Qqoqcp

démotivation du personnel. Afin de répondre à cette problématique, notre équipe, composée de 4 personnes, a imaginé, grâce au QQOQCP, 3 pistes d’amélioration : * Développer l’image de marque de l’entreprise * Amélioration des méthodes de travail * Remotivation du personnel 1 : Développer l’image de marque de l’entreprise * Grâce à un site Internet, qui sera référencé

RAPPORT D ETONNEMENT Etape 1) Définir la situation de départ (poser le problème) Pour définir le problème, on se pose les question : Quoi, Qui, Où, Quand, Comment et Pourquoi (QQOQCP) : Quel est le problème rencontré ? rédiger un bon rapport d'étonnement Qui est concerné ? M. PREVOT, nous Où le problème s'est-il manifesté ? lors de la première « séance de travail » sur le logiciel multimédia PUISSANCE 7 Quand est apparu le problème ? la semaine du 12-18 janvier Comment a-t-on

farfelue ou naïve. Ce sont souvent ces idées-là qui ouvrent la voie. Aucune idée ne doit être critiquée. Aucune question ne doit être posée pendant la séance. Un seul à priori pour le groupe : Ne pas avoir d’à priori. 2 Présentation du QQOQCP Le QQOQCP sert à identifier le problème dans son ensemble à partir de 6 questions. Il permet d'avoir sur toutes les causes du problème, des informations suffisantes pour déterminer avec exactitude quelle est la cause principale. Ces informations sont

 Plan Introduction A-Définitions : Outil Qualité Outils de la qualité B- Les outils de la qualité : 1/Feuilles relevé de notes 2/Diagramme de Pareto 3/Diagramme causes-effets (Ishikawa) 4/Histogramme 5/Remue-méninge 6/QQOQCP Conclusion Introduction La mise en œuvre d’une méthode d’amélioration de la qualité s’appuie sur des outils. Ceux-ci permettent de réaliser les actions correspondant aux différentes étapes des méthodes. Une bonne connaissance de leur apport

Erik Pigani, article de presse « Les collectionneurs sont-ils névrosés ? », in revue scientifique Psychologie , juillet 1998 ; Pistes de réflexion QQOQCP« Pulsion irrépressible » « appétit insatiable d’acquisition » ; le collectionneur ne comprend pas pour quoi il aime autant collectionner, c’est inexplicable, mystérieux et incontrôlablePourquoi ? origine pulsionnelle incontrôlable 2 types de collectionneur :

l’évènement (rédigé après la réunion) La liste de contrôle des tâches Un QQOQCP OBJECTIFS POURSUIVIS L’équipe de Direction avait pour projet d’organiser un cocktail d’été sur le thème du « Brésil » au sein de l’hôtel même. J’ai donc du organiser l’évènement pour la date du 12 juin 2014. METHODOLOGIE Préparation : Participation à la réunion préparatoire portant sur les grandes lignes de l’évènement Réalisation d’un QQOQCP afin d’identifier les besoins Brainstorming (schéma heuristique) afin d’identifier

| Noms | Téléphone portable | Email | | | | | Référent pédagogique : Référent Administratif : Organigramme : Manager Manager Resp. Info Resp. Info Coordinateur Coordinateur Gestionnaire Gestionnaire QQOQCP concernant le Business Plan: Quoi ? Elaboration du Business Plan concernant l’imprimante 3D: Qui ? • Le professeur d’économie • Le jury du concours •L’équipe de réalisation du Business Plan: Romain Bourrelier, Tristan Maadani, Sabry  Moumene

faiblesses int, opportunités, menaces ext) ⇒ problématique 2. Objectifs et stratégie ⇒ où aller ? comment ? 3. Plan d’action BAO : boîte à outils QQOQCP Calendrier d’action Coûts ROI : retour sur investissement Acteurs Enjeux ⇒ PESTEL (Politique, Economique, Social, Technologique, Environnemental, Légal) Outils Organisation QQOQCP SWOT CAS VIVACT PESTEL ⇒ Politique : rémunération moins considérée à cause du stress ⇒ Economique : chiffre d’affaires qui stagne ⇒ Social : stress

Comment allez-vous procéder pour le repérer ? Proposition de réponse collecter des informations par le biais de l’entretien individuel ou d’une réunion d’équipe entre les assistantes de manager. Ensuite, on pourra poser le problème grâce à l’outil QQOQCP. 3. Qui seront vos interlocuteurs ? Les personnes impliquées sont les trois autres assistantes, ainsi que la documentaliste. 4. Une fois le problème identifié, quel est l’intérêt d’en rechercher l’origine ? C’est en identifiant les causes que

Définitions :  Risque =  Danger =  Situation dangereuse =  Evènement dangereux =  Dommage =  Probabilité =  Gravité =  Prévention = C) Observations de 5 situations professionnelles différentes : méthode QQOQCP (voir annexe 1) L’élève doit trouver et décrire 5 situations professionnelles et personnelles qui ont provoqué un accident : situations vécues ou non. Remplir le tableau. C) Choix d’une situation professionnelle 1. Photo du lieu du