Processus Achat Iso 9001

issues des exigences du référentiel ISO 9001. 1. Définir l'objet de l'organisme 2. Définir et communiquer la/les politique(s) de l'organisme 3. Déployer des objectifs cohérents et mesurables 4. Déterminer les processus de l'organisme 5. Définir les activités et les séquences des processus 6. Définir les responsabilités des processus 7. Définir la documentation des processus 8. Définir les activités de surveillance et de mesure de l'efficacité des processus 9. Mesurer et améliorer les performances

Maroc, le management de la qualité s'impose à toute entreprise désireuse de satisfaire une clientèle de plus en plus exigeante, tout en étant aussi compétitive. L'objet de la qualité est donc de fournir une offre adaptée aux Clients, avec des processus maîtrisés tout en s'assurant que l'amélioration ne se traduit pas par un surcoût général, auquel cas on parle de «sur-qualité». Il est possible d'améliorer un grand nombre de dysfonctionnements à moindre coût, mais, à l'inverse, plus on souhaite

projet Créer une SDP et un échéancier du projet Créer un budget de référence Planifier la gestion du projet pour la gestion de la qualité, des communications, des ressources et des parties prenantes Gérer les changements du projet au travers des processus de surveillance et de maîtrise Comprendre les aléas du suivi du projet et les outils à mettre en œuvre Clôturer un projet    Concepts clés d’un projet  Le langage des projets.  Fonctionner en mode projet. Organiser un projet  Phaser un projet

Comptabilité analytique Estimation Coûts des anomalies internes : a) Rebuts………………………, b) Retouches, reconditionnements, réparations, réfections, etc, ………… c) Déclassement sur produits finis ou en cours de fabrication, d) Pertes dues aux achats inemployables, e) Autres coûts internes : - pollution, - accidents de travail, - absentéisme, - divers (à préciser). Total 1 ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… LEMTAOUI MORAD Questionnaire d’évaluation des CNQ Sources Coûts des anomalies

elles sont en évolution constante. 3. Que signifie être « certifié » pour un fournisseur ? Proposition de réponse Un fournisseur certifié s’engage à proposer des produits ou des services conformes aux exigences réglementaires de la norme, par exemple ISO. Un certificat de conformité délivré par un organisme de certification en fait foi. Mise en œuvre, p. 202 1. Déterminer les besoins en EPI a. Rédigez une note d’information qui rappelle aux chauffeurs-livreurs la réglementation et l’intérêt des équipements

introduction 5 Presentation menara prefa 6 Logistique et organisation industrielle à l'usine : 12 ISO 9001 version 2008 13 Chaine logistique de Ménara Prèfa 14 Les unités de production 17

groupes ont traités respectivement les trois processus : Direction, Réalisation du service et Système de management. Ces étudiants avaient tous une formation à la qualité et à l’audit des systèmes de management de la qualité. Les étudiants ont menés cet audit en jouant les rôles de responsable d’audit et d’auditeur sous la responsabilité de M. Jean-Yves Bron leur tuteur universitaire. Rapport d’audit Date de l’audit : 15 octobre 2008 Processus concerné(s) : Direction Objectif de l’audit :

courant de décrire la qualité comme la satisfaction du client. Dans le cadre de la gestion de la qualité, du point de vue industriel, la qualité est une cible dont les critères sont précisément fixés. La qualité industrielle est le résultat d'un processus de production ou de servuction qui à toutes ses étapes (conception, mise en œuvre, contrôle, amélioration - voir PDCA) obéit à un "cahier des charges" permettant d'atteindre et de maîtriser le niveau souhaité. Pour un produit ou un service, la gestion

comptabilité………………………11 a) Présentation……………………………………………………….11 b) Objectif et rôle de la comptabilité………………………………11 c) Le service comptable au sein de SOMAFACO……………….......13 d) Le fonctionnement du service comptabilité……………………....14 Section 6 : Processus…………………………………………………………17 Section 7 : Les règles de réussite de la politique qualité chez SOMAFACO..17 Section 8 : Le réseau de SOMAFACO………………………………………19 Section 9 : La valeur de SOMAFACO………………………………………19 Section 10 : Les activités de SOMAFACO……………………………

|16 | |05 |Les étapes de résolution de problème. |18 | |06 |Les étapes d’une démarche de certification ISO 9001. |31 | |07 |Les sources de la performance. |41 | |08 |Les