Prospection Commerciale électronique

L’auteur, spécialiste de la relation client, répond à ces questions en alternant apports méthodologiques et cas concrets. L’ouvrage est éto é de nombreuses études de cas, de témoignages de dirigeants (PDG, DG, DRH, décideurs marketing, communication, commercial, formation…) et d’experts de tous secteurs et de toutes cultures. M Optimisez votre conquête clients Méthodologie et leviers stratégiques Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation

. Une stratégie de conquête orientée clients : un souverain poncif ? .......... Communiquer en continu ......................................................................... Communiquer auprès de cibles disposant d’un véritable potentiel commercial ............................................................................................... Optimiser la recherche et la constitution de nouveaux fichiers................. Communiquer en soignant son image de marque.......................

d’Importation (ou licence) n’est pas exigée. Conditions d'octroi des régimes économiques Lorsqu’un un investisseur décide de faire recours aux régimes économiques pour réaliser en Guinée des actions commerciales ou industrielles telles que : stocker des marchandises (appareils électroniques, pièces détachées, véhicules, etc.) dans un entrepôt en vue de les vendre, importer des matières premières (cuire, fil, caoutchouc, métaux etc….) pour fabriquer des produits, L’Administration des Douanes

par un commerçant qui propose une offre commerciale électronique : - Le respect de l’ordre public - Le respect de la vie privée : La règle de l’opt-in : Pour recevoir des courriers électroniques, le cyberconsommateur doit donner son consentement préalable. Remarque : La CNIL considère que la prospection électronique dans le cadre professionnel n’est pas soumise au consentement préalable. Le professionnel peut toutefois s’opposer à l’utilisation commerciale de ses coordonnées. - L’obligation de loyauté :

| |X | |Relation client | |X | |Management de l’équipe commerciale | |X | |Gestion de projet | |X | |Démarche

Les liens qu’entretiennent vos commerciaux avec leurs clients et prospects, la notoriété de votre nom de société et/ou de votre marque, etc. : autant d’atouts que vous devez utiliser ! Le libellé de l’expéditeur Concernant le libellé de l’expéditeur, nous vous recommandons d’utiliser le nom de votre société ou de votre marque. Le libellé de l’expéditeur doit toujours être clair, concis, et pourquoi pas personnalisé - nom et prénom de l’assistant(e) commercial(e) en charge de la gestion quotidienne

possède un code barre spécifique. Dans le cas de palettes gerbées, il y a donc plusieurs étiquettes avec différents codes barre inscrits. Enfin une étiquette de regroupement est créée. Par « bipage code barre » à l’aide d’un pistolet électronique, il est possible de récupérer la liste des différents codes barre enregistrés sur une palette. Lorsque l’expédition est faite, on supprime les informations contenues dans le pistolet, ce qui permet l’impression des documents : bordereau de

force de vente I-les principes clés La réalisation des objectifs et la mise en œuvre de la politique commerciale de l’entreprise ne peuvent se faire qu’après une structuration de la force de vente en adéquation avec la clientèle, le marche, les produits. Pour cela, on doit définir les missions et la place dans la hiérarchie : • vendeurs • du chef des ventes • et éventuellement du directeur commercial, du directeur des ventes, etc. Afin d’adopter pour la force de vente la structure de la plus efficace

Management de la force de vente animé par ANDRE TAVAREZ DO CANTO 1 / 32 ____________________________________________________________ _______________ Sommaire du cours L’équipe commerciale : 1ère partie : compositions et organisation 1 – Le choix des hommes 1 – les missions du vendeur 2 – les métiers de la vente 3 – force de vente propre ou déléguée ? 2 – La mise en place des structures 1 – Structure géographique 2 – Structure par produits 3 – Structure par client 4 – Structure par comptes

clefs de HSBC * Le marketing - Le commercial * Les ressources humaines * La gestion et la finance VI) Conclusion VII) Index –Annexes Résumé de synthèse J’ai choisi d’axer mon mémoire de fin d’étude sur la problématique du développement commercial que j’ai pu avoir au sein d’HSBC. En quoi la banque est aujourd’hui un des milieux professionnels où le savoir-faire commercial prime et domine ? Quelles réponses concernant ma capacité commerciale ai-je obtenu durant ce stage de fin