Questionnaire Nespresso

de voiture dans un supermarché)  Incompatibilité de la marque Certaines marques ont un positionnement incompatible avec un supermarché et ne sont dès lors pas en vente dans ces POS. Nespresso est, par exemple, en vente exclusivement dans quelques magasins Nespresso situé dans des endroits prestigieux  Nespresso Bruxelles est avenue Louise Face à la grande distribution, les détaillants survivent seulement si avantage différentiel. Synthèse marketing – 26.05.10 22 3 Le consommateur

une guiness pression dans un pub, être au volant d’un Porsche Cayenne, se raser avec le dernier Gilette. * Il faut faire parler le consommateur, d’aller + en profondeur dans les mécanismes de la compréhension (ne pas se limiter aux simples questionnaires…). * Il faut mettre en place des méthodes qualitatives (entretiens individuels ou en groupe) orienté vers une approche psychologique [ex : M. fermez les yeux, vous êtes au volant de votre moto, racontez moi votre ressenti…]. * Dans le

de voiture dans un supermarché) Incompatibilité de la marque Certaines marques ont un positionnement incompatible avec un supermarché et ne sont dès lors pas en vente dans ces POS. Nespresso est, par exemple, en vente exclusivement dans quelques magasins Nespresso situé dans des endroits prestigieux Nespresso Bruxelles est avenue Louise Face à la grande distribution, les détaillants survivent seulement si avantage différentiel. Synthèse marketing – 26.05.10 22 3 Le consommateur

_Orientation client final (indispensable de connaître la notion de création de valeur pour notre client que souhaite les consommateurs et comment le faire mieux que la concurrence, commente utilise-t-on le produit, le conserver …) c’est l’exemple du club Nespresso… Le producteur se met à la place du consommateur. _Orientation client intermédiaire, c’est-à-dire être orienté distributeur, entre l’entreprise qui fabrique et le consommateur qui achète, il existe des intermédiaires et en particulier la grande

voiture dans un supermarché)  Incompatibilité de la marque Certaines marques ont un positionnement incompatible avec un supermarché et ne sont dès lors pas en vente dans ces POS. Nespresso est, par exemple, en vente exclusivement dans quelques magasins Nespresso situé dans des endroits prestigieux  Nespresso Bruxelles est avenue Louise Face à la grande distribution, les détaillants survivent seulement si avantage différentiel. Synthèse marketing – 26.05.10 22 3 Le consommateur

de voiture dans un supermarché) Incompatibilité de la marque Certaines marques ont un positionnement incompatible avec un supermarché et ne sont dès lors pas en vente dans ces POS. Nespresso est, par exemple, en vente exclusivement dans quelques magasins Nespresso situé dans des endroits prestigieux Nespresso Bruxelles est avenue Louise Face à la grande distribution, les détaillants survivent seulement si avantage différentiel. Synthèse marketing – 26.05.10 22 3 Le consommateur

..................................................................................... 68 ANNEXE 9 : Starbucks et ses concurrents en Amérique du Nord ................................................................... 69 ANNEXE 10: Critères du questionnaire C.A.F.E. ........................................................................................... 71 ANNEXE 11 : La croissance de Starbucks ne séduit pas la bourse ................................................................. 72 3

(informations secondaires car déjà recueillies une première fois). En consultant ces données, les entreprises font des économies de temps et d'argent. Mais elles doivent vérifier la pertinence et l'actualité des informations. Les enquêtes par questionnaire Le plan d'échantillonnage consiste à déterminer les objectifs de l'enquête, définir la population mère et l'échantillon : population mère → ensemble de la population à étudier. échantillon → une partie de cette population mère. La

Par exemple, le bleu et le rose sont des couleurs d’apaisement. Une étude a été faite sur des étudiants d’une université en Israël. Des questionnaires roses, bleus ou blancs, sur leurs émotions ressenties face à un crime ou un viol, leur été remis. Les résultats ont montré que les émotions ressenties les plus faibles étaient celles de ceux qui avaient le questionnaire rose. Une autre étude à Vannes, sur l’attraction entre les hommes et les femmes, mesurait l’intérêt des hommes à l’égard d’une femme

d’activité, * son/ses marchés, * son histoire, * sa philosophie En communication : 3 objectifs : * objectif cognitif : faire connaitre * objectif affectif : faire aimer * objectif conatif : faire agir dans le sens souhaité « Nespresso corps et âme » : signature de la marque, à ne pas confondre avec le slogan. Dans la pub on transmet des connaissances sur les caractéristiques du produit, le résultat final etc => c’est plutôt du cognitif. V) les attributions du département