Rapport De Stage Sur La Fidelisation

Nom Prenom! Classe Logo Dossier de vente Photo de l’entrée Principale (institut ou parfumerie) Lieu du stage + adresse Dates de stages + Nombres de semaines. Sommaire : Page 1 : Page de garde Sommaire Page 2 : Sommaire Page 3 : Organigramme Pages 4 et 5 : Partie 1 Commerciale : Positionnement de l’entreprise Page 6 : Partie 2 Connaissance des produits et des prestations de service : Fiche technique d’un produit Page 7 : Partie 2 Connaissance des produits

crédit client et réduire le risque d’impayés, optimiser la relance client et le traitement des litiges. • Maîtriser les risques de défaillance par une meilleure connaissance descomptes clients. • Anticiper les litiges, satisfaire et augmenter la fidélisation client. • Centraliser et partager les informations clients. a) Segmenter les clients Les clients font vivrel’entreprise et pérennisent son existence. Une des clés pour une bonne gestion de ce dernier réside donc dans l’équilibre du portefeuille

- 1.2. Les caractéristiques majeures du marketing en B to B - 37 - 2. Les spécificités du marketing relationnel en B to B - 39 - 3. L’importance de la fidélité des clients - 42 - 4. Le programme de fidélisation en B to B - 44 - 4.1. Principaux critères d’efficacité d’un programme de fidélisation en B to B - 45 - CHAPITRE I : PRESENTATION D’ALIA CONCEPT - 48 - 1. Ses missions - 48 - 2. Fiche signalétique - 53 - 3. Structure organisationnelle - 53 - CHAPITRE II: DIAGNOSTIC MARKETING D’AALIA

sur-mesure. C'est-à-dire donner la possibilité aux gens de choisir un coloris spécifique pour un même maillot par exemple. Création opérationnelle de la boutique, choix identitaires : Le choix de cette boutique spécifiquement s’est fait par rapport à mon budget et à l’emplacement. En effet étant situé vers les halles je bénéficie d’un passage quotidien et d’une clientèle ciblée grâce à la proximité avec le skateshop Identy. En ce qui concerne l’agencement, je me suis inspirée de plusieurs boutiques

OFPPT Office de la Formation Professionnelle Département : Rapport De Stage Raport De Stage Remerciements Tous leq formateur d’Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail (OFPPT) , pour la qualité de la formation et d’encadrement qui ont bien voulu nous dispensé généreusement, je les remercie du fond du cœur pour nous avoir inculqué le respect du travail et le sens de la responsabilité . En particulier, je tiens à remercier vivement :

Rapport Ouverture Culture 1 Stage à la Maison du Chocolat 2010/2011 Table des matières paginées  Introduction 4 1. Diagnostic de l’identité de l’entreprise 5 A. Présentation de la Maison du Chocolat 5 1. Présentation de l’entreprise 5 2. Présentation des produits et segmentation de la clientèle 6 B. Analyse de l’environnement 7 1. Analyse de Porter 7 2. Analyse stratégique de l’entreprise : SWOT 9

* Le lycée ; * La session (2013) * Épreuve E1a : l'action "Promotion – Animation en unité commerciale" ; * Le titre de votre animation 2) Le sommaire 3) Introduction Vous décrirez brièvement votre lieu de stage et citerez vos dates de stage. 4) Présentation de l'action et du point de vente * Caractéristique de l'entreprise : Fiche signalétique, zone de chalandise, clientèle et panier moyen, étude de la concurrence, organigramme, plan du point de vente Pour agrémenter

Rapport de stageEnDéveloppement des ressources humaines Réalisé par : Nada Guessab Encadré par : Mme Siham Habbadi 12 Juillet-31 AoûtEMID29 bd francklin roosevelt- CasablancaENCGEcole nationale de commerce et de gestion de Tanger, ENCG Tanger 90000REMERCIMENTS 

Rapport de stage CFGM A) L’environnement de la mission Pourquoi un stage de vente chez PRADA ? Désireuse d’effectuer ma première expérience professionnelle dans la vente, j’ai effectué un stage de 12 semaines chez PRADA, dans le secteur du prêt-à-porter (PAP) de la boutique située au 6, rue du Faubourg St Honoré. Il me tenait à cœur de faire mon premier stage dans la vente, dans la mesure où ce secteur est à mes yeux un échelon extrêmement formateur, indispensable même pour les managers de demain

.........................................................P.14 Annexes................................................................P.15 Introduction Le stage de première année du DUT Techniques de Commercialisation a pour but de nous faire découvrir le monde de l'entreprise, l'univers commercial. J'ai donc fait ce stage dans un magasin de l'enseigne Jacqueline Riu à Quétigny (21800) du 04 janvier au 05 février 2010, car je souhaitais découvrir le monde de la vente directe. En effet