Questionnaire Client Patisserie

productrice domine le client • Cette optique sous-entend une vision statique de l'entreprise. • Marketing = rapprocher les produits du consommateur. • L'entreprise a pour objectif de contrôler les coûts, ce qui se traduit par : o Priorité donnée à l'organisation o Entreprise introvertie o Domination des ingénieurs dans l'entreprise (pas ou peu de fonction commerciale- prise de commandes et suivi seulement administratif du client) - organisation centrée

Ursule – 26 rue Emile Zola 37009 TOURS Cedex [pic] SOMMAIRE INTRODUCTION page 3 à 4 QU’EST-CE QUE LE LUXE ? page 5 à 15 a) Comment le définir page 5 à 9 b) Une industrie pas comme les autres page 10 à 12 c) Le client des produits de luxe page 13 à 15 LE LUXE FACE A LA CRISE page 16 à 24 a) Le luxe ne se sent pas menacé page 16 à 17 b) Mise en place de stratégies page 18 à 21 c) Zoom sur HERMES page 22 à 24 L’AVENIR VU PAR LE LUXE page

agro-alimentaire,  La place des produits du secteur agro-alimentaire dans la structure de la consommation  Analyse des résultats de quelques projets à composante agro-alimentaire METHODOLOGIE 1 QUIBB, Questionnaire des Indicateurs de Base du Bien être ( Core Welfare Indicator Questionnaire) L’analyse s’est appuyée sur la documentation existante et des investigations rapides au niveau de quelques unités de transformations et des restaurants, notamment à Cotonou et PortoNovo, les plus grandes

imprimés et en ligne ainsi que les ventes de livres de recettes ont augmenté de façon proportionnelle au retour des gens aux vertus des repas maison. De plus, selon Mme Scannavino, l’augmentation des ventes de pâtes, de conserves, de produits de pâtisserie boulangerie et d’épices est également un signe des temps. “Les gens préfèrent recevoir à la maison que d’aller au restaurant […]”». (Juliann Schaeffer, « Nutrition Trends for the New Year : Small Portions Will Be Big in 2009 », Today’s Dietitian

participer à des visites organisées dans plusieurs villes marocaines, avec un climat de famille qui leur permettront de se sentir chez eux . Les prestations proposées seront assurées par des infirmières, des assistantes sociales, afin d’offrir aux clients toute l’ambiance de famille de détente. Intérêt : le projet semble intéressant du point de vue de l’étude de marché à réaliser, les marocains sont encore retissant par rapport aux maisons de repos, qui sont considères comme contradictoires avec

dont elles dépendent, par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents. Dans les secteurs marchant, le rôle de marketing est de créer de la valeur économique pour l’entreprise en créant de la valeur perçue par le client ». Mercator Définition plus large. Le marketing est l’art d’opérer sur des marchés concurrentiels. II – Rôle du marketing : Même en temps de crise, les entreprises, continue à se poser la question de comment s’en sortir, de devenir leader

structure de l’appareil commercial de chaque pays. 4.3 l’urbanisme commercial aux EtatsUnis 4.4 L’urbanisme commercial au Japon - 5. L’urbanisme commercial en Algérie 6. Performance du point de vente 6.1 rappel 6.2 la gestion de la relation client 6.3 le géomarketing - - rappel sur les outils de mesure de la performance d’un point vente enjeux du géomarketing champs d’application enjeux de la GRC outils de fidélisation mesurer la performance commerciale d’un point de vente connaître

peut voir la répartition des rayons par département : Département Rayon P.G.C Epicerie Confiserie Biscuiterie Liquide Entretien Beauté santé Bazar Ménage Bricolage Librairie/papeterie Jouets sports et loisirs Produits Frais Boulangerie/pâtisserie Fruits et légumes Boucherie et volailles Epices /Olives Poissonnerie Surgelé Crémerie/Charcuterie Stand Grand et Petit Electroménager Station Blanc brun Service après vente Station Textile Bébé/Enfant Homme/Femme/chaussure 5 Les

IIfonctions des TB de gestion III- indicateurs de performance deuxième chapitre : tableau de bord prospectif IDéfinition IIRelation entre tableau de bord prospectif et stratégie d’entreprise III- Architecture du TB prospectif A. L’axe financier B. L’axe client C. L’axe processus interne D. L’axe innovation et apprentissage Troisième partie : conception du tableau de bord prospectif de MARJANE Conclusion Année Universitaire :2004-2005 TOUIL Mlle.Boutaina Rapport de stage de conception INTRODUCTION

pérennité financière et l’adaptation aux cadres juridiques existants, mais aussi une vision stratégique claire et une organisation transparente, efficace et acceptée par tous les acteurs directs ou stakeholders (salariés, clients, opérateurs, bailleurs ou actionnaires). Néanmoins, le contenu du débat n’est pas encore épuisé et de nombreuses interrogations subsistent encore sur le sujet. En effet, il est aujourd’hui difficile d’identifier le niveau de développement