Prospection Commerciale électronique

ont induit une accélération de mouvements de capitaux telle qu'elle requiert des systèmes transactionnels modernes et efficaces visant à sécuriser et harmoniser ces importants flux financiers. Le développement des instruments de paiement par voie électronique qui vient se substituer progressivement à l'échange physique des moyens de paiement, constitue une des réponses bancaires à cette logique visant à plus de sécurité, plus d'efficacité , plus de fluidité et de rapidité. L'activité bancaire

remercie également pour tous les conseils qu'il m'a prodigué au court de ces deux mois : des outils, du savoir faire, de la méthode, de la rigueur, et de la réactivité. Je remercie tout particulièrement Franck AGIER, responsable du développement commercial de "JUSTE À TEMPS !", qui m'a accompagné souvent sur le terrain pendant ce stage. Je tiens également à remercier l'équipe pédagogique d'Advancia qui a mi tout en œuvre pour que nous puissions réaliser notre stage en entreprise dans de bonnes

Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail RESUME THEORIQUE ET GUIDE DES TRAVAUX PRATIQUES MODULE N° 23 : PROSPECTION SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : AGENT TECHNIQUE DE VENTE NIVEAU : TECHNICIEN JANVIER 2007 MODULE : PROSPECTION RESUME THEORIQUE ET PRATIQUE PLAN Cours 1 : L’organisation de la prospection 1- Le repérage des prospects 2- Le fichier, base de la prospection 3- La sélection des prospects 4- Les apports de l’informatique Cours 2 : La gestion du temps 1- Réaliser son autodiagnostic

I) LA RELATION CLIENT I) Les caractéristiques de la relation client/commerciale => Marketing 1) Définition La relation client représente un ens de contacts ou d’échanges entre un client et une unité commerciale au cours d’une période plus au moins longue, sa finalité est de maintenir et de développer le capital client. (ens des ressources clients, potentiels.) 2) L’évolution de la RC Les unités commerciales doivent sans cesse s’adapter aux modifications de comportement des clients

coefficient 4. CNO BTS CI 2012 Page 5 • Finalités et objectifs L’évaluation porte sur les capacités d’analyse et de résolution de problèmes lors du montage d’opérations commerciales d’achat et de vente à l’international. L’objectif est de vérifier les aptitudes du candidat à : - analyser des situations commerciales réelles, - choisir les méthodes et techniques appropriées et les mettre en œuvre, - rechercher et proposer des solutions réalistes permettant de résoudre efficacement les problèmes

politique commerciale libérale. Le commerce extérieur, tiré par les grands groupes, représente le moteur principal de son développement et de sa croissance. L’accès aux marchés étrangers constitue ainsi l’une des grandes priorités de la politique commerciale suédoise. Ce profil international marqué a conduit la Suède à être l’un des précurseurs en matière de déréglementation et de libéralisation, qui ont commencé dès le début des années 1990. Plusieurs facteurs économiques et commerciaux expliquent

opportunité d’acquérir une expérience professionnelle enrichissante d’un point de vue personnel et professionnel. J’ai eu la chance de trouver une alternance au sein du groupe Sonepar, qui m’a proposé un contrat d’alternance en tant que Technico-Commercial d’une durée de dix mois. Durant cette année j’ai réalisé diverses missions qui m’ont permis d’apprendre et de développer de nombreuses compétences que je présenterai dans ce rapport. Concernant le contenu de mon rapport, celui-ci va s’organiser

non désirés. Par extension, il définit toutes les manœuvres considérées comme abusives par les intervenants de l’Internet (FAI, utilisateur final, pouvoirs publics, etc.). Le «publipostage électronique désigne l'envoi non sollicité de messages à caractère commercial dans les boîtes aux lettres électroniques», rappelle la Cnil. Il convient donc de bien différencier le spam de l’e-mailing, le spam ne correspondant qu’aux envois de message non sollicités. Ce concept est apparu pour la première

deuxième section. Section 1 : La démarche de mise en oeuvre d'un CRM 1-1 Démarche stratégique de l'entreprise Un projet CRM fédère la plupart des fonctions de l'entreprise. La direction générale doit soutenir la démarche auprès de ses services : commerciaux, marketing, communication, service client et ressources humaines en communiquant sur sa fiabilité et sur la nécessité de mise en place de formations métiers et de formations à l'outil. Tous ces services doivent donc être associés aux décisions et

Animation et Support Commercial Entreprises 1. Organigramme 2. Missions et Organisation DASCE 3. Tâches achevées | La gestion du portefeuille client « entreprises » Chapitre IV. Le marketing bancaire 1. La politique de Produit 2. La politique de Prix 3. La politique de distribution 4. La politique de communication Chapitre V. La gestion du portefeuille client « entreprises » 1. Prospection | Guide et recommandations pour une bonne prospection . 2. Fidélisation