Questionnaire Concurrentiel

questions fondamentales : ◗ Quel modèle de création de valeur déployer afin de générer un profit durable (quel est le modèle économique) ? ◗ Comment éviter l’imitation de ce modèle de création de valeur par les concurrents (quel est l’avantage concurrentiel) ? ◗ Sur quel périmètre déployer ce modèle de création de valeur (choix de l’industrie, de la filière, des marchés, des produits et services) ? Ce triptyque Valeur / Imitation / Périmètre (ou « modèle VIP ») résume les questions essentielles

| | |- analyse de l’orientation stratégique (ex. : mission claire ? Existe de règles d’éthique ? | | |Notoriété et image de l’entreprise ? Avantages concurrentiels durables ? Objectifs réalistes ? | | |Stratégies utilisées ?) | | |- analyse des pratiques de management

dentaire de l’entreprise MATLAB. 1) Présentation de la mission……………………………………… 2) Analyse………………………………………………………… 2.1 Prise de connaissance du produit………………………………………………… 2.2 Questionnaire……………………………………………………………………… 2.3Extraits des réponses………………………………………………………………. 3) Synthèse de l’enquête…………………………………………… 4) Benchmarking concurrentiel…………………………………… 5) Recommandations………………………………………………. 5.1Stratégie……………………………………………………………………………. 5.2Communication……………………………………………………………………. 6) Conclusion………………………………………………………

| | | |J’ai pu réaliser le questionnaire en parfaite autonomie. Il a toutefois été nécessaire de le faire validé par mon manager. J’ai réalisé moi-même l’enquête| |de satisfaction avec l’aide de quelques bénévole neutre a l’entreprise.

inopérantes www.martinemorel.com At te nt es du es Le questionnaire Kano • Question double : – la fonction existe, elle est opérante – la fonction n’existe pas ou est inopérante • Un choix de réponse parmi 5 : – – – – – Ca me plaît C’est normal ainsi Ca m’est égal Je peux vivre avec Ca ne me plaît pas Martine MOREL Conseil 01 43 34 09 71 martinemorel.com Exploitation du questionnaire Kano • Le couplage des réponses pour une fonction situe la nature de satisfaction

est l'ensemble des activités menées par l'entreprise dans le but de pénétrer, développer et de rendre profitables ses marchés étrangers. Ces activités doivent lui permettre d'optimiser l'utilisation de ses ressources et lui assurer un avantage concurrentiel à long terme sur les marchés étrangers. Il est identique au marketing domestique dans ses fondements ainsi qu'au niveau de la plupart des questions et décisions qu'il implique. Au plan international cependant, la mise en œuvre des principes et

développement dans les BRIC p.3 1.c – Des réglementations en faveur d’une adaptation du transport aux enjeux environnementaux p.3 2. Menaces éventuelles à la dynamique de croissance de Michelin p.3 2.a - Un marché du pneumatique très concurrentiel avec l’arrivée de nouveaux entrants asiatiques p.3 2.b – Le marché du pneumatique lié à la bonne santé du marché automobile p.4 2.c – L’évolution des cours des matières premières : une potentielle menace pour les fabricants de pneumatiques

| | | |- marketing intelligent et Marketing des NTIC. | | | |-la veille concurrentielle et l’intelligence économique. | |Mai 2009 | |

société marocaine de télécommunications créée en 1999 conjointement par Telefonica et Portugal Telecom qui en détenaient 32,18% chacun, il est le premier opérateur privé des télécommunications au Maroc. Dans le cadre d’effectuer une veille concurrentielle stratégique, l’entreprise Meditel souhaite mesurer le degré d’impact de la stratégie publicitaire menée auprès de différents medias : tv, radio, internet Problématique : Les responsables de meditel ont sentis un grignotement de leur

Détermination du mode d’administration du questionnaire Rédaction du questionnaire Conduite de l’enquête Traitement de l’information collectée Elaboration du rapport de synthèse. I- Les études de marché 1- Constitution de l’échantillon Recensement Sondage Toutes les entreprises clientes et potentielles Quelques entreprises clientes et/ou potentielles I- Les études de marché 2-Détermination du mode d’administration du questionnaire Les principales techniques utilisées