Rapport De Stage Sur Une Enquête De Satisfaction Client

PARTIE 4 : Analyse des répercussions I/Conséquences financières II/Conséquences humaines II/Conséquences organisationnelles IV/Conséquences stratégiques PARTIE 5 : Réflexions sur la mise en œuvre I/Mesurer l'impact du projet : a)Enquête quantitative b)Analyse des tableaux de bord c)Analyse des indices de sensibilité II/Suivi du projet sur le long terme III/Forces et Faiblesses du projet IV/Bilan personnel Analyse commerciale, structurée et actuelle de l'unité commerciale

 INTRODUCTION  Dans le cadre de ma formation de « Gestionnaire d’Unités Commerciales » à l’I.P.C (Institut de Promotion Commerciale), j’ai effectué un stage en entreprise du 14 mai au 04 septembre 2009. Ce dernier s’est déroulé à Carrefour Destreland. J’ai choisi cette enseigne, car le groupe Bernard Hayot est un groupe reconnu. De plus, Carrefour Destreland à la réputation d’être formateur pour le côté « expérience terrain ». La grande distribution est un secteur d’activité qui m’intéresse

 Rapport De Stage : Campagne MRE INWI Présenté par Faris Mehdi Tuteur : Mme Nawal Fatheddine Date du jury : Niveau d’étude : 3 éme Année Année universitaire : 2013-2014 Campus ESIG CASABLANCA Route de Nouasseur – SIDI MAAROUF (prés de Metro Bouskoura) Tél : 0522 33 59 69/ 85 – Fax : 0522 33 56 72 esigcasa@esigmaroc.com Remerciements 4 Introduction 7 I. Publicité et communication 8 Le secteur publicitaire et les agences

économique de l’hôtel. 8 ➢ La fiche technique de l’établissement. 8 ➢ L’Organigramme de structure. 9 ➢ Les services destinés aux Clients. 10 ➢ Les différents services de l’hôtel. 11 ➢ Les tâches effectuées. 15 2ème Partie : Présentation du Service R.H et du Thème de Stage. Chapitre I : Généralité sur la gestion des Ressources Humaines. ➢ L’Aperçu Historique. 16 ➢ La définition de la gestion des R.H. 18

|Partie 2 | | | |LE RAPPORT D’ETONNEMENT | A) Présentation du lieu d’accueil Actuellement, élève de terminale bac pro ARCU, j’effectue depuis quelques jours ma période de formation à l’accueil de l’entreprise AGIR'IMMO. J’ai

Crontrol Point. ISO --- International Standard Organisation, Organisation visant à définir des référentiels d'audit du système qualité. Stock tampon --- échantillon prélevé de chaque plats préparés. Partie I – STAGE EN RESTAURATION COLLECTIVE 1. PRESENTATION DU GROUPE Créée en 1941 par Jack BATEMAN, Compass group est une entreprise britannique qui est aujourd'hui leader mondial au niveau de la restauration collective concédée. Compass group est le 6éme

MARKETING……….66 I : Au niveau de la conquête des clients…………………………...66 II : Au niveau de la satisfaction des Clients……………………….69 III : Au niveau de la fidélisation des clients………………………..78 Conclusion…………………………………………………………………………..80 Bibliographie………………………………………………………………………...81 Annexes……………………………………………………………………………..83 Table des matières DEDICACE A JESUS, mon Seigneur et mon Dieu. REMERCIEMENTS Au cours de notre stage et de la rédaction de notre mémoire, nous avons bénéficié

Cycle de cadre supérieur CIFOCSS – 14ème promotion Stage à la Carsat Alsace-Moselle Thème : Procédure de liquidation des dossiers retraite à la caisse de retraites des Comores Présenté par : ALI MOHAMED Maanloumi Responsable de stage GOUAULT Emmanuel Directeur adjoint Rapport de stage 14ème promotion CIFOCSS 1 ALI MOHAMED Maanloumi Procédure de liquidation des dossiers retraite à la caisse de retraites des Comores « Les opinions exprimées dans cette étude n’engagent que leurs auteurs». «

html MEMOIRE DE STAGE Présenté pour l’obtention du Master 1 Sciences de l’Information et des systèmes, mention veille technologique et innovation. Site Internet réalisé : www.saint-junien-tourisme.fr Préparé sous la direction de Monsieur Jean-Claude Rocher Vice-président de l’Office de Tourisme de Saint-Junien Présenté par Dimitri Ange NIOSSOBANTOU 1 Remerciements A l’office de tourisme de la commune de Saint-Junien, pour m’avoir permis d’effectuer ce stage au sein de cette structure

INTRODUCTION Le stage a pour objet de présenter des faits et des réflexions qui généralement s’est déroulé dans le cadre d’un programme de formation professionnelle et qui sert à faciliter l’intégration professionnelle et une occasion de formation et d’apprentissage, qui sert à enrichir les connaissances acquises par la mise en pratique des cours faites pendant la formation à l’école. Cette pratique est obligatoire dans certains secteurs d’activités (Éducation spécialisée, services de garde