Rapport De Stage Sur Une Enquête De Satisfaction Client

particulièrement s'attacher à la connaissance de leurs clients afin de développer une relation de qualité avec ces derniers. Cela est encore plus vrai dans le domaine des services où il est plus difficile de conserver son avance par rapport à la concurrence, car toute innovation est rapidement copiée. Le comportement du personnel d'une entreprise, la culture d'entreprise sont en revanche plus difficiles à copier ... La capacité à accueillir les clients et la « culture service » sont des facteurs fondamentaux

JOVENEAUX - 1A. Rapport de Stage - ISCOM - 1 Je souhaite tout d’abord, avant d’entreprendre le rapport de cette première expérience professionnelle dans le secteur de la communication, remercier l’équipe de la marque passion ARTENGO de m’avoir accueillie chaleureusement au sein de leur équipe, ainsi que de m’avoir guidée tout au long de ce stage. Et plus particulièrement Marie GOVART, Responsable merchandising et communication ( chaussures - chaussettes ), mais aussi ma responsable de stage, qui m’a

consulter l’annexe 8 Chiffre : j’ai participé à la 5 e édition du forum emploi jeune qui s’est déroulée le mercredi 6 avril 2011. Cet événement a exigé 8 mois de préparation par le service marketing, animation. Afin de les persuader les jeunes à devenir client, une offre attractive a été mise en place. De plus, c’est aussi une occasion pour la banque de pouvoir recruter des jeunes tants pour les jobs d’été que les formations en alternance grâce à la collaboration de 40 partenaires. Au cours de ces 8 mois

UC se trouvent en centre ville 19Camaïeu est le leader du prêt-à-porter féminin en France 20Chiffre d’affaires : 448,0 millions au 30/09/07, 496,4 millions au 30/09/08 214300 collaborateurs (Ancienneté moyenne de 4 ans et demi) 223 millions de clientes et 50 millions d’articles vendus par an. 23Les partenaires :  3 partenaires master franchises : Russie, Ukraine, et Pays du moyen Orient  Nombre de fournisseurs : 5730  Actionnaire principal de Camaïeu : CINVEN 1.1.2. Fonctionnement du reseau

DOSSIER ACRC BTS MUC 2011 - – Stage chez l’asdemarque.com comme télé-conseiller SAV DOSSIER ACRC – SOMMAIRE Présentation I Unité commerciale Contexte géographique Contexte Organisationnel Contexte Commercial II Système d’Information de l’unité Commerciale Schéma : comment l’information circule dans l’entreprise Tableau de l’utilisation des logiciels III Mission avec la clientèle Traitement des réclamations Mission de vente Enquête de satisfaction IV Mission de management

et avec de jolies tournures de phrases (FAITES VOUS RELIRE) ! Vous pouvez l'illustrer par de belles photos. ( Il faudra le faire relier avec le LIVRET DE STAGE des 3 années de BAC PRO à la fin = COMPLET et avec le livret original dans un dossier et les photocopies dans les autres. Ce livret de stage ne doit comporter aucune r ature, ni blanco , ni photocopie. C'est à vous de vérifier qu'il ne manque aucun cachet d'entreprise, ni signature et que l'ensemble

la direction de la SAMIR pour son accueil. Je tiens à remercier vivement Mr OUHILAL directeur de la direction Marketing et ventes de m’avoir accordé ce stage à la SAMIR. Mes sincères remerciements à mon encadrant de stage Monsieur Jaouad HALOUI chef de département Ventes pour son soutien durant toute la période du stage. Mes remerciements s’adressent aussi à tous les membres de cette direction spécialement Mr Achagui, Mr Guentouh et Mr Boudlay pour l’aide précieuse et les

1) Création du livret d’accueil de l’entreprise 2) Comment calculer la RFA ? 3) Calcul du panier moyen 4) Déclaration des douanes 5) Détermination de la zone de chalandise 6) Comment organiser un jeu-concours ? 7) Enquête de satisfaction L ors de mes deux années de formation en B.T.S Assistant de Gestion P.M.E.-P.M.I., j’ai découvert le monde du travail au sein de l’entreprise Stocks Industriels, à Bourges. Cette entreprise commerciale a l’avantage de réunir les trois

En effet, selon l’Institut National de la Statistique (INSTAT) dans son Enquête Démographique et de santé de Madagascar, le taux d'accroissement annuel est de 2,7% avec un taux de fertilité de 5,3 enfants par femme si le taux de prévalence contraceptive est de 27% (15 à 49 ans). Or, le taux de croissance économique reste encore faible, n’étant donc pas proportionnel à ce statistique. Car, selon le PNUD dans son « rapport mondial sur le Développement Humain » si la population totale de l'île est

d’ACRC » Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1. DESCRIPTIF DE l’UNITE COMMERCIALE 1.1.Contexte Géographique 1.1.1 Zone de Chalandise Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients |Zone commerciale | |Ce qu’il faut savoir sur cette zone c’est qu’elle est définie par des courbes