Questionnaire Satisfaction Communication Interne

MANAGEMENT Etude de la satisfaction et la fidélisation des consommateurs par rapport aux services offerts par les entreprises de téléphonie mobile : une analyse comparative entre Orange, Tigo et Expresso ANALYSE DES DONNES PRESENTE Par: PROFESSEUR : BOUBACAR SEYNII FATIMATA MAURICE BADJ INTRODUCTION La théorie mobile à envahi le continent Africain au rythme de la symphonie du développement des nouvelles technologies de l’information et de la communication. S’il est vraie

Indicateur qui seront réaliser pendant le projet  (page 12) IV) Chiffre d’affaires prévisionnel (page 13) V) Analyse des parts de marche de l’intersport de Neufchâteau (page 14 ,15) VI) le taux de fidélisation (page 16 à 18) VII) Enquête de satisfaction  (page 18 à 21) IIX) Tris ethnos (page 22) IX) Outils et méthodes utilisé (page 23) X) Mise en commune (page 24) I) Le magasin : Intersport est un magasin de 900 m2 qui commercialise un grand choix d'article de sport

cette étude en quatre parties. Dans un premier temps , nous observerons le contexte commercial senior en France et en Europe et nous nous pencherons en détails sur leur gestion chez RCBT et dans le club , ensuite nous mettrons en place un questionnaire afin d’en savoir plus sur leurs attentes et leurs besoins , ce qui en découlera sur une méthode de vente en boutique , puis nous en analyserons les résultats. PRESENTATION ENTREPRISE 1/ GROUPE BOUYGUES Crée en 1952 par Francis Bouygues :

Réalisation d’une étude sur les besoins des prescripteurs de santé en matière de communication et d’information. SOMMAIRE PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 5 INTRODUCTION 7 DEVELOPPEMENT 8 I. Les origines de l’enquête 8 A. La tarification à l’activité (T2A). 8 B. Les enjeux pour le CHR. 8 II. Le processus d’enquête 9 A. Elaboration d’un questionnaire. 9 B. Plan d’échantillonnage. 9 C. Analyse des résultats. 9 D. Présentation des résultats et proposition de solutions

et Savoie, 1999). Dans le domaine scolaire (Corriveau, 1990), les processus internes des écoles semblent produire un effet sur leur efficacité mesurée, en grande partie, par la réussite scolaire des élèves aux examens.  Ainsi, même si des organisations ou des écoles présentent de nombreuses similitudes au niveau de leurs structures formelles et de leurs programmes, chacune d'entre elles possède un environnement interne qui lui est propre (Gordon, 1983), qui crée une ambiance de travail et qui l'oriente

Analyse concurrentielle : |Concurrents |Produit |Prix |Commercialisation |Communication | | MAKITA | Marque propre et gamme moins longue | Prix inférieurs aux |Les ventes s'effectuent dans des points | La communication est | | |que Hilti avec produits de courte vie |produits Hilti 30% - chers |relais tel que Point P, Leroy Merlin et par |nationale

et notamment sur tout ce qui concerne les "grands sujets des ressources humaines" (mesure de l'implication des collaborateurs, mesure de la charge de stress, mesure de la qualité du management, mesure de la satisfaction de la politique de rémunération, mesure de la communication interne, etc.). La mesure ou l'audit du climat social est en premier lieu un acte de gestion qui a pour objectif d'aider la direction générale et la direction des ressources humaines d'une entreprise, dans l'amélioration

Propositions de tâches à confier à l’étudiant(e) du BTS Assistant de Manager En collaboration en 1ère année - En autonomie en 2ème année Activités de soutien à la communication et aux relations internes et externes (Finalité 1) |Recueillir des consignes de travail relatives à : | |la rédaction d’un courrier destiné à un client

BTS Assistant de gestion de PME – PMI première année Communication Devoir 2 Barème de correction Dossier 1 (20 points) 1. Maquette formulaire commande en ligne .........................12 points Titre ............................................................................................. 1 point Coordonnées (nom du contact, tél, email)........................... 1,5 points Rappel durée du contrôle ..................................................... 1,5 points Indication de plusieurs

production, de gestion de ses salariés (embauche, licenciement, politique salariale), de gestion marketing (publicité, axes de publicité…) Puis le jeu fait un classement en fonction des critères suivants : résultat, trésorerie, gestion des stocks, satisfaction client, gestion des ateliers, rentabilité). Les équipes sont en concurrence sur un marché B to B et doivent se démarquer par leur politique commerciale et par la pertinence de leurs décisions de gestion. Les produits sont dans des phases de