Politique De Fidelisation E Leclerc

droits POLITIQUE 10ANALYSE DES FACTEURS PESTEL Nature de l’impact : Menace ou Opportunité ? Force de l’impact (forte +++ à modérée) Conséquences stratégiques potentielles Baisse du pouvoir d’achat des ménages (-0,6% au premier trimestre 2018): Désir de comparer les prix / leur qualité Concurrence avec les enseignes HardDiscount Omniprésence des grandes enseignes / Désertification des petits commerçants Développement des Marques De Distributeurs MDD (ex : marque repère pour Leclerc) MENACE

large. Contraintes imposées par le réseau : -Les prix, le plan merchandising, ainsi que les actions commerciales sont imposés par le réseau. 3.L’UNITE COMMERCIALE. LE CLUB BOUYGUES TELECOM DE BLAGNAC. Situe à l’entrée du centre commercial de Leclerc Blagnac, le club a été créé en Décembre 2009 et a pour manager Mme Da Cruz Valentine. CONTEXTE GEOGRAPHIQUE ET LOCAL IMPLANTATION (cf carte) -Le centre commercial se situe au Nord-Ouest de Toulouse… -La zone est principalement constituée de villes

directe est un de leurs outils le plus payant. Si hier un opticien pouvait se dire qu’en faisant bien son travail, il était certain de gagner de nouveaux clients et de garder les anciens, il n’en n’est plus de même aujourd’hui. Des systèmes de fidélisation et d’attraction doivent être mis en place pour garder ou gagner de nouveaux clients.   Les règles les plus anciennes, pratiquées par les opticiens d’autrefois "Bonjour Madame, Dupont, vous désirez comme la dernière fois une lunette

Virgin Megastore, ainsi que les espaces Leclerc pour les produits culturels et Darty pour les produits techniques. Nous étudierons en quoi la stratégie multicanale de Fnac est une réussite et sert le modèle économique de l’enseigne. V. Le modèle économique Le modèle économique de la FNAC est en évolution constante, grâce à sa stratégie qui vise à innover en permanence sur ses services. L’enseigne se retrouve aujourd’hui prise en tenaille entre l’explosion du e-commerce d’un côté et des marchés du

Etude stratégique d’une entreprise : Micromania 5A DMS Groupe B U n i v e r s i t é d e To u r s Sommaire Micromania, génération jeux vidéo ........................................................................... 2 1. 2. 3. L'histoire de l'entreprise ............................................................................................................ 2 Organisation et système de gouvernance .................................................................................. 3 Valeurs

Européen : ➢ L’Italie : Le groupe Auchan est présent en Italie à travers 46 hypermarchés Auchan et 1500 supermarchés en propre ou en franchise. On retrouve principalement les enseignes SM, Cityper et Simply Market. Les magasins mènent une politique discount forte : gammes renforcées en produit premier prix, baisse des prix de vente, création d’espaces « self-discount » dans les hypermarchés, enseigne de supermarché discount Simply Maket. Les enseignes proposent également un large choix de produits

aquatique et le collège la Ponétie situé tout près du magasin attire un bon nombre de clients. Les horaires d’ouverture : Le magasin est ouvert du Lundi au Samedi de 9h à 19h30. Zone de chalandise : (cf annexe 1) C. Contexte commercial L’offre : La politique commerciale de Décathlon se base sur plusieurs critères : Un meilleur rapport qualité prix, les produits de décathlon assurent aux clients une accessibilité à travers les prix bas permanents, ainsi que des valeurs perçues puis vécues par le client

LAHELY Responsable Frais M.FINOT Contrats à temps partiel : 7 heures (uniquement le samedi); 12 heures; 15 heures et 20 heures. Alternance : BTS Management des Unités Commerciales, Licence Marketing communication / Gestion et BTS assistant(e) de Gestion PME-PMI Nombre d’employés Il y a environ 750 employés chez Chronodrive, 52 employés à Ballainvilliers Répartition des tâches - L’entreprise se sépare en 4 zones : l’accueil, la livraison, le PGC, le frais. - Préparation de commande

nôtres. La concurrence indirecte : Tous les magasins de prêt-à-porter, chausseurs, enseignes alimentaires, développant de plus en plus leurs gammes de maroquinerie et de bagagerie à des prix attractifs. Internet devient aussi une menace puisque le « e-commerce » devient une habitude de consommation. 2. Diagnostic 3.8. Diagnostic interne : Les forces : L’UC bénéficie d’une plage horaire très large : de 9h00 à 20h00 sans interruption du Lundi au Samedi, alors que les boutiques du

Réseau A. .Les grands pôles Le Mouvement Leclerc est dirigé par deux grands pôles : l’ACDELEC qui s’occupe de toutes les décisions politiques et judiciaires (ex : la fourrure) et le GALEC qui se trouve être l’outil commercial du Mouvement ; celui-ci s’occupera de réaliser, prospecter et vendre aux SCA et Adhérents, les collections, les produits et les prospectus. Ensuite, les fournisseurs répartiront les informations et les colis aux magasins Leclerc où les consommateurs viendront faire leurs achats