Politique De Fidelisation E Leclerc

informatiques et audiovisuels (télévision et audio), filiale de la société KESA Electric Als. Le groupe est aussi présent à l’étranger : Suisse, Italie, Espagne. Darty est basé depuis sa création, sur le concept du contrat de confiance qui est un outil de fidélisation et de satisfaction avec un objectif de 100% de clients satisfaits, grâce aux trois mots d’ordre de la société : Le Prix, Le Choix et Le Service. 2. Le réseau Darty France Darty est organisé en 6 sociétés régionales : gérées par des directeurs

comparaison entre deux produits et suppose une collecte préalable d’informations. Cette démarche répond d’abord à la recherche d’un besoin, à une attente d’obtenir un produit de qualité efficace et peu onéreux. La concurrence locale Fnac, Darty et E. Leclerc ont une demande qui se rapproche de celle de mon unité commerciale. Besoin d’acquérir une clientèle plus grande mais en générale ils pratiquent des prix égaux aux notre en fonction de la gamme étudiée. Cependant on trouve aussi des magasins spécialisés

Savoirs 00_VanLeathem Page 185 Dimanche, 11. septembre 2005 11:39 23 Chapitre 10 Développer le mix-marketing Les questions auxquelles répond ce chapitre N Comment repérer les facteurs influençant la politique prix ? N Comment définir une stratégie de distribution ? N Quels sont les points clés du trade marketing ? N Comment faire une recommandation sur le marketing-mix ? 185 © Dunod 2005 - Toute la fonction marketing - Nathalie Van Laethem Savoir-être N Quelles stratégies

Sommaire Sigles et abréviations ..................................................................................................................... PARTIE XIX 1 Notions de marketing CHAPITRE 1 Qu’est-ce que le marketing ? A B C D E F Les mutations économiques du siècle dernier Les mutations économiques du début du XXIe siècle Concept et définition du marketing La démarche marketing de l’entreprise L’organisation marketing de l’entreprise L’évolution du marketing ..

............................................................................................ 8 Analyse PEST ...................................................................................................................................... 8 Politique et législatif ....................................................................................................................... 8 Socio culturel et démographique .............................................................................

2004 Vingtième anniversaire de Camaïeu. Début du développement de Camaïeu en Russie. 2006 Ouverture du centième magasin à l’international (Europe) et du 500ème dans le monde. 2008 Première ouverture slovaque. 2009 Lancement du E-Commerce. Ouverture au Luxembourg. 2010 Plus de 900 magasins dans le monde. Camaïeu, c'est donc une marque pour la femme moderne qui veut suivre les tendances. C'est aussi une marque qui veut accompagner la femme de tout âge dans sa

dématérialiser les flux physique  les flux sont donc + dense. Elle ne concerne que les grosses entreprises (PME/PMI). 5 méthodes : - Les technologies d’amélioration  un système qui réduit les cycles - Les économies d’échelle (exemple de Leclerc) - Les systèmes de réseau - La méthode du Push-pull (Push= Ford  dire qu’on est le meilleur, Pull = Toyota  dire qu’on est meilleur sur des points fondamentaux) - Diminuer les cout de stocks Acteurs : - Fournisseurs : La source qui fournit

masse de clients est aussi pour la distribution une masse. 3.la nouvelle conception du marketing de la grande distribution. La création des grandes surfaces pour la distribution, particulièrement celle du gros et demis gros, constitue pour la politique commerciale du Maroc un événement relativement nouveau, qui mène à moyen terme à un développement économique mais aussi des bouleversements dans les habitudes culturelles et commerciales du client. Après la transformation de certaines épiceries en

comparaison entre deux produits et suppose une collecte préalable d’informations. Cette démarche répond d’abord à la recherche d’un besoin, à une attente d’obtenir un produit de qualité efficace et peu onéreux. La concurrence locale Fnac, Darty et E. Leclerc ont une demande qui se rapproche de celle de mon unité commerciale. Besoin d’acquérir une clientèle plus grande mais en générale ils pratiquent des prix égaux aux notre en fonction de la gamme étudiée. Cependant on trouve aussi des magasins spécialisés

Sommaire Sigles et abréviations ..................................................................................................................... XIX PARTIE 1 Notions de marketing CHAPITRE 1 Qu’est-ce que le marketing ? A B C D E F Les mutations économiques du siècle dernier Les mutations économiques du début du XXIe siècle Concept et définition du marketing La démarche marketing de l’entreprise L’organisation marketing de l’entreprise L’évolution du marketing .............