Processus Rh Mémoire

Institut supérieur de commerce et d’administration des entreprises 2009/2010 MEMOIRE DE FIN D’ETUDE – OPTION FINANCE ET COMPTABILITE – MISSION DE MISE EN PLACE D’UN MANUEL DE PROCEDURE ET D’ORGANISATION COMPTABLE CAS D’UNE SOCIETE DE COURTAGE EN ASSURANCE Préparé par : MJABBER SAAD OUKNIDER YOUSSEF Encadré par : Pr. INASS EL FARISSI Année universitaire 2009 - 2010 REMERCIEMENTS • Nous remercions Monsieur ABDELKADDER OUKESSOU, d’une part pour avoir bien voulu nous accorder la

d’information du domaine financier et comptable FC-M03- Gestion juridique et fiscale FC-M04- Gestion financière FC-M05- Contrôle de gestion OPTION RESSOURCES HUMAINES RH-M01- Psychosociologie et dynamique des relations sociales RH-M02- Droit au travail et droit social RH-M03 Systèmes d’information RH-M04- Domaines de la gestion sociale RH-M05- Pilotage social OPTION PETITES ET MOYENNES ORGANISATIONS PMO-M01- Mercatique PMO-M02- Systèmes d’information de la PMO PMO-M03- Gestion juridique et fiscale

Gestion des RH : Personnel substituable Actif spécifique Réaction Anticipation Cout variable d’ajustement Ressources Chef du personnel DRH ==> Période du Taylorisme ; main d’œuvre = cout = variable d’ajustement ==> Japon ; main d’œuvre = actif spécifique qui a de la valeur pour l’entreprise et la développer, on évite le turnover et on cherche a fidéliser les employés. Ress = investissement ==> GRH ⇒ GSRH : La fonction RH doit être impliqué dans la stratégie RH et de production

Je dédie ce mémoire de fin d’études : A Mon très cher père et ma très chère mère en témoignage de ma reconnaissance envers le soutien, les sacrifies et tous les efforts qu’ils ont fait pour mon éducation ainsi que ma formation A Mes chers frères, et ma chère sœur pour leur affection, compréhension et patience A tous ceux qui ont une relation de proche ou de loin avec la réalisation du présent rapport. "Mes remerciements les plus sincères à toutes les personnes qui auront contribué

résultats. Merci aux enseignants de l’UTBM et de l’AFPI pour leur enseignement riche de qualité mais aussi et surtout de leur disponibilité et envie de nous voir assimiler les matières inscrites au programme. Une pensée particulière à mon tuteur de mémoire, François TOUVEREY, pour ses conseils et précieuses indications. Merci à mes enfants Pierre et Jean amusés de voir leur père reprendre le cartable qui n’ont jamais manqué de s’enquérir de mes résultats des fois qu’il y aurait matière à réprimande

HEC MONTRÉAL AFFILIÉE À L’UNIVERSITÉ DE MONTRÉAL Le rôle attendu des professionnels RH lors d’un changement organisationnel par Martine Visinand Sciences de la gestion Mémoire présenté en vue de l’obtention du grade de maître ès sciences (M.Sc.) Août 2003 © Martine Visinand, 2003 Le rôle attendu des professionnels RH lors d’un changement organisationnel REMERCIEMENTS Je tiens prioritairement à remercier très sincèrement ma directrice de recherche, Mme Céline Bareil

et leur environnement technique, les outils d’analyse des cibles pour le sourcing, les processus à suivre. Comprendre les pratiques et limites des outils existants, à la lumière de nouveaux concepts comme l’e-réputation et la marque employeur. Évaluer les bouleversements mais aussi la formidable créativité influant sur les comportements des candidats et des entreprises. Diplômé de l’EM Lyon et professionnel des RH, Laurent Besson est aujourd’hui associé au sein du cabinet Es’tête spécialisé dans la

3e année) Après une stabilisation enregistrée au début des années 2000, l’augmentation des postes à pourvoir dans la fonction "Ressources humaines" se confirme. La déclinaison de la stratégie de l’entreprise au travers de véritables politiques RH, l’attraction et la fi délisation de talents, la mobilité professionnelle interne, les dispositifs de développement des compétences par la formation et le rôle de conseil auprès des managers de proximité contribuent à accroître ce besoin en collaborateurs

Fabre Bernard Merck Marie-Ange Proust Françoise Ridet Martine Romanet Équipes RH acteurs de la str@tégie L’e-RH : mode ou révolution ? Préface de Michel BON © Éditions d’Organisation, 2003 ISBN : 2-7081-2833-7 Chapitre 2 Qu’est-ce que l’e-RH et que recouvre-t-il ? « C’est grande folie de défier sans besoin l’intelligence d’autrui » Boccace E-commerce, e-production, e-business, e-marketing, e-RH… tous ces vocables en e-… fleurissent un peu partout dans les média spécialisés ou

être capable de gérer des situations complexes et instables. La compétence est plus que la somme des savoir, savoir être et savoir faire. C'est une combinatoire, c'est que les savoirs se modifient en fonction de la situation, contexte... C'est un processus. Les salariés sont vus comme des générateurs de valeur. Le terme de ressources humaines risque de se voir modifié en richesses humaines. La compétence est l'interprétation du poste et la réalisation du prescrit (procédure). C'est une pratique