Rapport De Stage Sur Une Enquête De Satisfaction Client

ruelle Dennemont 97436 Saint Leu 0262 722664 Rapport de stage 2e année D.U.T G.E.A. / Option GMO Stage Crédit Agricole Sabine Catherine Stage effectué du 09/12/14 au 06/02/15 Maître de stage IUT : Jean Philippe Castillon Tuteur en entreprise : Mylène Payet REMERCIEMENTS Je tiens à remercier dans un premier temps toute l'équipe pédagogique de l'IUT de St Pierre et les intervenants pour nous avoir apporté des conseils sur la rédaction du rapport. Je remercie Monsieur Castillon pour l’aide et

international. J’ai effectué mon stage du 25 janvier 2010 au 25 février 2010 dans le département des Ressources Humaines. Ce département joue un rôle très important concernant le fonctionnement de l’entreprise et le bien-être des employés. La motivation des travailleurs ainsi que l’absentéisme est un problème récurrent de nos jours, c’est pour cela que j’ai voulu m’immerger dans ce département afin d’essayer de comprendre l’étendu de ces phénomènes. Ce stage a également été pour moi l’occasion

« support de l’épreuve d’ACRC » 1. DESCRIPTIF DE l’UNITE COMMERCIALE 1.1.Contexte Géographique 1.1.1 Zone de Chalandise Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients Zone commerciale Ce qu’il faut savoir sur cette zone c’est qu’elle est définie par des courbes isochroniques en fonction du temps de déplacement en voiture. la Zone Primaire, est délimitée par une distance comprise entre 0 et 5 minutes pour

DE GESTION 3ème année de licence d’économie gestion Parcours gestionLa gestion chez CLAIRE’SComment s’organise la gestion de magasins d’une grande enseigne mondialement connue ?Réalisé par Vickie GIRAULTDu 3 au 29 janvier 2022Mme PAPIAU, maître de stage professionnelM. GIORDANO, directeur des étude du parcoursREMERCIEMENTSJe tiens tout d’abord à remercier l’Université

FIDELISATION DE LA CLIENTELE DANS LE MARKETING DES SERVICES Examens de la FEDE Stagiaire El Hadj Ibrahima SIDIBE Maître de stage Mme DOGO Rachel Professeur suiveur Audrey BERTHEAS DEDICACE 5 AVANT-PROPOS 6 INTRODUCTION 8 BREF SUR LA COTE D'IVOIRE 9 PRESENTATION DU SECTEUR BANCAIRE EN CI 10 PARTIE I : PRESENTATION GENERALE DE LA BIAO ET DE L'AGENCE ANOMA 12 I/ HISTORIQUE ET ÉVOLUTION DE LA BIAO-CI 13 1-1) Principales évolutions 14 II/ OBJECTIF ET ACTIVITÉ 15 2-1) Les missions

DE L’INTERNATIONAL HOTEL ET DESCRIPTION DES ACTIVITES DU STAGE 8I PRESENTATION GENERALE DE INTERNATIONAL HOTEL 9 1 Situation géographique et historique 9 2 Descriptif 9 3 Organisation et fonctionnement 10-13II DESCRIPTION DES ACTIVITES DU STAGE 13 1 La procédure de réservation de chambre 13-15 2 Le check in 15-16 3 La réalisation d’une arrivée 17-18 4 Les cas particuliers 18-24 5 Le suivi du séjour du client 24-26  6 Le check out 26-28DEUXIEME PARTIE : LA STRATEGIE

3.5 Histoire 3.6 Organigramme général 3.7 Structure Réseau 3.8 Commerce 3.9 Industrie 3.10 Concurrents 3.11 Renault et l’environnement Chapitre 2 : Les missions du stage :……………………………………….…21 I. Accueil client .............................................................................................................21 II. Les opérations de vente................................................................................

Réalisé par : Eddouass fatimazohra Encadré par : Année universitaire 2021/2022 REMERCIEMENT : Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon stage et qui m'ont aidé lors de la rédaction de ce rapport. Tout d'abord, j'adresse mes remerciements à mon ami Mehdi Chakir de l’École

directeur de la succursale d’Auto Hall de Fès pour m’avoir permis de passer mon stage dans cet établissement et dans de bonnes conditions. Je remercie également le responsable de la cellule de gestion M. Adil El FILALI ainsi que M. LARBI SAYEH pour leurs explications et leur aide. Grâce à eux mon stage fut une expérience agréable. Je tiens enfin à saluer l'esprit de camaraderie qui a régné pendant cette période de stage dans la succursale. J’ai le plaisir de dédier ce travail à : Mon dieu

entreprises au Bénin" 1 INTRODUCTION L’entreprise, structure économique et sociale regroupant des moyens humains, matériels, immatériels (services) et financiers, combinant de manière organisée pour fournir des biens ou des services à des clients dans un marché, est devenue, dans ce 21ème siècle commençant, où la globalisation règne en tant que nouveau mode de pensée, l’élément prépondérant du progrès. Plus qu’au siècle passé, et, avec le développement de l’Internet, elle est aujourd’hui en