Plan De Communication Credit Mutuel

réseau PLAN D’ INTERVENTION Présentation du réseau Présentation de l’Unité Commerciale Alexis GONTIER 1MUC 2 - Présenation du Crédit Mutuel - 14/10/2014 I. La structure du réseau • Le groupe est composé de la caisse d’Epargne et de la Banque Populaire (BPCE) • Challenger dans le domaine bancaire en France • 8200 agences • 120 000 collaborateurs • 37 millions de clients dont 7millions de sociétaires • Son siège social est implanté à Paris Alexis GONTIER 1MUC 2 - Présentation du Crédit Mutuel - 14/10/2014

TALLEC Corentin MUC 1 Prise de rendez-vous par téléphone au Crédit Mutuel de Bretagne à Pacé les 28 et 29 septembre et le 10 octobre Sommaire : I) Le contexte de la mission 1) Le groupe Crédit Mutuel-Arkéa 2) Le CMB en Ille-et-Vilaine 3) La campagne d’automne 2012 II) La démarche commerciale 1) La mise en œuvre de la campagne au sein de l’agence 2) Les objectifs commerciaux fixés au stagiaire 3) Les tâches réalisées et les différents outils conçus

TECHNOLOGIE NICE COTE D’AZUR UNIVERSITE DE NICE SOPHIA ANTIPOLIS Benchmarking entre la BNP et le Crédit Mutuel Benchmarking entre la BNP et le Crédit Mutuel & I. THEORIE DES ORGANISATIONS THEORIE DES ORGANISATIONS THEORIE DES ORGANISATIONS THEORIE DES ORGANISATIONS REVUE DE PRESSE REVUE DE PRESSE REVUE DE PRESSE REVUE DE PRESSE I. Diagnostic stratégique du Crédit Mutuel : A. Diagnostic interne : Pour effectuer le diagnostic interne nous allons nous appuyer sur l’analyse

Philippe et Mme Nathalie, avec qui j’ai passé beaucoup de temps et qui ont pris le temps de répondre à mes questions, m’ont permis d’assister à des entretiens, au phoning. D’une façon générale, je remercie l’ensemble des collaborateurs du Crédit Mutuel pour leur disponibilité, leur gentillesse, leurs conseils et aides, leur accueil chaleureux et pour la confiance qu’ils m’ont accordés durant ce stage. Je n’oublie pas Mr , mon professeur référent, pour sa disponibilité.

[pic] A) HISTORIQUE Le Crédit Mutuel trouve son origine dans un mouvement mutualiste qui apparaît en 1847 en Rhénanie sous l’impulsion de Frédéric-Guillaume Raiffeisen. Confronté à la misère agricole de l’époque, il crée en 1847 une association pour le pain. Les investissements de cette association sont financés en empruntant auprès d’une banque. Dés ces premières structures, les bases du Crédit Mutuel sont posées : • Une responsabilité illimitée des sociétaires  • Un bénévolat

I. Historique : Le Crédit Mutuel a été créé en 1882 par Friedrich Wilhelm Raiffeisen. Il est le premier bancassureur et IARD en France et 2ème banque de détail en France. 1979 : Naissance de la fédération du Crédit Mutuel de Bretagne. 1980 : Début de la politique de diversification avec la création des filiales spécialisées dans le domaine de l'assurance et de la finance. 1996 : La Caisse Fédérale du Crédit Mutuel de Bretagne et la Caisse fédérale du Crédit Mutuel du Sud Ouest signent l'acte

banques coopératives. Du pire au meilleur pour le développement de l’économie sociale Comprendre pourquoi quatre grandes banques historiques françaises, structurées sur une base coopérative (Banques Populaires [1], Caisse dEpargne, Crédit Agricole, Crédit Mutuel) et qui ensemble ont une part majoritaire du marché de la banque de détail, se sont laissées entraîner dans la tourmente financière mondiale, ont pris des risques insensés de plusieurs milliards deuros : exposition aux titres toxiques

clientèle en 3 profils de sociétaires et clients : (Annexe 3) Agriculteurs : 1.5% Professionnels : 5.5% Particuliers : 93% 2) Description du Réseau  Le Crédit Mutuel fait partie d’un groupe créé le 17 Mai 2002 : le groupe Crédit Mutuel ARKEA. Il regroupe le Crédit Mutuel de Bretagne, le Crédit Mutuel du Sud-Ouest et le Crédit Mutuel du Massif Central (Annexe 4). Il est composé de 7 500 salariés et de 569 points d’accueils, soit 1 721 000 sociétaires et clients répartis sur les caisses locales

Le Crédit mutuel est une banque mutualiste française. Le client est un sociétaire, qui lui permet avec l'aide de sa part sociale, de contribuer à la vie de son agence. Le groupe Crédit Mutuel Historique de l’unité commerciale 1882 : La première caisse du Crédit est crée en Alsace. Depuis, le Crédit Mutuel n’a cessé d’évoluer, en 1998 il rachète le groupe CIC, en 2005 il s’agit de la deuxième banque en détails française. Caractéristiques du groupe Le groupe est

stagiaire (page 4) IV – Les principaux produits de la banque (pages 5 et 6) V – Glossaire (pages 6 et 7) I - Présentation du groupe et de son environnement Le Crédit Mutuel de Bretagne fait partie de la fédération du Crédit Mutuel Arkéa, l’une des 18 fédérations du Crédit Mutuel. Toutes les fédérations du Crédit Mutuel sont dites mutualistes, elles sont détenues par des clients sociétaires qui possèdent des parts sociales (à la différence des banques privées, détenues par des actionnaires)