Qqoqcp

(1 ans à 98 ans) et différentes classe sociale (de la classe moyenne à la classe des plus aisé). METHODOLOGIE Préparation : Prendre connaissance des ressources de l’entreprise Organiser et planifier les taches à réaliser Elaboration d’un QQOQCP et d’une liste des tâches Action : Vérification des stocks Evaluation : Assurer la gestion des stocks Utilisation d’un tableau Excel pour recenser les produits MOYENS MIS EN OEUVRE Réunion avec le manager RESULTATS OBTENUS En respectant

ces informations ? 5. Quels calculs vais-je entreprendre ? 6. À quoi cela va-t-il me servir ? 7. Comment vais-je m’en servir ? 2 CORRIGÉ 02 29K02CTPA0212V-V0 Comme indiqué dans l’atelier Relations commerciales, voilà l’occasion d’utiliser le QQOQCP : Qui est concerné ? La société Objetdepub, une société sérieuse, digne de confiance, partenaires des clients actuels depuis plusieurs années. Utiliser les bouteilles d’eau comme support publicitaire Avantages : De manière générale, l’objet publicitaire

daccueil (Comment ) - Lorganisation de la fonction daccueil ( B) Votre analyse au niveau de la fonction accueil Lanalyse est personnelle. Les propos sont arguments et documents. Le rdacteur peut soit se poser les questions classiques QQOQCP (Quoi Qui O Quand Comment Pourquoi ) soit sinspirer dun questionnement de ce type 1. Quest-ce qui vous a le plus tonn dans notre organisation au niveau de laccueil 2. Quel est le point fort qui vous a le plus surpris 3. Quel a t pour vous

mauvaise communication * La levée tardive des facteurs a risque Chapitre 2 I les réunions * Le type de réunion * D’information * D’échange * De décision * A completer * Le brainstorming = le remue-ménages II La méthode QQOQCP + Combien ? * Qui ? * Quoi ? * Où ? * Quand ? * Comment ? * Pourquoi ? * Combien ? III La méthode d’Ishikawa (diagramme en arêtes de poisson) Matiéres Main d’oeuvre IV La bête à crones V Les graphiques 1. Le

déterminé 1) Un état d’esprit Ne pas penser à soi, ni autre éléments mais au client. Il faut se mettre à la place de client pour répondre au mieux. 2) Une démarche stratégique Quel objectif, produit,. choisir ? Une démarche stratégique comme le QQOQCP afin de répondre à une série de question. 3) Un ensemble de technique Comment fonctionne le client, on va récolter l’information via des sondages (recenser les avis), face à face, tèl, internet, enquête dans tous les lieux ; via aussi le comportement

(Comment ?) - L'organisation de la fonction d'accueil :  B) Votre analyse au niveau de la fonction accueil L'analyse est personnelle. Les propos sont argumentés et documentés. Le rédacteur peut : soit se poser les questions classiques : QQOQCP (Quoi ? Qui ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ?) soit s'inspirer d'un questionnement de ce type : 1. Qu'est-ce qui vous a le plus étonné dans notre organisation au niveau de l'accueil ? 2. Quel est le point fort qui vous a le plus surpris

réponses aux questions qu’il peut se poser. C.Terrier 14/09/2006 3/7 Pour la rendre le message claire, précis et compréhensible la solution consiste à utiliser la méthode du QQOQCPC qui élimine les oublis. o ce qui doit être dit est dit (QQOQCP) o ce qui est inutile n’a pas été dit. Exemple : • Dans la lettre concernant une erreur de facturation vous expliquez l’erreur de la façon la plus précise possible (QQOQCPC) • Dans la lettre de modification de réservation vous expliquez votre désir

de logos du don du sang Phrase d’accroche : Les autres ont donné, Maintenant nous sommes un Mayon de la chaine de la vie. ((Notre logo en dernier)) | Natalia | Jeudi 24 mars 2011 | | | Vendredi 25 mars 2011 | Faire les panneaux des questions (QQOQCP) | Tiphaine, Tiffany, Océane, Natalia, Laura, Julie (Répartition) | Samedi 26 mars 2011 | -Faire une répartition pour le passage des classes (2 élèves par classe) -Faire un tableau avec les noms de tous les profs avec deux cases : Participe, Participe

l’analyse de la situation : ETAPES OUTILS OU METHODOLOGIES D’ANALYSE 1ère étape : identifier et caractériser le problème  Soyez factuel et objectif : constats chiffrés ou pas  « un problème bien posé est un problème à moitié résolu »  QQOQCP,  CIFUGE,  nature du problème (humain, financier, matériel),  questionnaire enquête et entretien,  statistiques et tableau de bord,  matrice des Menaces/Opportunités, Forces /Faiblesse 2ème étape : rechercher et analyser les causes

| |Le rédacteur peut : | |soit se poser les questions classiques : QQOQCP (Quoi ? Qui ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ?) | |soit s'inspirer d'un questionnement de ce type :