANNEXES………………………………………………………………………..……….…30 BIBLIOGRAPHIE…………………………………………………………………………..49 Remerciement : Je voudrais d’abord adresser mes remerciements les plus sincères à Mr. « Rachid DAANOUNE » qui, malgré ses occupations a accepté mes questions souvent importunes pou la réduction de ce rapport. Il m’est agréable de remercier également M. Khalid ELGHARBAOUI