Politique De Fidelisation E Leclerc

2004, Picard appartient au fonds d’investissement britannique BC Partners. Aujourd’hui, en France, Picard Surgelés est leader des spécialistes de produits surgelés et se classe au 2e rang de la distribution de ces mêmes produits derrière les centres Leclerc c’est-à-dire 2e rang toutes enseignes confondues. L'enseigne compte aujourd’hui environ 730 magasins dont environ 700 en France la plupart ouverts le dimanche matin et une trentaine en Italie. Picard surgelé est à la fois présent en milieu urbain

vue quantitatif et qualitatif s’inscrivent dans cette stratégie. Les distributeurs peuvent s’appuyer sur le savoir-faire des PME pour concevoir et réaliser leurs produits. En ce sens les MDD offrent des perspectives de coopération aux PME. Cette politique qui se généralise peut être interprétée en termes de recherche de légitimité à l’aide du courant sociologique de l’approche néo-institutionnelle. L’objectif de cette contribution est de montrer que les relations entre PME et grande distribution peuvent

révisions Cours n°1 Positionnement et Segmentation a) Segmentation Marketing Mix : Produit, Prix, distribution et communication -> 4p en anglais : product, price, place, promotion. Le Marketing mix est l’ensemble cohérent de décisions relatives aux politiques des 4p. Cohérence au sein de chaque variables des 4p, mais aussi avec le marché/plans d’action entre eux/potentiel et culture de l’entreprise/dans le temps. Un Segment est un groupe d’individus caractérisé par un comportement homogène (achats)

Ce qui contribue en plus grande partie au changement du commerce depuis la fin du second millénaire et qui continuera encore pendant de nombreuses années est l’émergence et désormais la prise d’importance des TIC, j’entends par là dans notre cadre le e-commerce. Tout le monde est d’accord à l’heure actuelle, consommateur comme professionnel que ce nouveau type de commerce a révolutionné le marché et n’a pas fini. Il représente actuellement environ 5% du commerce et devrait atteindre dès 2020 au moins

2000-2010 comparée à la précédente décennie. Cette enquête a constitué une base de réflexions pour les idées développées au long de cet article. ■ Créer un dispositif de « gestion de la relation distribution » Élément fondamental de la politique de fidélisation des clients et d’optimisation de la valeur, le système actuel de GRC (Gestion de la relation client) en anglais CRM (Customer relationship management) a besoin d’être achevé et bien souvent amélioré. Le marketing doit contribuer à cette évolution

commerçants détenaient plus de 80 % du chiffre d’affaires du commerce de détail. C’est entre les années 50 et 70 avec l’augmentation du pouvoir d’achat des ménages que la consommation de masse s’est accélérée. C’est en 1949 que le précurseur Michel Edouard LECLERC, lance son premier magasin en libre service, on est encore loin de la grande surface puisque la surface de vente est de 50 m². Cependant cela représente un acteur majeur dans le développement de ses grandes surfaces par la suite. Alors que ce concept

organisations. Du même coup, la fonction de l’entreprise n’est plus de produire pour vendre et écouler la production mais de vendre afin de continuer à produire. Dans cette nouvelle optique, le marketing qui se transforme en outil créatif, permettant une fidélisation et un élargissement de la clientèle de l’entreprise. Il devient ainsi une fonction primordiale au cœur des préoccupations de l’entreprise qui conditionne sa survie, sa prospérité et sa croissance. concurrent concurrent le marche (lieu

confiture, vin). Des aspects stratégiques et respectueux de l’environnement. Le Groupe shiver, transforme de plus le plus les ATAC en magasin Bi1. Cette politique vise a développer le bio et les produits étiques. Il existe un partenariat avec les éleveurs régionaux, ainsi qu'une mention écolabel européen. Cette politique vise a développer également les produits du commerce équitable. Ces produit sont donc reconnus par le consommateur car il se regroupe sur la marque Bi1. Même si tous

| | | |Géant (CA annuel de 92M€) | | | |Leclerc, hard discount (30) | | | |Les supermarchés, les magasins hard discount, le marché | | |

TELEVISION Intérêt de la télévision 1. Budget Conception 2. TF1 3. Gulli C. RADIO D. PRESSE ECRITE 1. Coût de la réalisation de la publicité : 2. Coût des parutions  2. 1 PARENTS MAGAZINE 2.2 POMME D’API 2.3 J’APPRENDS A LIRE E. Hors budget 1. CREATION/ REFONTE DU SITE INTERNET 2. JEU SUR INTERNET ET COUPON REPONSE MAGAZINES 3. TELEVISION/ SPOT PUBLICITAIRE 4. RADIO 5. SALONS ANNEXE 1. Graphique de la répartition des moyens budget et hors-budget PREMIERE PARTIE :