Prospection Téléphonique

L’entretien téléphonique avec le décideur. La phase de développement et d’action But Phase de pression qui doit nous entraîner vers le rendez-vous, c’est une phase rapide et assurée.   a) La phrase d'accroche Nous devons : prendre l’initiative d’appeler et de commencer la conversation soit par une phrase ou une question éveillant l’intérêt et mettre en attitude de réaction positive. C’est une phase qui amène généralement la prise de rendez-vous. Il ne faut pas argumenter mais

| |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : PROSPECTION TELEPHONIQUE auprès de CLSH (Centre de loisirs sans hébergement) | |ÉTUDIANT

Comment optimiser sa prospection téléphonique ? Vous avez besoin de décrocher de nouveaux clients ? Pour pouvoir les démarcher, il vous faudra passer par un préalable : la prospection téléphonique. Un exercice moins facile qu'il n'y paraît pour un objectif pourtant simple, obtenir un rendez-vous. Depuis le travail de préparation à la construction de l'argumentaire, sans oublier les comportements à adopter dans les situations critiques nous allons évoquer quelques règles pour utiliser avec tact

Prospection téléphonique SECRETARIAT C = Bonjour Madame. Je me présente : Jean Dupont, commercial au sein du club Plurial Sport. O = Je me permets de vous appeler parce que je souhaite parler au responsable du comité d’entreprise. Je veux discuter avec lui d’une offre que propose notre club aux employés membres du CE. C = Merci de me le passer je vous prie. (Si on ne connait pas son nom : Pouvez-vous me donner son nom s’il vous plait ?) Barrages : * Il est absent : Quand puis-je

La prospection commerciale La prospection commerciale consiste pour une entreprise à rechercher de nouveaux clients. Généralement le but recherché est d'établir un lien direct avec le client ou le prospect et ce, dans le cadre d'actions commerciales. convient alors de prospecter dans un premier temps sur le fichier client déjà existant et par la suite, rechercher de clients potentiels encore appelés «prospects. Cependant, comment se prépare une opération de prospection

....................................................16 points 5e travail : Planification ..........................................................................................................................4 points 6e travail : Suivi de prospection .............................................................................................................4 points 7e travail : Évaluation......................................................................................................

Gouts et attentes Concurrence | La clientèle actuelle : Ajouts de nouveaux annonceurs dans le magazine Enquête : Obtenir un futur lectorat B. Outils nécessaires en fonction de la technique de prospection retenue . Prospection Terrain et prospection téléphonique Plan de tournée Questionnaire (voir annexe3) Argumentaire Contrat de publicité .Le projet Objectif : développer la notoriété du magazine auprès des jeunes Secteur géographique : Montpellier, et ses

PROSPECTION Intro : pour prospecter il faut constituer des bases de données qui fournissent des informations sur les clients et les prospects Quelles sont les informations nécessaires ? Rsoc, adresse, mél, téléphone, fax, contact, CA, commandes, visites, relances, préférences, demandes d’information, fréquence et montant des achats 1 Sources d’information 11 internes Fournies par les commerciaux, les suivis de mailing, le service financier qui garde en mémoire les anciens clients

3. La stratégie de prospection: A- les objectifs opérationnels: Une journée de prospection au sein du service commerciale du mensuel Vivas est organisée de la sorte, en premier temps durant la matinée je recherche des annonceurs potentiels déjà présent dans les journaux locaux concurrents ( pige), une fois les annonceurs potentiels répertoriés ( Anexe I ) je prend contact avec eux (phoning) dans l’espoir d’obtenir un rendez vous .Les annonceurs potentiels dont je n’obtient pas de réponses

La prospection est une phase similaire a la prospection ; elle consiste a rechercher des nouveaux clients. Les sources d’information La collecte d’information vas se dérouler tout d’abord a l’intérieur de l entreprise, par le biais des commerciaux ou du service communication et comptable. En externe l’entreprise va utiliser des fichiers, la presse spécialisée ou les annuaires. L’entreprise vas ensuite créer sont propre fichier. Sous forme de base de données. La création d’un fichier en 4