Qqoqcp

on ne fait rien le problème peut encore s’aggraver et entrainer une baisse de qualité de service voir même aboutir à une dégradation de l’image de l’organisation Savoir et Performance. 2) Cerner le véritable problème grâce à la technique du QQOQCP. Il faudra également collecter les informations par le biais d’entretiens individuels, l’enquête par questionnaire serait inadaptée dans ce cas. Une réunion d’équipe ne serait pas souhaitable car cela risquerait d’aboutir à des critiques et un blocage

 Confiseur chocolatier – Chocatout Gestion de Projet Première année Techniques de Commercialisation, Groupe E Plan Introduction I. Définition du projet I. 1. QQOQCP I. 2. SMART II. Analyse du marché et des consommateurs II. 1. Audit externe II. 1. 1. PESTEL II. 1. 2. PORTER II. 2. Etude de marché complémentaire II. 3. SCP II. 3. 1. Segmentation II. 3. 2. Ciblage II. 3. 3. Positionnement III. Utilisation

l'efficacité et la rentabilité des processus dans diverses industries. Méthodes et outils utilisées : Outil QQOQCP :L'outil QQOQCP est une méthode d'analyse qui permet de mieux comprendre les problèmes rencontrés par une entreprise. Elle est particulièrement utile pour les problèmes complexes qui nécessitent une analyse approfondie. La méthode QQOQCP consiste à collecter de nombreuses informations sur les différentes dimensions d'un problème en utilisant une approche de questionnement

solutions. B. Les outils de la qualité • Diagramme d’ISHIKAWA (voir poly) Diagramme de fabrication • QQOQCP Pour analyser le problème et chercher des solutions, on peut évidemment recourir au diagramme d’ISHIKAWA ou reprendre des modèles classiques au niveau des plans d’actions comme le diagramme de GANTT, de PERT ou encore le diagramme de QQOQCP. Il s’agit d’un questionnement qui, quand ou quoi (matière première) comment (méthode, température) pourquoi (parce que problème

procéder pour le repérer ? Proposition de réponse Il faut avant tout collecter des informations par le biais de l’entretien individuel ou d’une réunion d’équipe entre les assistantes de manager. Ensuite, on pourra poser le problème grâce à l’outil QQOQCP. Qui seront vos interlocuteurs ? Proposition de réponse Les personnes impliquées sont les trois autres assistantes, ainsi que la documentaliste. Une fois le problème identifié, quel est l’intérêt d’en rechercher l’origine ? Proposition de réponse

Proposition de solution Pièces Jointes : QQOQCP, Graphique de situation, diagramme d’Ishikawa |Emetteur : Monsieur X, assistant |Destinataire : Monsieur KARABA, Directeur Général | Comme convenu, voici un rapport sur les causes de l’augmentation des accidents de la route et de manutention ainsi que de la recrudescence des contentieux avec les clients. Analysons la situation a l’aide d’un QQOQCP afin de situer clairement le problème dans

travail en commun étant ma sœur jumelle De plus, cela nous permettais de compléter tous les aspects du projet grâce à la mise en commun des documents. Choix du sujet : Le choix du sujet a été fait grâce à la création d’un remue-méninge et d’un QQOQCP. Définition des objectifs : Nous avons créé un TRT (Tableau de répartition des tâches) et nous avons donc établis les tâches à ce répartir chacune. Recherche des salles et de traiteurs étant de mon ressort et pour ma camarade la recherche de

Cas : CARREFOUR * Identifier problèmes et causes : * QQOQCP * Arbre des causes * Causes : * Absences non programmées * Vacances prises tous en même temps * Solutions : * Changer horaire selon certains critères (âge, situation familiale, santé) * Stage de remotivation * Primes d’efficacité/productivité ------------------------------------------------- QQOQCP QUI ? | Hôtesses de caisse, RH, CHSCT, Direction, Secteur Caisse |

thème, que j’ai trouvé, grâce à la lecture dynamique du programme. Puis, utiliser les méthodes de recherche que nous avons étudié en cours, comme l’entonnoir et le qqoqcp, qui m’ont aidé à délimiter mon sujet d’étude que je vous ai déjà énoncé. Ces méthodes, ont chacun eu leur rôle précis dans le début de ma recherche qui sont : * Le qqoqcp : il m’a aidé, à cibler mon sujet, pour mieux affiner ma recherche. * L’entonnoir : pour confirmer, mon sujet d’étude et commencer la deuxième étape qui est

 SOMMAIRE 1. Organigramme 2. Présentation générale 2.1.1 Fiche signale n°1 2.1.2 Fiche signale n°2 3. QQOQCP 4. TRT 5. Listes des Tâches individuelles 6. Fiche des postes 7. Analyse des risques 8. Plan de communication 8.1.1 Souhait commanditaire 8.1.2 Stratégie management 8.1.3 Cible de communication 8.1.4 Moyen de communication 9. Diagramme de Gantt 10. Fiche reporting 11. Compte rendu de réunion Organigramme Fiche signalétique n°1 Photos du groupe : Prénoms Noms Téléphone