Rapport De Stage Sur Une Enquête De Satisfaction Client

1. La nature du projet. Comme dans toute agence immobilière, l’accueil des clients est essentiel. Chez Secic Rive Sud à Porticcio, les clients sont accueillis dans un espace d’attente plutôt confortable même si des modifications seraient à prévoir, tant au niveau du confort des clients que de la confidentialité des informations échangées avec la personne chargée de l’accueil. Suite à mon rapport d’étonnement et à mon diagnostic de la fonction accueil de l’agence, la commission d’interrogation

Clovis Hugues à Aix en Provence exclusivement) 30 1. L’Ordre de mission pour AP (document interne au lycée) 30 2. La convention d’AP (à fournir à l’examen) 31 3. La convention de stage (à fournir à l’examen) 32 4. Le certificat de stage (à fournir à l’examen) 32 5. Le bilan de stage (document interne au lycée) 32 C. Les étapes de la réalisation d’une AP 33 1. Les ordres de mission 33 2. La rencontre d’un professionnel 33 3. La réalisation de l’AP 33

notre cursus universitaire, nous avons effectué un stage collectif en alternance. Ce stage s’est déroulé du 6 Novembre au 19 Décembre 2008 à raison de deux jours dans le restaurant de Flunch Cernay. Nous avons choisi le secteur de la restauration puisqu’il est rare dans notre Master d’avoir une expérience dans ce domaine. Ce fut l’occasion de faire la différence entre le secteur bancaire, assurance et comptabilité. Le but de ce stage était de trouver un problème apparent à notre entreprise

21, rue Viète 75017 Paris Tel : +33 (0)1 40 53 47 47 Internet : www.infraforces.com Etude prospective sur la branche de l’esthétique Rapport global sur les différentes phases d’enquête Votre contact Delphine Mirande Directrice des Études Tel : +33 (0)1 40 53 47 47 Mail: delphine.mirande@infraforces.com 3 Rappel des objectifs et de la méthodologie section 2 CONFIDENTIAL © 2011 Infraforces pa ge Rappel des enjeux et des objectifs généraux • La branche de l’esthétique

RAPPORT DE STAGE Période de stage : Du 14 juin au 25 MAI 2012 Mission : Gestion de la clientèle afin de limiter le temps d’attente dans un bureau de poste 1 avenue du 8 mai 1945 94400 Abstract 4 Introduction 5 Historique 6 Fiche D’identité 7 Présentation de l’enseigne «  La Poste » 10 I) Le contexte géographique 10  Localisation 10 II) Le contexte organisationnel 11 III) Le contexte commercial 12  Descriptif

Rapport de stage 2013-2014  Noms : Sidki  Prénoms :  Thème : Soukaina Développement des Ressources Humaines  Stage d’analyse et de Recommandations Encadré par : M. Marrion Fossorier Sommaire : Remerciements : 3 Avant Propos : 4 Introduction : 5 Chapitre I : L’analyse 6 a. Section I : Présentation de l’hôtel Sofitel Description du département RH 7 b. Section 2 : Le recrutement, la rémunération 10 Et l’évaluation du Personnel

Rapport de stage TIMAR 2010 ------------------------------------------------- Sofia ABOUTAOUFIK Plan du rapport : REMERCIEMENT …………………………………………… 5 Introduction Plan Première partie : Cadre conceptuel Procédures et circuits de dédouanement des marchandises au Maroc I. Le circuit en bref II. Les différents régimes de dédouanement à l'import et à l'export 1- L'importation a-régime de droit commun mis à la consommation b- le

commerciale. C’est une épreuve présentée en CCF coefficient 4, qui donne lieu à un dossier de 10 pages. L’évaluation va se faire à partir du dossier de 10 pages mais aussi par un contrôle au fil de l’eau qui comprendra les contrôles fait en DUC, le stage, les évaluations orales sur le dossier au fur et à mesure de son avancée mais aussi l’évaluation en informatique (comme pour l’ACRC). ä Qu’est-ce qu’un projet Un projet vise à résoudre un problème ou à répondre à une adaptation nécessitée par

magasins dans le monde. Sur un marché porteur, MICROMANIA poursuit son développement avec plus de 25 nouveaux magasins par an. Cette passion pour le jeu vidéo, fait de MICROMANIA le premier interlocuteur et le meilleur conseiller auprès des clients du marché grâce notamment à des centaines de journées découvertes. MICROMANIA organise régulièrement des journées d’initiation et de lancement de jeux dans les magasins ce qui leur permet d’assoir une forte crédibilité auprès des passionnés

par l’ISO, il s’agit de la version 2008 de la norme ISO 9001. Cette certification permet aux organismes d'adopter une gestion des processus de manière à proposer des services ou des produits répondant aux attentes de leurs clients. En effet, ce présent rapport récapitule l’ensemble des étapes réalisées dans le cadre du renouvellement de la certification du Système Management Qualité ENTITÉ ACIDE PHOSPHORIQUE OCP JORF LASFAR S.A dans sa nouvelle version 2008. Les principales