Processus Achat Iso 9001

1926 1951 1958 1964 1974 1977 1981 1994 1997 2003 2004 2005 2006 2009 2011 Création de la Compagnie Marocaine des Carburants CMC. 4 1948 La CMC adopte l’enseigne commerciale "Stelline". Achat du capital de la CMC par la Compagnie Française des Pétroles CFP. Adoption de la raison sociale "Total Compagnie Marocaine de Carburants". Fusion avec l’Omnium Marocain des Pétroles. Prise de participation de la SNPP dans le

: Gestion des achats et sourcing ENCADRANT ESITH   : Mr. MITRAB Abdellatif ENCADRANTS ENTREPRISE   : Mr. LAMRIMED Aziz / Mr. LOTFI Abdelhaq MODULES ET COMPETENCES : · L’environnement normatif des achats · L’environnement juridique des achats · Le coût de revient achats Contenu I. Remerciements 4 II. Dédicace 5 III. Introduction

des clients et leur conviction du niveau des produit fournis et /ou service rendu. Par définition, tout client s’attend à ce que le produit fabriqué ou service rendu par l’entreprise répond à ses besoins. 1.1.1.). Selon les normes iso 8402/1994 : La norme iso 8402/1994 définit la qualité comme étant ; «  l’ensemble des caractéristique d’une entité qui lui confère l’aptitude à satisfaire des besoins exprimé et implicites ». 1.1.2). Selon les expertes de la qualité :([1]) w.e.deming : « la

et concurrence…………………………………………………………………………………..15 - Gamme de produit…………………………………………………………………………………………….16 * Présentation des services de l’entreprise et tâches effectuées - Service financier………………………………………………………………………………………………18 -Service Achat…………………………………………………………………………………………………..22 -Service qualité………………………………………………………………………………………………….26 - Gestion des stocks et magasins…………………………………………………………………………….27 -Production………………………………………………………………………………………………………29 -Méthodes et développement…………………………………………………………………………………30

appelé PROCESSUS. Aussi, le fondement de la démarche qualité au CENAFFIF s’appuie-t-il sur l’identification, la maîtrise et l’amélioration de ses processus. La norme ISO 9000 version 2000 définit un processus comme étant : « Un ensemble d’activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d’entrée en éléments de sortie en leur apportant de la valeur ». Pour le CENAFFIF, dans l’optique de la norme ISO 9001 version 2000, il a été décidé de distinguer trois familles de processus : -

conformément à la procédure “Gestion et maîtrise documentaire” PAC/PRO/01 et aux exigences de la norme ISO 9001 version 2000 “Systèmes de management de la qualité” ainsi que de la norme ISO 14001 version 2004 “Systèmes de management environnemental”. Périmètre de certification : La totalité des sites Chronopost est certifiée ISO 9001 version 2000. Chronopost a entamé une démarche de certification ISO 14001 version 2004 en 2007, avec pour objectif de certifier l’ensemble de ses sites d’ici 2010. PAC/MMQE/01

regardons la définition que nous en donne la nouvelle norme ISO 9000 version 2000. « L’audit est un processus méthodique, indépendant et documenté, permettant d’obtenir des preuves d’audit et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont satisfaits ». A cette nouvelle définition, nous pouvons, à titre indicatif, rappeler celle de la précédente version qui se trouvait dans la norme ISO 8402 /95 : « L’audit est un examen méthodique et indépendant

Mr Lemtaoui Morad Programme 1- Introduction Les Fondements de l’audit qualité Positionnement de l’audit qualité 2 - Méthodologie de l’Audit Qualité Le processus de l’audit qualité : les six phases de l’audit 3 - Comportement de l’auditeur qualité Audit Qualité INTRODUCTION 2 Mr Lemtaoui Morad Un Langage Commun ISO 9001 : 2008 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu'un organisme a) doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement un

animateurs Lean 35 V.Conclusion du chapitre 1 36 Chapitre 2 : Le système de management Qualité 37 I.La qualité 37 I.1Définition 37 I.2Origine de la Qualité 39 II.Les normes Qualité 40 II.1Présentation de L’ISO 40 II.2 La norme ISO 9001 41 II.3La norme ISO 16949 42 III.Système de Management de la qualité 47 III.1Définition 47 III.2Mise en place du système de management 48 III.2.1Faire un diagnostic de l’état initial 48 III.2.2Communiquer et diffuser les objectifs 49 III.2.3Mise en œuvre

l’entreprise CASTEL afin d’assurer en permanence la satisfaction de nos clients. La démarche engagée est en conformité avec les exigences générales de la norme ISO 9001 : version 2008 et est appliquée à l’ensemble des services de l’entreprise. Le manuel de management de la qualité est également élaboré conformément à la norme ISO 9001 version 2008. Ce manuel est destiné à l’ensemble de nos collaborateurs, prospects, clients et fournisseurs. 3 L’ENTREPRISE CASTEL TITRE SECTION Conception, fabrication