Objectifs:
- comprendre l’organisation de la communication interne dans l’entreprise
- comprendre les enjeux de la communication interne
- repérer les différents acteurs de la communication interne
- connaître les principaux outils de communication interne
- adapter la communication interne aux différents publics
- acquérir la méthodologie du plan de communication interne
- concevoir le plan de communication interne, le mettre en œuvre et le présenter

Les faits sont différents de l’interprétation.

La communication : c’est la capacité qu’on les acteurs d’une organisation de créer entre eux des échanges qui leur permet d’agir ensemble et pour atteindre des objectifs communs.

Cibles de la communication d’entreprise :
- Com produit : Clients, fournisseurs, sous traitants, grands public
- Com interne : direction, employés, IRP
- Com financière : Etats, holdings, médias, banques, actionnaires, organismes sociaux

La communication interne : c’est un ensemble de principes, de pratiques et de moyens mis en œuvre afin de donner du sens et de faire partager la stratégie de l’entreprise pour fédérer et motiver les salariés afin qu’ils travaillent ensemble.

Enjeux : risque ---> gagner ou perdre, intégrer la génération Y, intégrer la population handicapée, garder les seniors, adaptation du poste, parité
Objectif : ---> verbe + chiffre + date, motiver fédérer, communiquer

Acteurs de la communication interne : salariés, direction, manager, IRP, comité de pilotage, responsable de communication, informaticiens, direction.

Organisation de la communication interne
Elle est rattachée soit :
- à la direction générale : avantages ; s’il y a une crise on sait tout, on peut agir rapidement, on a une vue cohérente et globale de l’entreprise, inconvénients ; manque d’indépendance
- à la DRH : avantages ; proximité avec les salariés, légitimité par rapport à la cible, inconvénients ; proche des IRP, moins de budget
- à la Direction de Communication :