Rapport De Stage Sur La Fidelisation

Rapport établie par : Draou Mohammed Encadré : ben chikhe Abdelatif Draou Mohammed J’aimerai bien offrir ce modeste travail à : Ma famille, spécialement mes tendres parents et mes chère frères pour leur soutien Moral et matériel durant toute ma vie A ceux qui n’ont jamais cessé de m’encourager Et me conseiller. Les responsables et les formateurs du ISIM RA. Tous mes amis et les étudiants de ISIM RA. Touts les personnes qui me sont très chères du plus Petit au plus grand. Filière

PME pour réussir Conclusion Bibliographie Livres Magazines professionnels Autres supports Préambule  Dans le cadre de mes études supérieures au sein de l’Iseg, il était nécessaire voire indispensable de réaliser un stage en fin d’année. Le fait de pouvoir mettre en pratique tous les acquis d’une année sur une mission concrète est très enrichissant et permet d’avoir une vision précise du monde du travail ainsi que de l’environnement dans lequel on évolue. Ainsi, je

| | | RAPPORT DE STAGE GALERIES LAFAYETTE | Anaïs Hasan JusufESC2 SUP DE CO AMIENS 2010 – 2011 | SOMMAIRE RAPPORT DE STAGE 1 GALERIES LAFAYETTE 1 REMERCIEMENTS 1 INTRODUCTION 2 DESCRIPTION 3 DE L’ENTREPRISE ET DU SERVICE D’ACTIVITE 3 LE GROUPE GALERIES LAFAYETTE 3 LA BRANCHE GRANDS MAGASIN 9 DESCRIPTION DU SECTEUR D’ACTIVITE GRANDS MAGASINS. 12 SECTEUR D’ACTIVITE ET CONCURRENCE. 13 STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT A L’INTERNATIONAL 13 RAPPORT DE STAGE GALERIES LAFAYETTE

RAPPORT DE STAGE AL OMRANE OUJDA Aujourd'hui, conquérir et fidéliser les clients sont des enjeux primordiaux pour les entreprises. Elles doivent être en mesure d'établir et d'entretenir une relation personnalisée avec chaque client mais aussi de proposer des produits et des services sur mesure pour des milliers, voire des millions de client. L'entreprise doit ainsi s'organiser autour d'une stratégie plus orientée client que produit pour se différencier face à la banalisation de l'offre. Autant

.......................................4 Présentation de l’entreprise : ......................................................................... 4 Présentation de l’organisation interne de l’entreprise et du service dans lequel est réalisé le stage ................................................................................. 5 Présentation de ses engagements responsables ............................................ 7 Présentation de l’environnement de l’entreprise : macro et micro environnements

BTS OL SESSION 2011 RAPPORT DE STAGE Stage effectué chez Iris Optique - à La Tremblade du 01/06/2010 au 10/07/10. Remerciements Je tiens à remercier Mr Pierre-Alain MARSALY de m'avoir accueilli pendant mes six semaines de stage et de m'avoir ainsi permis de poursuivre ma formation sur la presqu'île d'Arvert en Charente-Maritime, région dans laquelle je projette de travailler

[Tapez le nom de la société] 11 CIC-SUD OUEST Rapport de stage Avril à juillet 2011 Table des matières Présentation de l’entreprise2 LE CM-CIC – SITUATION SUR LE MARCHE BANCAIRE ET DONNEES CLES 2 POLITIQUE GENERALE 3 ZOOM SUR LE DEPARTEMENT ENTREPRISES 4 Analyse de l’expérience d’un point de vue technique 5 ANALYSE DE DOSSIERS5 COMPTE RENDU D’ENTRETIEN9 MAILING ET e-MAILINGS9 MISE EN PLACE DU SERVICE CAB10 PROSPECTION TELEPHONIQUE10 ANALYSE ET CONCLUSION11 Analyse de l’expérience

nécessité de passer un stage nous est alors imposée. Pour cela la société VocalCentre nous a paru la mieux indiquée pour la mise en pratique des connaissances théoriques acquises durant deux années de formation à l’Institut Nationale des Sciences de Gestion. Notre stage s’est alors déroulé du 25 octobre au 25 Novembre 2010. C’est dans l’objectif de mettre en évidence nos acquis théorique au sein de l’entreprise VocalCentre que ce rapport a été réalisé. Le présent rapport s'articule autour de deux

Communication à l’Institut de Science de Management de Montpellier 1, j’ai eu l’opportunité d’effectuer mon stage de 12 semaines au sein de l’enseigne de grande distribution . En premier lieu je tiens à remercier mon maître de stage, .... , responsable du département Marketing de m’avoir intégré dans sa structure ainsi que pour son aide et ses précieux conseils. Ainsi que Mr ... maitre de stage au sein de mon université d'avoir réussi à m'accorder quelques instants pour m'aider à m'orienter dans ce

Christian Dior Couture à Londres, de m’avoir accueilli au sein de son entreprise pour me permettre de rédiger ce rapport de projet professionnel. Je souhaite remercier également Mme Anne-Sophie FERNANDEZ, Maître de conférences en sciences de gestion, pour la nature et la richesse des informations qu’elle nous a transmises et qui m’ont été d’une grande aide dans la rédaction de ce rapport. Toutes ces personnes m’ont permis de mener à bien mon projet et d’acquérir une nouvelle expérience enrichissante