Rapport De Stage Sur Une Enquête De Satisfaction Client

m’accorder. Je le remercie d’autant plus en vue de toute l’expérience acquise durant ces dix semaines de stage. Je tiens aussi à remercier, et à témoigner ma reconnaissance, envers toute l’équipe du groupe KHAAN, notamment les responsables de boutiques ainsi que le personnel travaillant au siège social d’Aubagne, pour leurs disponibilités et leurs sympathies. Enfin je remercie mon tuteur de stage, Madame TEISSIER, pour son soutien, sa disponibilité, et son aide durant ces deux mois et demi. SOMMAIRE

compétences requises du technicien supérieur sont dispensés conformément à l’horaire hebdomadaire figurant en annexe IIIa au présent arrêté. Art. 5. - La formation sanctionnée par le brevet de technicien supérieur « après-vente automobile » comporte un stage en milieu professionnel dont les finalités et la durée exigée pour se présenter à l’examen sont précisées à l’annexe IIIb au présent arrêté. Art. 6. - Pour chaque session d’examen, la date de clôture des registres d’inscription et la date de début

au dossier 1 Ce dossier 1 correspond … à la partie Administrative Et comprend 6 pages (y compris cette page de garde…) 1 page 1 page 2 pages 1 page - annexe 17 (attestation de conformité du dossier de PDUC) - annexe 18 (Certificat de stage PDUC) - annexe 19 (Attestation de cumul) … Recto et Verso - annexe 20 (remplir uniquement les cases Nom - Prénom et redoublant) Attestation de Conformité du dossier de PDUC. (Annexe 17) LEGRIX pourra vous envoyer un fichier de cette page…

formations sont constituées d’une période de stage à réaliser en entreprise, en France ou en Europe selon les domaines. Ma formation est un Baccalauréat Professionnel Service (Accueil, conseil, assistance). Je vous présente la description de ce baccalauréat : Type de formation : initiale Objectifs : le contenu de la mission qui sera confiée : - assurer la qualité de l’accueil en face à face et au téléphone - informer, assister, et conseiller les clients - identifier les besoins et participer

Au terme d ce stage, je tiens à exprimer ma respectueuse gratitude à Monsieur BOUAZER Hatim, responsable Marketing de PEUGEOT, mon encadrant et mon tuteur de stage de m’avoir accueillie au sein de son département et de m’avoir donné l’occasion de coopérer avec une équipe motivée et ambitieuse. Je tiens à adresser mes profonds remerciements à Mr MORTABIT Imad et Mr BOUTHIR Othmane, chefs de produits, qui ont régulièrement répondu à toutes mes questions tout au long de mon stage, ainsi pour l’expérience

Depuis deux ans j'effectue mon stage dans la Grande et Moyenne Surface Spécialisée But Gourbeyre sous la tutelle de , responsable du rayon blanc-brun. Mon projet se décompose en cinq parties et débutera par une analyse commerciale structurée et actuelle de l'entreprise, puis un diagnostic partiel qui vous sera présenté ainsi que les préconisations permettant de répondre à la problématique posée. Ensuite, nous analyserons les répercussions humaines, financières et organisationnelles, et enfin une

Marketing responsable : exemple d Master’U BNP Paribas BNP Paribas Groupe de Poitiers Mémoire de Recherche Master Administration des Entreprises Réalisé par LETUE BENOIT Directeur de mémoire : Mr Claude GARNIER Maîtres de stage : Mr Philippe BELLUCCI, Responsable de la Clientèle des Particuliers du groupe de Poitiers Mlle Anne FERRAND, Chargée du Marché des Jeunes du groupe de Poitiers REMERCIEMENTS En premier lieu je tiens à remercier monsieur

RAPPORT DE STAGE MEKOME MEDJIA ELSA GRACE 01/09/2014 ECOLE MAROCAINE DE BANQUE ET DE COMMERCE INTERNATIONAL REMERCIEMENTS : Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont soutenu au court de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment inoubliable. je tiens tout particulièrement à remercier mes maitres

par l’État à diplôme visé. Rapport de stage 2e année Promotion 2016 Chargée de clientèle Responsable de stage : Mme Kaouthare Bassit Nom et Prénom de l’étudiante : Claire Steinmayer Nom de l’entreprise : The Other Store Sommaire Remerciements : 4 Introduction : 5 1. The Other Store 6 1.1 – The Other Store, le leader de l’e-retail français 6 1.2 Le service client. 9 2. Mon stage au sein de The Other Store 12 2.1 Les Outils utilisés lors du stage 12 2.2 Missions opérationnelles

Contexte et justification du choix du thème  À force de se consacrer à l’amélioration de leurs produits et de leur fonctionnement interne, les entreprises avaient fini par perdre de vue la composante primordiale de leur fonds de commerce : leurs clients. On assiste dès l’hors, à une nouvelle conception « le plus important est de vendre » au détriment de la conception ancienne « le plus important est de produire ». L'hyper compétitivité actuelle des marchés accru grâce à L'évolution des moyens de