Rapport De Stage Sur La Fidelisation

Remerciements : * Au terme de ce stage, je tiens à remercier en premier lieu l’école HEC qui nous recommande des stages au sein de n’importe quelle société, que ce soit privé, publique, financière… * Je remercie également Messieurs «FAKHOURI et NOUREDDINE »pour leurs générosités et pour m’avoir encadré durant la période de stage dans la société AUTO-HALL, ainsi que les collaborateurs pour m’avoir bien accueilli. * Et enfin, je remercie mes parents pour tout ce qu’ils ont fait pour

faut guider et conseiller le client. La présence d’un vendeur est donc indispensable. Cela permet de satisfaire le client et de répondre à ses besoins. D’autre part, 40% des ventes se font par la vente assistée. Nous pouvons avoir une meilleure fidélisation et mettre en avant 2 avantages principaux : le prix mais aussi le conseil. Il s’agit aussi de se distinguer de la concurrence : un vendeur professionnel rend le client confiant, cela apporte à la fois une bonne image et de meilleures ventes. Pour

RAPPORT DE STAGE  Élaboré par : Anass Laamim  Filière : Gestion logistique et transport  Établissement : École supérieur De Technologie  Encadré par : Monsieur Y.Nahid  Année : 2012/2013  Affectation : OCP, SA – IDJ/LC/FLUX  Durée du stage : 01/08/2013 au 31/08/2013 Rapport de Stage à L’office Chérifien des phosphates Remerciement : …………………………………….............................................2 Introduction : …………………………………………………………………………3 1ére partie : présentation du Groupe Office Chérifien

Rapport de stage juin 2010 Remerciements J’adresse mes remerciements à la boutique Darjeeling de Levallois-Perret pour m’avoir permise d’effectuer mon deuxième stage au sein du service de la vente. Je remercie plus particulièrement : Mademoiselle Anne Giusti, responsable du magasin, qui a fait preuve d’une grande disponibilité à mon égard et pour m’avoir fait confiance dans la réalisation d’une partie de mes tâches. Anna, Anne-Sophie et Chloé, vendeuses, avec lesquelles j’ai été amenée à travailler

(clientèle visée) |(celui que vous deviez envoyer)| |- Le choix de l’action : |P21 (jour prévu – durée) | | |dans le temps (par rapport aux autres actions du magasin et à la | |Planning | |concurrence) | |

RAPPORT DE STAGE CHEZ CARREFOUR REIMS CERNEY Zbobo chang TEMA2004 1. INTRODUCTION Afin de compléter mes études et développer une expérience professionnelle dans une grande entreprise, j’ai effectué un stage de 9 mois chez Carrefour Reims Cerney. J’ai choisi un stage dans la grande distribution car c’est un domaine qui m’intéressait mais dont le secteur m’était jusqu’alors inconnu. Par ce stage, j’ai vu les réserves, l’administration, et surtout l’activité occulte aux clients

qui m'ont été confiées ainsi que mon appréhension quand au déboucher du stage de fin d'études. Mais mon attention se porte tout particulièrement sur l'entreprise Vannes Olympique Club et qui m’a formidablement bien accueillie et intégrée au sein de la structure pour cette deuxième année consécutive. J’ai une pensée particulière pour le service commercial qui a su m’orienter et m’apporter son soutien tout au long de ce stage. Je retiendrai donc au terme de ces quelques semaines d’immersion au sein

l’équipe pédagogique de L’ISIAM et les intervenants professionnels responsables de la formation, pour avoir assuré la partie théorique. Je remercie également Monsieur Ihsane NAJI pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’il m’a apporté lors des différents suivis. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce mois

système de fidélisation adopté par BARID AL MAGHRIB dans le cadre de son partenariat avec Western Union. 9 Par ailleurs le présent rapport de stage traitera trois parties : La première comprend deux chapitres. Le premier est consacré à la présentation de Poste Maroc, quant au deuxième, il s’attachera { présenter le département « Grand Public » où j’ai effectué mon stage. Dans la deuxième partie du travail, j’ai procédé par une présentation de l’approche conceptuelle de la fidélisation et le

des produits. Activités : réassort, mise en rayon, étiquetage, nétoyages de locaux, préparation de la vitrine, conseil clients, pliage .. Perspective d’évolution : o Planning & graphique de la répartition des tâches accomplies pendant le stage II – L’entreprise au sein de son marché o Présentation et historique de la marque Superdry : Superdry est une marque britannique de prêt-à-porter pour femmes & hommes fondée en 2003 par Julian Dunkerton & le designer James Holder et appartenant