Plan De Communication Conforama

n°4 DYNAMISER L’OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES Introduction Durant mon parcours professionnel, j’ai été emmené à me questionner sur mon avenir et mes perspectives d’évolution. A la recherche non pas d’une reconversion professionnelle mais d’un plan de carrière réaliste et ambitieux sur l’avenir, j’ai décidé de faire un BTS Management des unités commerciales. J’ai donc effectué mes stages en entreprise dans l’enseigne Darty à Bayonne. J’ai été affecté au rayon multimédia, comprenant : L’informatique

univers 16 3.2. Choix de l’offre 16 3.3. Les collections 17 3.4. Services annexes : 17 3.5. Zone test Sud = Avignon 18 4. Les prix et la logistique : 18 4.1. La politique de prix 18 4.2. La logistique 18 5. La communication 19 5.1. Le catalogue et les dépliants : 19 5.2. Le site Web : 19 5.3. La publicité TV : 20 5.4. La fidélisation : 21 Conclusion 22 Annexes 23 introduction Après une phase dépressive au début des années

restant compétitive A) Circuit de distribution B) Position concurrentielle III) …Et ce grâce à des préconisations A) En matière de prix & de produit B) En matière de communication & de distribution Conclusion Sources Introduction Crée en 1978, Fly Meubles et Décoration est une enseigne du groupe Mobilier Européen. Cette entreprise est aujourd’hui une marque connue et appréciée des consommateurs

1962. L’activité de ce point de vente est la vente en libre service de produit alimentaire et non alimentaire. L’entreprise se situe dans la ville de Puget sur Argens, en périphérie de la ville de Fréjus. Elle est entourée de magasins comme Darty, Conforama, Go Sport, Kiabi. [pic] Le site internet de Carrefour est : www.carrefour.fr on y retrouve des informations pour les clients et des informations sur l’entreprise. La forme juridique de la société est une SA. L’entreprise de Carrefour

Création d’un magasin franchisé dans le secteur de l’ameublement Sommaire I/ Etude de Marché : 1/ Niveau national 2/ Niveau local II/ Analyse des franchises existantes : 1/ But 2/ Crozatier 3/ FLY 4/ Atlas III/ Business plan : 1/ Contexte du projet 2/ Equipement et encadrement 3/ Analyse de marché 4/ Produits et services offerts 5/ Stratégie marketing et commerciale 6/ Dossier financier Etude de marché du mobilier 1ère partie: Niveau national I/ Présentation

salariés  Le nombre d’entreprises de fabrication d’appareils  domestiques  est  resté  stable  depuis  une  dizaine  d’années, en raison de l’importance des barrières à  l’entrée  dans  le  secteur  (investissements,  moyens  en  R&D,  dépenses  de  communication,  etc.),  alors  que les effectifs salariés du secteur ont diminué en  moyenne  de  4%  par  an  pour  atteindre  19 250  en  2007 (+14,8% néanmoins cette dernière année).  Maintien de l’activité sur le long terme  1996).  Durant  la  crise 

d’un média ou d’un canal de communication digital ou numérique. Page 3 sur 14 Repère : 12SPMEPO1 BACCALAUREAT TECHNOLOGIQUE STG - MERCATIQUE – Épreuve de Spécialité ANNEXE 1 : Extrait des résultats de l’enquête TNS Sofres sur l’image et la fréquentation des enseignes d’électroménager Le déclenchement des achats est davantage fonction de l’offre, du choix perçu et des marques que de l’image prix ou des autres caractéristiques propres aux enseignes (communication, compétence des vendeurs…).

d’un média ou d’un canal de communication digital ou numérique. 1 2 BACCALAUREAT TECHNOLOGIQUE STG - MERCATIQUE – Épreuve de Spécialité Page 3 sur 14 Repère : 12SPMEPO1 ANNEXE 1 : Extrait des résultats de l’enquête TNS Sofres sur l’image et la fréquentation des enseignes d’électroménager Le déclenchement des achats est davantage fonction de l’offre, du choix perçu et des marques que de l’image prix ou des autres caractéristiques propres aux enseignes (communication, compétence des vendeurs…)

d’un média ou d’un canal de communication digital ou numérique. 1 2 BACCALAUREAT TECHNOLOGIQUE STG - MERCATIQUE – Épreuve de Spécialité Page 3 sur 14 Repère : 12SPMEPO1 ANNEXE 1 : Extrait des résultats de l’enquête TNS Sofres sur l’image et la fréquentation des enseignes d’électroménager Le déclenchement des achats est davantage fonction de l’offre, du choix perçu et des marques que de l’image prix ou des autres caractéristiques propres aux enseignes (communication, compétence des vendeurs…)

marques que de l’image prix ou des autres caractéristiques propres aux enseignes (communication, compétence des vendeurs…). La recherche des prix bas et des promotions arrive au second plan. Pour les GSS : Le leader Darty avec son challenger Boulanger ont la meilleure image en terme de largeur de l’offre et de plaisir d’achat. Mais leur image prix est moins bien perçue que celle de Conforama ou des hypermarchés. Conforama et dans une moindre mesure But se montrent plus attractifs en termes de discount