Qqoqcp

| |quoi va porter l’étude : quelle question de gestion |en utilisant le remue-méninge, | | |et quelle(s) organisation(s) ? |- le QQOQCP, | | | |- les mots-clés... |

Gestion de la qualité, traitement de réclamation, animation d'équipe Compétences Techniques Animation réunion, gestion des non-conformités, audit qualité interne, suivi indicateurs qualité, ISO9001, ISO14001, ISO/TS 16949, 8D, PDCA, AMDEC, QQOQCP, MRP, SPC, diagramme de causes et effets, amélioration continue (Kai zen, 5S) Expériences Professionnelles 2012 - Mars2013 : SGI (Société Galvanoplastie Industrielle), secteur aéronautique, France. Mission : Responsable Qualité Est garant

la phase de realisation. Se son toutes ces questions qui permetrons de comprendre et de maitriser le processus, l’activite, la fonction, ou les operations audité. Le QCI c’est repondre au question suivante : qui quoi comment ou pour quoi pour qui QQOQCP. 3/ Travail sur le terrain Chaque etape de realisation de travauxdoit etre formaliser par une frap (feuille de revelation et d’analyse des problemes. Point observe | Constat | Risque | Cause | Consequence | Recommendation | | | | | |

besoins/problématiques. Citer le besoin/problématique choisi(e) et justifier ce choix. 2ème partie : gestion du projet A. Rappel du contexte 1) Finalité 2) Objectifs B. Etude de faisabilité/avant-projet 1) QQOQCP 2) Définition des moyens Cette étape consiste à décrire les moyens et ressources existants ou nécessaires à la mise en oeuvre du projet : - Ressources nécessaires au projet : budget, moyens humains, matériels et logistiques

causes et les effets des différences qui existe entre la situation réelle (donnée de la moulinette) et la situation observée des chronos pour y remédier. Pour mener à bien le diagnostic, nous avons utilisés un certain nombre d’outils dont notamment : (QQOQCP, diagramme d’Ichikawa, diagramme de PARETO, le Brainstorming). Ces derniers s’inscrivent dans la volonté d’une amélioration continue en adéquation avec les orientations du système de management de la qualité. La planification de la production est

diagramme INSERER LE DIAGRAMME On cherche les 80 %, le reporter sur la courbe et on descend sur les types de répartition ça tombe sur 9. Les 3 types de répartition sur lesquelles il faut porter une grande attention sont 6-1-9. 3. QQOQCP(C) Il s’agit de bien poser le sujet du QQOQCP©. En effet selon que le souhaite s’accorder sur un problème à traiter, définir le périmètre et l’objectif d’un projet, poser un diagnostic, on interprétera différemment les 7 questions. Le Benchmarking  ou « se comparer pour

Interne Le QCI va permettre à l’auditeur de définir tous les points précis de la fonction auditée vu qu’il est en quelque sorte le guide et le fil conducteur de tout auditeur. Il est donc important de ne pas omettre les Six Questions fondamentales (QQOQCP), parce qu’elles sont la clé qui va permette à l’auditeur d’assurer le regroupement de tout élément essentiel. Cette importance réside dans les paroles de Rudyard Kipling: “I had six honest serving men; they tough me all I knew. Their names were

rencontrés au sein de la société, un diagnostic est nécessaire. Pour ce faire, j’ai préalablement réalisé un tableau Probleme Causes Effet afin de mettre en lumière les différentes situations problématiques rencontrées. Par la suite, j’ai fait un QQOQCP (voir annexe 1) afin de mettre en évidence les différents services et acteurs concernés par les dysfonctionnements soulevés lors de l’analyse de situation. OBSERVATION SOURCES ÉVENTUELLE DES DYSFONCTIONNEMENTS RÉPERCUSSIONS SUR LE SERVICE ADMINISTRATIF

ces informations ? 5. Quels calculs vais-je entreprendre ? 6. À quoi cela va-t-il me servir ? 7. Comment vais-je m’en servir ? 2 CORRIGÉ 02 29K02CTPA0212V-V0 Comme indiqué dans l’atelier Relations commerciales, voilà l’occasion d’utiliser le QQOQCP : Qui est concerné ? La société Objetdepub, une société sérieuse, digne de confiance, partenaires des clients actuels depuis plusieurs années. Utiliser les bouteilles d’eau comme support publicitaire Avantages : De manière générale, l’objet publicitaire

protéger la santé, 10 points pour l'amélioration de la sécurité alimentaire, 9 points pour augmenter les contrôles, 5 points pour les normes, 4 points pour consulter la Commission, 2 points pour la législation des pays. 5-Description d'une solution : le QQOQCP : Qui ? Les normes et les législations des pays, les Autorités, les inspecteurs techniciens vétérinaires, L'AFSCA (agence fédérale pour la sécurité de la chaine alimentaire). Quoi ? le contrôle aux frontières des aliments importés. Ou ? Le contrôle