Questionnaire Nespresso

communication importantes » pour pouvoir concurrencer Starbucks. La menace de nouveaux entrants sur le marché est assez faible. En effet, il existe de nombreux concurrents indirects. Par exemple pour le café il y a Peet’s, Folger, Nestlé avec Nespresso, les autres chaînes de café ainsi que l’arrivée de cafetière pour les particuliers du type Senseo. Concernant la restauration, il y a Dunkin Donuts, Burger King, Mc Donald’s, qui vendent des produits similaires aux produits de Starbucks. La société

produits nettoyants (savon, bain moussant, shampoing, dentifrice, etc.) pour lesquels les exigences quantitatives sont moindres. (conso.net)   12   v Nous avons réalisé une enquête par questionnaire auprès de 80 jeunes âgés entre 18 et 24 ans. Nous avons réalisé une enquête par questionnaire auprès de 80 jeunes âgés entre 18 et 24 ans, ce qui nous a permis d’avoir une idée sur : -­‐ leur rapport avec le bain (s’ils aiment ou pas prendre des bains, la fréquence…) -­‐ sur leur image, leur

L’identifiant : un nom : Un nom : Dukan, Bonduelle Un lieu : Mont Blanc, Havana Club Un nom fantaisiste : Exxon Mobil Un prénom : Céline, Marie Un chiffre : 1664, N°5 Chanel Une phrase : La mie Câline L’identifiant : un logo Une lettre : N de nespresso Un monogramme : celui de Chanel, Louis Vuitton Un fruit : la pomme d’Apple Un animal : le puma de puma Un sigle : la virgule de Nike Une créature légendaire : la sirène de starbuck L’identifiant : une icône, une mascotte, un symbole Bibendum

Traitement de texte et bureautique : WORD - PAO (publication assistée par ordinateur) : PUBLISHER - PREAO (présentation assistée par ordinateur) : POWERPOINT - Cartographie et SIG (système d’information géographique) : MAP INFO - Questionnaire statistique : SPHINX - Images fixes / retouche d’images : PHOTOSHOP - DAO (dessin assité par ordinateur) et CAO (conception assistée par ordinateur) :ILLUSTRATOR - Images de synthèse : 3D STUDIO MAX - Animation : FLASH

passer. En réalité le phénomène inverse s'est produit. Paulina s'est montrée (avant - pendant - après) organisée, très motivée, animée par la soif d'apprendre et le désir de bien faire et d'être utile. Elle a réalisé des interviews clients, un questionnaire en ligne, rédigé des articles, écrit des synthèses, découvert Twitter et le blogging, participé à 2 évènements... Elle a mis en application scrupuleusement chaque consigne et rendait régulièrement compte de son activité et de ses questions.

a. La perception des jeunes Afin de mesurer le niveau de connaissances des jeunes à propos du commerce équitable, nous avons réalisé un sondage par questionnaire proposé à un échantillon représentatif de 100 lycéens choisis au hasard au « lycée des Graves ». Pour collecter des réponses spontanées, ce questionnaire a été complété par les sondés sous notre contrôle et récupéré aussitôt après. Ce sondage reste une approche déclarative dont les résultats sont à considérer

Remarque : si produits de catégories différentes = marque ombrelle.  La marque de l’entreprise combinée à des noms de marques individuelles : ex. Danette de Danone, Elsève de L’Oréal, Ultra doux de Garnier,…  Marque déclinée : ex. Nestea, Nescafé, Nespresso, Danette, Danone, Danao,…  Marque caution : ex. Kandoo, est cautionné par Pampers, Nesquik est cautionné par Nestlé  Marques nationales ou internationales ex : - Mr Propre, Mr Clean, Mastrolindo - Taillefine, finewaist, vitasnella  MDD : 365,

que ce nouveau produit est : … L’échelle de Likert quand à elle permet de mesurer l’intensité des croyances, elle sera le mieux adaptée pour comprendre les causes de variation de l’attitude. En marketing elle peut servir par exemple pour un questionnaire de satisfaction de son entreprise, des hiérarchiques, de la stratégie mise en place. Ex :L’entreprise adopte les bonnes stratégies face à la concurrences. Le répondant encercle la réponse qui traduit le mieux son point de vue sur le sujet. Absolument

distribution (la force de vente). Elles sont par contre plus émergentes dans le domaine du B to C mais deviennent vitales pour certains secteurs d’activités face à certains acteurs qui développent le nouveau business model, comme Amazon, Stanford, Nespresso. Le CRM est une alternative pour les marques en leur permettant de s’adresser au consommateur final ce qui leur offre une double alternative, élargissement des produits concernés (lutter contre les acheteurs) et accès direct au client. Evolution

 sont  les  cafés  de  luxe  non  vendus  en  grande  distribution.   Concurrents  indirects  :  Ce  sont  toutes  les  boissons  chaudes       Concurrents  directs   • Nespresso   • Skybury   • Blue  mountain   • Bourbon  pointu   Concurrents  indirects   • Café  vendu  en  grande   d i s t r i b u t i o n   ( e x :   "grand  mère")   • Chocolat  chaud   • Thé